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196萬人次被騙,水滴保、京東、輕松保、安心財險集體翻車

2020年12月18日,銀保監(jiān)的一則處罰通報成功引起了行業(yè)的注意——

水滴保、京東、輕松保、安心財險被通報,違反“欺騙投保人”等相關(guān)規(guī)定,涉及產(chǎn)品的保單數(shù)量超過196萬筆,累計保費共約1.87億元!

196萬人次被騙,水滴保、京東、輕松保、安心財險集體翻車插圖1

去年微保就因誤導(dǎo)銷售被通報、罰款,殺雞儆猴,這次更是一次性通報4家,給行業(yè)敲響警鐘。

不過譜藍(lán)君發(fā)現(xiàn),這些被通報的機(jī)構(gòu),后續(xù)整改的情況不盡人意,甚至仍然存在誤導(dǎo)銷售的情況。所以才又有了這次被通報的幺蛾子。

冒著被保監(jiān)通報的風(fēng)險都還要繼續(xù)用這種營銷方式,看來靠它砌起來的蛋糕還是蠻大的。

今天來嘮嘮這事。

196萬人次被騙,水滴保、京東、輕松保、安心財險集體翻車插圖3

本文主要內(nèi)容:

  • 多家平臺產(chǎn)品被通報,保單數(shù)量超196萬筆
  • 各家后續(xù)整改,僅調(diào)整被通報產(chǎn)品
  • 譜藍(lán)君總結(jié)

2020年微保就因誤導(dǎo)銷售被罰款,以“領(lǐng)取”代替“投?!弊盅邸?/p>

這次,這四家機(jī)構(gòu)也被保監(jiān)以“欺騙消費者”為由通報,是因為存在“首月0元”“首月0.1元”等不實宣傳,讓投保人覺得自己真的撿到了便宜,以為每個月都只要1元或者3元;

譜藍(lán)君之前也有給大家深扒過同類產(chǎn)品水滴保2020,打著“首月1元”的名號,實際卻有很多bug。

實際上,他們是將首月保費均攤至后期保費,后面每月的保費加總起來其實并不具備價格優(yōu)勢。有些甚至是被“首月0元”吸引進(jìn)去的,壓根都不知道是款保險,更不知道后續(xù)每個月都要扣錢。

這些行為都嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利,損害了消費者的合法權(quán)益。

銀保監(jiān)直接對其定性為:虛假宣傳、欺騙投保人。

但別說,大眾最敏感的還是價格,這種首月低價的營銷方式,還真套中了不少消費者的胃口:

涉及產(chǎn)品的保單數(shù)量超過196萬筆,累計保費共約1.87億元!

196萬人次被騙,水滴保、京東、輕松保、安心財險集體翻車插圖5

這不是每年幾百塊錢的事兒,而是事關(guān)大家有沒有切實得到應(yīng)有的、充足的保障,這事很重要。

咱要是誤打誤撞,還真投了個不錯的保險產(chǎn)品,那也算是個安慰,畢竟生病了能有個保障,花的錢還是值的;

可問題是這些產(chǎn)品,費率高、健康告知嚴(yán)格、續(xù)保需審核、無住院津貼等等,都讓它們在市場中其實并不具備多少競爭優(yōu)勢。

有的消費者甚至壓根不知道自己在投保一款保險產(chǎn)品,只是沖著“首月0元”就順手“領(lǐng)取”了一份,平臺也不注重引導(dǎo)大家認(rèn)真做健康告知,結(jié)果出險后,以“投保時隱瞞告知”為由頻頻被拒賠。

花的錢不值當(dāng),甚至派不上用場。

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如此巨大的保單量,背后就是巨額的保費收入利益。這些被通報平臺,被通報后并沒有學(xué)乖,而是僅下架了被通報的產(chǎn)品,其他有類似問題的產(chǎn)品仍在售。

1、輕松保全部在售產(chǎn)品均以“首月X元”銷售,以“領(lǐng)取”代替“投?!?/strong>

最讓譜藍(lán)君震驚的是輕松保,除了被通報的那款產(chