導讀:
今日,2017年中國保險業(yè)協(xié)會文化建設與傳播委員會全體會議暨行業(yè)自有媒體聯(lián)盟成立大會在北京舉行。會上,中國保險協(xié)會正式發(fā)布了《中國保險業(yè)形象宣傳評估報告》(2013-2016)。會上,中國保險協(xié)會正式發(fā)布了《中國保險業(yè)形象宣傳評估報告》(2013-2016)。
據(jù)了解,這是保險行業(yè)第一份關于整體行業(yè)形象宣傳和效果分析的研究和評價報告。該報告由中國保險協(xié)會制作,依托中國最大的市場調查和媒體研究機構CTR,對全國12個重點保險區(qū)域進行問卷調查,共收集問卷2萬余份。同時,對2013年至2016年近四年的全媒體監(jiān)控數(shù)據(jù)進行了客觀、科學的分析和評價,引起了業(yè)內外的廣泛關注。
人保財險降彩石副總裁認為,該報告為形象宣傳提供了指導和參考。中國傳媒大學教授、國家廣告研究院執(zhí)行副院長黃勝民在評論中指出,保險業(yè)形象宣傳是促進產業(yè)發(fā)展的重要因素和必要環(huán)節(jié)。注重整個行業(yè)的力量,提升行業(yè)形象,深化行業(yè)責任,樹立中國保險業(yè)的文化價值觀,將為中國許多行業(yè)的未來發(fā)展提供重要的參考和指導。
在未來一段時間內,保險業(yè)形象宣傳仍將是行業(yè)發(fā)展需求,跟上媒體趨勢和公眾媒體習慣的變化,突出遠離貧困,從安全保險扶貧宣傳,同時鞏固和加強保險業(yè)形象意識和聲譽,進一步加強保險業(yè)專業(yè)、功能和社會責任宣傳推廣,讓公眾對保險、保險、利用保險,實現(xiàn)保險讓生活更美好。
四年來,保險業(yè)的正面形象增加了20%,大多數(shù)人都聽說過保險讓生活更好
報告指出,保險業(yè)形象宣傳始終堅持社會福利、提高公共保險意識、注重行業(yè)形象改善、突出消費者權益保護的原則,通過全媒體傳播,采用廣泛覆蓋、深度互動、高焦點的溝通策略全國保險公眾宣傳日活動推廣、最美保險人原創(chuàng)劇《生命密碼》等典型宣傳,實現(xiàn)了時間的連續(xù)性和空間的多樣性。
數(shù)據(jù)顯示,過去四年行業(yè)形象宣傳已覆蓋近420年 行業(yè)正面形象提升20% 以上,75%
上述員工的歸屬感顯著提高,整體宣傳取得了預期效果,初步形成了全社會學習保險、理解保險、使用保險的強烈氛圍。
報告還指出,在宣傳規(guī)劃和過程中,行業(yè)形象宣傳積極借助熱點事件和話題探索各種形式的形象傳播。圍繞奧運會,G20杭州峰會等重大體育活動和國際活動節(jié)點宣傳保險讓生活更美好的理念和產業(yè)改革發(fā)展成果,從產業(yè)向社會、國內向國際宣傳產業(yè)形象。圍繞奧運會話題,在2016年里約熱內盧奧運會男排亞洲資格賽和2016年世界杯男排聯(lián)賽(中國站)兩項重大國際賽事中植入保險讓生活更美好。在欣賞精彩比賽的同時,觀眾被男排隊員胸前的保險讓生活更美好所吸引。同時,借助新聞媒體和自媒體對活動報道的影響,幾何級擴大了保險業(yè)的宣傳推廣效果。據(jù)統(tǒng)計,兩場比賽共13場,央視體育頻道全程播出,覆蓋2.65億人。
根據(jù)市場調研,連續(xù)四年開展的行業(yè)形象宣傳工程取得了真正的傳播效果。一是促進保險業(yè)的發(fā)展。保險業(yè)形象宣傳為保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。保險業(yè)發(fā)展迅速。2013年至2016年,行業(yè)年均增長率超過20%;二是保險業(yè)宣傳促進了公眾從認知、關注到咨詢、投保的轉變和提高。積極咨詢的滲透率增加了70%以上,60%以上的受訪者關注保險業(yè);第三,提高公眾意識。公眾對保險業(yè)有了新的認識,58.5%
76.7%的人聽說過保險讓生活更美好的口號
人們意識到保險與生活密切相關,公眾對保險的積極評價顯著提高;第四,增強員工的信心。行業(yè)形象宣傳增強了員工投身保險業(yè)的信念,增強了行業(yè)歸屬感,71.6%
人們認為行業(yè)宣傳對自己的工作有幫助,74.5% 人們對自己的職業(yè)感到自豪,62.5% 85.3%的人感受到社會尊重 人們認識到自己的工作價值。
指導工作方向:突出保險業(yè)是實體經濟的助推器
中國保險協(xié)會會長朱金元在會上提出了三個方向,以進一步做好產業(yè)文化建設和新聞宣傳工作。
