導(dǎo)讀：
未來(lái)保險(xiǎn)應(yīng)該怎么做，保監(jiān)會(huì)3月1日下發(fā)19項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，中國(guó)保險(xiǎn)將與國(guó)際接軌，中國(guó)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)也將引領(lǐng)行業(yè)走向另一個(gè)時(shí)代。

規(guī)則一：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)通則

什么是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)?

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)就是事關(guān)農(nóng)戶的生產(chǎn)作業(yè)項(xiàng)目，種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等等和民生相關(guān)，更有一些特色產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)注重點(diǎn)。

該規(guī)則由一家農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司，一家保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，3家財(cái)險(xiǎn)公司共同起草，該規(guī)則命名為通則，意思是大的方向上按照此規(guī)則，具體的還要遵守各公司所制定的具體標(biāo)準(zhǔn)。該規(guī)則主要就是講農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是什么，內(nèi)控、承保、理賠、查詢、增值和投訴等的具體規(guī)范，文中比較突出的一點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新，讓大家要用創(chuàng)新的思維去挖掘農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的價(jià)值和管理能力的提升。

規(guī)則二：商業(yè)保險(xiǎn)職業(yè)分類(lèi)與代碼

商業(yè)保險(xiǎn)分財(cái)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)，商保的職業(yè)分類(lèi)同時(shí)適用兩者

該文將職業(yè)劃分為20個(gè)大類(lèi)，262個(gè)中類(lèi)和1844個(gè)小類(lèi)，對(duì)職業(yè)做了一個(gè)具體和系統(tǒng)的分類(lèi)，供所有保險(xiǎn)公司使用，以后職業(yè)類(lèi)目和編碼可以更趨向統(tǒng)一。

規(guī)則三：法醫(yī)鑒定機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)

該標(biāo)準(zhǔn)適用于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員公司及第三方的鑒定機(jī)構(gòu)。

該文對(duì)法醫(yī)鑒定機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)做了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，定了3個(gè)指標(biāo)：業(yè)務(wù)量、質(zhì)量和服務(wù)。保險(xiǎn)的結(jié)果鑒定與法醫(yī)鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)該是不可分割的，鑒定的結(jié)果越準(zhǔn)確，保險(xiǎn)的理賠就越精準(zhǔn)，保險(xiǎn)的發(fā)展也更加的良性。

規(guī)則四：意外事故原因分類(lèi)與編碼

普通人對(duì)于意外的理解各不一樣，這次將應(yīng)用場(chǎng)景和巨災(zāi)事故原因涵蓋其中，對(duì)意外的定義也更加的明確。

該文主要對(duì)意外事故、巨災(zāi)事故和特定事故做了分類(lèi)，強(qiáng)調(diào)了后兩種事故，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)并編碼，有利于保險(xiǎn)公司對(duì)事故有一個(gè)更好的認(rèn)定。

規(guī)則五：意外類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品分類(lèi)與編碼

顧名思義就是對(duì)意外類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品做了個(gè)分類(lèi)。

具體介紹了意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、產(chǎn)品分類(lèi)等都做了詳細(xì)的歸屬。

規(guī)則六：出口信用各保險(xiǎn)業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)

出口信用保險(xiǎn)在發(fā)展中，各行業(yè)對(duì)于一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)有很多的不統(tǒng)一，這次對(duì)其歸納總結(jié)，一個(gè)是統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)，制定合同可以更加明確，另一個(gè)是對(duì)于出口信用保險(xiǎn)的可持續(xù)發(fā)展有帶動(dòng)作用，業(yè)務(wù)人員、管理者等對(duì)于出口信用保險(xiǎn)可以更好的達(dá)成共識(shí)。

對(duì)出口信用保險(xiǎn)條款中會(huì)出現(xiàn)的一些專業(yè)名詞進(jìn)行解釋，中英文對(duì)照，比如：政治風(fēng)險(xiǎn)、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)等的名詞解釋。

規(guī)則七：保險(xiǎn)業(yè)災(zāi)備建設(shè)基本要求

此標(biāo)準(zhǔn)適用于保險(xiǎn)災(zāi)難備份的建設(shè)與管理。

國(guó)家對(duì)于災(zāi)難除了事后的總結(jié)和處理之外，還有事前的一些預(yù)案和措施，災(zāi)備就是其中一項(xiàng)。

文中主要介紹了災(zāi)難發(fā)生的備份數(shù)據(jù)和災(zāi)害處理的一些設(shè)備做了一些具體規(guī)定，為災(zāi)難的發(fā)生做充足的準(zhǔn)備。

規(guī)則八：保險(xiǎn)業(yè)公有云資源管理基本要求

為了保障保險(xiǎn)業(yè)公有云相關(guān)的安全管理、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)急管理等做的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，私有云不受此限制。當(dāng)今對(duì)于數(shù)據(jù)的管理早就不再是單純的紙質(zhì)，有很多企業(yè)和銀行甚至幾乎都終結(jié)了紙質(zhì)文檔，入檔都用數(shù)據(jù)說(shuō)話，如今的保險(xiǎn)出單也是，填單的已經(jīng)很少見(jiàn)了，所以對(duì)于數(shù)據(jù)的安全不言而喻。此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)共享網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全管理做了系統(tǒng)的歸納，各家公司可以依此作為一個(gè)指引。

規(guī)則九：養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換規(guī)范

由中國(guó)人壽和中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)共同編制，對(duì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需要交換的一些細(xì)節(jié)做了規(guī)定。

該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了交換數(shù)據(jù)的格式、定義和內(nèi)容。

