導(dǎo)讀：
不同的行業(yè)，最終目的是提高用戶滿意度，提高工作效率，簡(jiǎn)化操作流程。如今，科技的變化和觀念的變化給這股力量帶來(lái)了春風(fēng)，使之日益失控！如今，科技的變化和觀念的變化給這股力量帶來(lái)了春風(fēng)，使之日益失控！

今天，我在網(wǎng)上讀篇關(guān)于梁濤副主席的講話，印象深刻。保險(xiǎn)在科技的推動(dòng)下，一系列的變化是精辟的。從第一個(gè)保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)上線已經(jīng)10多年了。如今，互聯(lián)網(wǎng)金融在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用數(shù)不勝數(shù)。服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、渠道升級(jí)等帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)命運(yùn)共同體的思考。互聯(lián)網(wǎng)使信息能夠快速交流和共享，隨之而來(lái)的是大浪淘沙的選擇和淘汰，這也給互聯(lián)網(wǎng)的安全帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用使得農(nóng)業(yè)和扶貧項(xiàng)目取得了飛躍的成果，央視財(cái)經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)報(bào)道推動(dòng)了這一驅(qū)動(dòng)力?，F(xiàn)在幾乎可以坐在家里享受成功，商家和買(mǎi)家共同得到他們想要的，也受到了公眾的高度贊揚(yáng)。

銀行業(yè)務(wù)的等待時(shí)間越來(lái)越短，有些甚至開(kāi)設(shè)了智能銀行，機(jī)器和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合大大提高了效率和服務(wù)質(zhì)量。

馬云開(kāi)了一家無(wú)人超市，進(jìn)門(mén)直接刷臉。整個(gè)購(gòu)物過(guò)程沒(méi)有工作人員，智能軌跡記錄，購(gòu)物后自動(dòng)結(jié)算。整個(gè)智能時(shí)代似乎都得到了證實(shí)。只要開(kāi)發(fā)機(jī)器和互聯(lián)網(wǎng)，人是否越來(lái)越不重要？答：當(dāng)然不是！雖然科學(xué)技術(shù)日新月異，國(guó)家不斷適應(yīng)科學(xué)技術(shù)，不斷為新事物制定不同的規(guī)則，確保其可持續(xù)安全發(fā)展，但畢竟，這些服務(wù)于人，不是人們使用機(jī)器，而是學(xué)習(xí)機(jī)器，只了解其操作模式，學(xué)習(xí)其操作模式，改變視角可以更好地應(yīng)用。

近年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展是顯而易見(jiàn)的。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)技術(shù)的不斷發(fā)展使保險(xiǎn)巨頭處于領(lǐng)先地位。管理體系和公司管理很容易使跟隨潮流的小企業(yè)被資本壓垮和熱浪淹沒(méi)。保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新主要從渠道變革、場(chǎng)景創(chuàng)造、技術(shù)重建等方面入手。我們應(yīng)該恢復(fù)以保證為初衷，以人民滿意為宗旨，改變和創(chuàng)新。

服務(wù)這個(gè)詞就像保險(xiǎn)公司的義務(wù)，但它實(shí)際上可以賦予更多的附加值保險(xiǎn)服務(wù)更具體，有據(jù)可循，適應(yīng)長(zhǎng)期軌跡。共享互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)可以了PC終端和移動(dòng)終端可以做很多生意，限制工作時(shí)間，解決老年人和殘疾人的不便和地域跨度限制。一家保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)為挖掘機(jī)租賃購(gòu)買(mǎi)了開(kāi)工時(shí)間損失的保險(xiǎn)，解決了供應(yīng)商的租賃擔(dān)憂，給了需求方一個(gè)放心丸。服務(wù)也是如此，服務(wù)應(yīng)該具體，具體到個(gè)體差異，可以滿足大多數(shù)和不同的治療，如馬云的面部識(shí)別系統(tǒng)，可以用于無(wú)人超市，也可以用于地鐵出入口。

互聯(lián)網(wǎng)公司只看到一個(gè)網(wǎng)站，但事實(shí)上，可能有數(shù)百名員工為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)具體的服務(wù)，需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)和承擔(dān)，以確保服務(wù)的持續(xù)合理配置。例如，沃寶移動(dòng)名片，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)小組，跟蹤和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)更多，名片設(shè)置涵蓋概念，名片可轉(zhuǎn)換應(yīng)用，方便業(yè)務(wù)拓展，名片轉(zhuǎn)發(fā)，朋友圈是一個(gè)很好的工具，服務(wù)代理，也需要不斷創(chuàng)新思維，急代理人急。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)我們需要更多地思考消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。消費(fèi)者是否知道它是否合適，是否需要，是否滿意，應(yīng)客觀看待，使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更健康，風(fēng)險(xiǎn)更可控。簡(jiǎn)而言之，它是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)金融秩序。

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