一是圍繞保險業(yè)姓保做好輿論引導和新聞宣傳。保險業(yè)的新聞宣傳應以事實、數(shù)據(jù)、人民愿意接受的方式進行,給社會和公眾一個清晰、真實、準確的保險形象,引導人們利用保險解決生產生活中的困難和問題,分享保險業(yè)的發(fā)展成果。突出保險業(yè)是國家發(fā)展的穩(wěn)定器、人民生活的保障器、實體經濟的助推器。
二是著力突出保險扶貧,開展腳踏實地、感人的產業(yè)文化活動。重點開展大病扶貧、農險扶貧、補位扶貧、產業(yè)扶貧保險文化宣傳活動;及時挖掘、推廣和宣傳保險扶貧先進典型人物事跡,加大行業(yè)宣傳力度,加大公眾宣傳力度,讓更多人學會利用保險開展扶貧工作。
三是加強創(chuàng)新投資,有效提高整個行業(yè)的文化建設和新聞宣傳水平。充分認識做好工作的意義,不斷提高工作能力和水平,努力建立行業(yè)宣傳力量,充分發(fā)揮行業(yè)自身媒體聯(lián)盟的作用,重大問題,解讀保險監(jiān)管政策保險產品說明功能,解釋保險服務細節(jié),統(tǒng)一內部思想,凝聚共識,引導公眾輿論,樹立形象,有效促進行業(yè)健康快速發(fā)展。
此外,為了進一步整合行業(yè)內部宣傳資源,提高行業(yè)自有媒體建設水平,由中國保險協(xié)會發(fā)起,會員單位自愿參加保險行業(yè)自有媒體聯(lián)盟會議,包括行業(yè)報紙內部期刊聯(lián)盟和行業(yè)自有新媒體聯(lián)盟兩個分支聯(lián)盟。聯(lián)盟成立后,將形成行業(yè)宣傳的聯(lián)合力量,及時準確地宣傳監(jiān)管政策和要求,宣傳行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,宣傳保險業(yè)的功能,統(tǒng)一行業(yè)思想,建立共識,傳播行業(yè)外保險的正能量,展示行業(yè)的新形象。
中國保險協(xié)會發(fā)布了第一份保險扶貧先鋒榜
會議上,中國保險協(xié)會發(fā)布了第一個保險扶貧先鋒名單,40個具有代表性的優(yōu)秀項目分別形成了保險精準扶貧先鋒名單
該列表緊緊圍繞大病扶貧、農業(yè)保險扶貧、補位扶貧、產業(yè)扶貧,從200多份參與材料中篩選出成功案例、特色產品、創(chuàng)新服務、產業(yè)扶貧、公益扶貧等項目。
據(jù)了解,列表內容顯示了保險扶貧的特點和亮點。
一是充分體現(xiàn)
準確這個詞。各保險機構聚焦重點貧困地區(qū),為建檔立卡的貧困人員發(fā)揮作用大病醫(yī)療保險、政策性農業(yè)保險同時,全面落實支持對象準確、項目安排準確、資金使用準確、措施準確、村派人準確、扶貧效果準確等六準確要求,取得扎實成效。例如,寧夏扶貧保險模式和河北阜平政府金融保險金融精準扶貧項目是針對指定貧困地區(qū)實際情況不斷創(chuàng)新扶貧保險產品和模式的典范。
二是積極創(chuàng)新產品和服務模式。云南龍陵黃山羊、石斛特色產業(yè)保險、云南普洱咖啡價格保險、四川涼山惠農保險保險組合產品,均為根據(jù)當?shù)貙嶋H情況設計的針對性保險產品。除了一站式服務、上門服務和優(yōu)先綠色渠道服務外,保險扶貧服務還積極創(chuàng)新基本醫(yī)療保險,大病醫(yī)保、醫(yī)療救助、疾病應急救助、慈善救助等制度之間的互補聯(lián)系,為貧困人口提供便捷高效的服務。
三是展現(xiàn)保險愛心精神。大學生責任行保險扶貧志愿者服務活動、貧困地區(qū)保險教育援助項目、多彩小屋關愛農民工子女志愿者服務、新綠色公益計劃、愛立方愛圖書館等項目,通過教育扶貧、公益扶貧、產業(yè)援助措施,關注貧困人口、弱勢群體,從細節(jié)開始,讓更多的窮人感受到保險的關懷和溫暖。
據(jù)了解,目前保險業(yè)已經建立了三套功能協(xié)調的扶貧體系。大病保險、農業(yè)保險、小額保險等保險扶貧保障體系;以小額貸款保險、學習貸款保險、農業(yè)保險政策質押貸款為主的保險扶貧信用增強體系;以工業(yè)扶貧投資基金為主的保險扶貧投資體系。截至2016年底,嚴重疾病保險已覆蓋9.7億人口,直接受益500多萬嚴重疾病患者;農業(yè)保險農民2.04億,年風險保障2.16萬億元;地震災害保險運營平臺正式啟動,風險保障177.6億元。
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