規(guī)則十：人壽比例再保險(xiǎn)合同規(guī)范

關(guān)于人壽保險(xiǎn)分保的合同解釋，合同結(jié)構(gòu)，合同條款等的中英對(duì)照規(guī)范。

規(guī)則十一：人壽巨災(zāi)超賠再保險(xiǎn)合同規(guī)范

也是合同的規(guī)范，主要是關(guān)于巨災(zāi)超賠再保的合同釋義及中英對(duì)照范本。

規(guī)則十二：保險(xiǎn)經(jīng)代公司服務(wù)規(guī)范(人身保險(xiǎn)部分)

適用于保險(xiǎn)經(jīng)代公司向客戶提供服務(wù)時(shí)適用，規(guī)定了基本原則、服務(wù)流程、基礎(chǔ)服務(wù)能力、續(xù)期服務(wù)等方面的質(zhì)量要求。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)代理公司都是保險(xiǎn)中介，在以往很少有對(duì)其具體規(guī)定，發(fā)展至今，經(jīng)紀(jì)公司和代理公司都上了一個(gè)新臺(tái)階，不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)量和人員加入，對(duì)此規(guī)定是順勢(shì)而為。

文中還對(duì)數(shù)據(jù)安全，人員培訓(xùn)還有APP保等寫(xiě)進(jìn)了規(guī)范。

規(guī)則十三：保險(xiǎn)經(jīng)代數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)(人身保險(xiǎn)部分)

按照規(guī)矩，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和專業(yè)代理公司自身是沒(méi)有保險(xiǎn)產(chǎn)品的，都是代理了各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，在開(kāi)展工作過(guò)程中就需要對(duì)數(shù)據(jù)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行對(duì)接。業(yè)務(wù)員信息、投保信息、客戶信息等都做了統(tǒng)一的規(guī)范，這樣在各家公司交付數(shù)據(jù)的時(shí)候核對(duì)和存檔查找等都更加便利和統(tǒng)一。

規(guī)則十四：責(zé)任保險(xiǎn)承保指引(第1部分：醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn))

醫(yī)患糾紛是長(zhǎng)期得不到緩解的事件，本文對(duì)醫(yī)療的責(zé)任認(rèn)定做了一個(gè)規(guī)范，醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)也可以為其轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

規(guī)則十五：責(zé)任保險(xiǎn)承保指引(第2部分：道路旅客運(yùn)輸承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn))

道路旅客運(yùn)輸承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，相當(dāng)于為乘客提供一個(gè)保險(xiǎn)保障，在遇到交通事故導(dǎo)致乘客身亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)可以轉(zhuǎn)移其風(fēng)險(xiǎn)。

其中對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任和免除責(zé)任做了具體的規(guī)定，相當(dāng)于一份統(tǒng)一規(guī)范的責(zé)任險(xiǎn)合同范本，最后還附上了保險(xiǎn)案例供其參考。

規(guī)則十六：電網(wǎng)行業(yè)20kv及以下配電網(wǎng)資產(chǎn)保險(xiǎn)定損規(guī)范

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電網(wǎng)行業(yè)保險(xiǎn)的理賠定損做了具體的規(guī)定，包含術(shù)語(yǔ)解釋和一些定損的計(jì)算公式等等，為該行業(yè)制定了可行性標(biāo)準(zhǔn)。

規(guī)則十七：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人信息披露準(zhǔn)則規(guī)范

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資金是保民們的共同財(cái)富，對(duì)于資金的運(yùn)用管控勢(shì)必更加嚴(yán)格，該規(guī)范對(duì)信息披露原則、內(nèi)容和格式等都做了統(tǒng)一規(guī)定。資金信息披露相當(dāng)于讓保民們知道投到保險(xiǎn)公司的錢(qián)都去了哪里?違規(guī)的投資或者套現(xiàn)或者賄賂都會(huì)受到嚴(yán)格監(jiān)督和法辦。

規(guī)則十八：財(cái)產(chǎn)再保險(xiǎn)合約分保業(yè)務(wù)操作指引

財(cái)險(xiǎn)再保的業(yè)務(wù)指引，結(jié)合了國(guó)外再保險(xiǎn)公司的先進(jìn)理念共同制定。本則使用再保合約分保的開(kāi)展、管理和監(jiān)督。

規(guī)則十九：財(cái)產(chǎn)再保險(xiǎn)臨時(shí)分保業(yè)務(wù)操作指引

本文對(duì)臨時(shí)分保做了明確規(guī)定，對(duì)業(yè)務(wù)的操作要求，如臨汾業(yè)務(wù)磋商、確認(rèn)和取消，臨分合同和賬單變松，賠案處理，賬務(wù)結(jié)算與歸檔等。

沃保小編：本文是根據(jù)保監(jiān)會(huì)下發(fā)的19項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解析，每個(gè)規(guī)則都看過(guò)去，真的是頭大，解釋也不具全面，有錯(cuò)誤的請(qǐng)指教。寫(xiě)這19項(xiàng)不是為了讓大家對(duì)其去具體分析，事實(shí)也無(wú)必要，但可以對(duì)保險(xiǎn)業(yè)目前的發(fā)展做一個(gè)大概的了解，每個(gè)階段國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)的發(fā)展都一個(gè)對(duì)未來(lái)的展望，我們也可以通過(guò)這些文件中了解一點(diǎn)點(diǎn)。也愿保險(xiǎn)真的可以在這些標(biāo)準(zhǔn)的制定后，能更好的為人民服務(wù)，廣大保民也可以根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。

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