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太平洋保險迅速應(yīng)對特大暴雨內(nèi)澇災(zāi)害

導(dǎo)讀: 6月28日,貴州省織金縣發(fā)生洪水災(zāi)害,城關(guān)大面積停電停水,通信中斷,低洼地區(qū)內(nèi)澇嚴(yán)重,大量車輛被淹。截至發(fā)稿時,太平洋保險已收到當(dāng)?shù)?9起水災(zāi)報告。截至發(fā)布時,太平洋保險已收到當(dāng)?shù)?9起洪水報告。目前,太平洋財產(chǎn)保險貴州分公司已緊急開通災(zāi)害天氣索賠綠色通道,相關(guān)索賠調(diào)查工作正在有序進行。

災(zāi)害發(fā)生后,貴州太平洋財產(chǎn)保險分公司立即啟動了應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)?shù)?5500呼叫中心立即聯(lián)系太平洋財產(chǎn)保險總公司,啟動災(zāi)害天氣電話災(zāi)害準(zhǔn)備計劃,有效提高報告電話的接通率。貴州太平洋財產(chǎn)保險分公司從中央分公司轉(zhuǎn)移骨干,組成應(yīng)急工作組到織金,迅速在當(dāng)?shù)厝移囆蘩韽S設(shè)立專項損壞點,方便客戶在附近設(shè)置損壞。

同時,為了幫助被困客戶和車輛擺脫危險,太平洋財產(chǎn)保險迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商和其他地方的專業(yè)救援隊,組織拖車到達現(xiàn)場進行連續(xù)救援和分流損壞車輛,為一些沒有時間到損壞點的客戶提供上門損壞服務(wù)。

為方便受影響客戶及時索賠,太平洋財產(chǎn)保險主動簡化索賠流程,24小時快速支付已確定的損失和完整的索賠數(shù)據(jù),提高賠償效率。

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