導(dǎo)讀： 8月20日，在中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)的指導(dǎo)下，藍(lán)科和衛(wèi)生電視主辦了2016NETmed‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)學(xué)健康創(chuàng)新論壇在北京成功舉辦。20多位嘉賓出席了會(huì)議，討論了移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)、醫(yī)療電子商務(wù)發(fā)展和醫(yī)療品牌。20多位嘉賓出席了會(huì)議，討論了移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)、醫(yī)療電子商務(wù)發(fā)展和醫(yī)療品牌。

患者需求導(dǎo)向時(shí)代已經(jīng)初見端倪

根據(jù)其他行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，醫(yī)患的特殊供需關(guān)系最終將迎來(lái)患者需求主導(dǎo)的時(shí)代，并已初見端倪。

重山資本創(chuàng)始合伙人孫超認(rèn)為，隨著生活水平的提高和醫(yī)療環(huán)境的改善，整個(gè)醫(yī)療形式正在發(fā)生變化。從醫(yī)療時(shí)代的角度來(lái)看，醫(yī)療選擇時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

患者需求導(dǎo)向明顯的是體檢。第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)檢驗(yàn)服務(wù)平臺(tái)Go健康創(chuàng)始人陳遲認(rèn)為，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與第三方檢查相結(jié)合，可以使體檢更加方便。經(jīng)過(guò)300多天的測(cè)試，Go健康通過(guò)兼職護(hù)士獲得6萬(wàn)個(gè)用戶樣本，然后通過(guò)冷鏈物流將樣本發(fā)送到第三方實(shí)驗(yàn)室，最后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具向用戶報(bào)告。深度數(shù)據(jù)也可用于個(gè)人健康管理。

與供應(yīng)優(yōu)勢(shì)明顯的公立醫(yī)院相比，非公立醫(yī)院是典型的需求導(dǎo)向型患者。中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)信息中心主任陳曉滿表示，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的最大問(wèn)題是不信任。中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)的基本任務(wù)是促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化醫(yī)療管理平臺(tái)、醫(yī)療采購(gòu)平臺(tái)不僅對(duì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行行業(yè)信用評(píng)價(jià)和能力建設(shè)評(píng)價(jià)，醫(yī)療保險(xiǎn)平臺(tái)，醫(yī)生集團(tuán)管理分會(huì)。

平安萬(wàn)家醫(yī)療投資管理有限公司營(yíng)銷部總經(jīng)理白英杰表示：民營(yíng)醫(yī)院有無(wú)組織、無(wú)口碑、無(wú)品牌、無(wú)技術(shù)推廣、無(wú)診療、無(wú)經(jīng)營(yíng)、無(wú)隱患、無(wú)保障，需要有組織組織。，平安萬(wàn)家可以利用資本通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改變他們，醫(yī)療，保險(xiǎn)、金融鏈接，形成全流程服務(wù)。

醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)升級(jí) 推進(jìn)供給側(cè)改革

醫(yī)療保健是醫(yī)療保健的核心勢(shì)利導(dǎo)。圍繞醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)有利于提高供給側(cè)服務(wù)質(zhì)量。

說(shuō)到供給側(cè)，醫(yī)藥是一個(gè)不可避免的環(huán)節(jié)。最近，醫(yī)藥電子商務(wù)遭受了政策挫折。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)程偉表示，醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)必須把握政治導(dǎo)向，提前布局；處方藥必須是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)制藥企業(yè)的合作；移動(dòng)醫(yī)療和社區(qū)營(yíng)銷是醫(yī)療電子商務(wù)的機(jī)遇。

掌上藥店創(chuàng)始人王俊海認(rèn)為，破局有四條路線。一是網(wǎng)上藥店OTC路線，路線是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，第三條是圍繞電子商務(wù)提供服務(wù)，第四條是線下。手持藥店早期進(jìn)行信息集成，2014年底開始走實(shí)體藥店合作路線。2015年，手持藥店與實(shí)體藥店全面合作，實(shí)體藥店6300家。

具有豐富電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的藥材買賣網(wǎng)絡(luò)CEO郭冕因危機(jī)生命的醫(yī)療經(jīng)歷與中藥結(jié)緣。他認(rèn)為，根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展背景，中藥電子商務(wù)正處于交易2.0的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代有三種模式：信息匹配、聯(lián)合業(yè)務(wù)和直接業(yè)務(wù)。他說(shuō)，擁有良好的醫(yī)療資源是非常重要的，但也應(yīng)該擁有高質(zhì)量的醫(yī)藥和藥品。

互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療改革的分級(jí)診斷、治療和轉(zhuǎn)診中發(fā)揮了什么作用？301醫(yī)院軍地合作跨區(qū)域醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目組主任王韌表示，通過(guò)建立健康領(lǐng)導(dǎo)平臺(tái)，開放社區(qū)和三級(jí)醫(yī)院的數(shù)據(jù)，各級(jí)衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)可以監(jiān)督和及時(shí)評(píng)估基層醫(yī)療。

從電信行業(yè)跨境到健康管理，720健康管家創(chuàng)始人項(xiàng)立剛認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了智能時(shí)代，最重要的是智能集團(tuán)管理。其核心價(jià)值在于健康管理和預(yù)防，這樣每個(gè)人都不會(huì)生病。預(yù)防健康管理也是大健康戰(zhàn)略的重要思路之一。

系統(tǒng)定位+公關(guān)思維 助力醫(yī)療品牌發(fā)展

除了自己的設(shè)計(jì)，醫(yī)患供需關(guān)系的系統(tǒng)定位和公關(guān)思維也非常重要。和軍咨詢合作伙伴丁立超認(rèn)為，移動(dòng)醫(yī)療是現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有力補(bǔ)充，大品牌戰(zhàn)略需要系統(tǒng)定位，構(gòu)建一個(gè)自洽的生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)進(jìn)入了模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新融合的3.0時(shí)代，要么成為保險(xiǎn)公司要么與保險(xiǎn)公司結(jié)婚，開發(fā)新的險(xiǎn)種，用VR加上物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)信息化的普及。

北京明德醫(yī)院營(yíng)銷部主任徐青認(rèn)為，品牌實(shí)力等于質(zhì)量認(rèn)知乘以滿意度。質(zhì)量認(rèn)知越大，如果滿意度為負(fù)，則意味著品牌實(shí)力指數(shù)下降。

同樣，北京藍(lán)科公關(guān)咨詢有限公司創(chuàng)始人馬永嬌認(rèn)為，品牌、公關(guān)、營(yíng)銷界限越來(lái)越模糊，聯(lián)動(dòng)是方向。其中，水平和垂直比較的有限思維和360度玩具思維是一種非常重要的品牌和公關(guān)思維方式，也適用于醫(yī)療行業(yè)。

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