導(dǎo)讀:
楊錚,平安健康董事長,2017年3月21日,在浙江紹興中國保險業(yè)協(xié)會組織的健康保險委員會常務(wù)工作會議上,發(fā)表了健康保險公司可以通過健康促進手段幫助健康中國2030的演講,這將是保險業(yè)未來的發(fā)展方向。
會上,平安健康董事長楊崢主要闡述了三點:
一是國民將面臨諸多挑戰(zhàn)。人們的生活習(xí)慣、不良飲食和缺乏鍛煉會導(dǎo)致非傳染病的增加和醫(yī)療費用的顯著增加;
二是保險公司要在健康方面有所作為。包括產(chǎn)品實際應(yīng)滿足消費者需求,從財務(wù)角度解決消費者困難;
第三,促進健康有很多好處。在客戶層面,改善生活習(xí)慣,提高健康水平;保險在公司層面,有效降低醫(yī)療衛(wèi)生成本,降低索賠,降低索賠低保費用;在社會層面,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值,加強保險在中國醫(yī)療體系中的保障作用。
本文從平安健康董事長楊鄭的演講中得到啟發(fā):自保險業(yè)發(fā)展以來,大多數(shù)保險都在保險范圍內(nèi)解決索賠,分散風(fēng)險。隨著世界的變化,它逐漸從側(cè)面轉(zhuǎn)向積極的指導(dǎo)。
從風(fēng)險分散到風(fēng)險預(yù)防,社會責(zé)任感的提高。但小編今天想說的不是公司層面,而是公司層面保險代理人在層面上,這是一種責(zé)任的轉(zhuǎn)移。保險代理人是真正接觸客戶的人,也是最快了解客戶需求的人。讓每個保險代理人成為每個客戶的特殊健康管家,不僅可以增加客戶對保險的深度體驗,還可以激活整個市場。您可以從以下幾個方面開始:
一、全面開展客戶健康體檢。調(diào)查客戶的日常生活方式,是否吸煙、飲酒、鍛煉;每年醫(yī)療社保使用情況;家庭病史;每年是否有體檢;體檢項目是什么。首先,保險公司應(yīng)邀請專業(yè)健康專家組織學(xué)習(xí),如(1)體檢項目的年齡組;(2)生活習(xí)慣可能導(dǎo)致哪些疾??;(3)哪些人適合哪些運動。
二、尋找合適的管道理工具。有了健康管理,應(yīng)該有一個適合保險代理人的管理工具,可以同時管理數(shù)百名客戶的健康管理工具,可以實時檢測客戶的健康狀況,并可以建議客戶。另一個是適合客戶的工具。當(dāng)然,手機是最好的??梢詸z測到各種運動,實時記錄運動程度和類型,并立即反饋給保險代理檢測系統(tǒng)。未來是獨居老人安全健康的保障。
三、制定健康管理計劃。除了為此設(shè)計的產(chǎn)品外,我們還應(yīng)該有效地制定健康管理計劃、日常鍛煉方法和時間。這里不一定是動態(tài)的運動,也不一定是閉上眼睛,也不一定是辦公室位置的伸展運動。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使越來越多的工作坐著不動,這種測試將是一個新的方向。除了健康制定外,我們還應(yīng)該能夠善變,因地制宜地改變。如果現(xiàn)在不方便行走,我們可以改為原地和其他方向。
保險代理人做這些關(guān)注客戶健康的事情是非常有益的。它不僅能讓客戶感受到密切的互動,還能讓客戶感受到無時無刻不在的關(guān)懷,讓保險不再是一張容易被遺忘的紙,而是真正做到保護
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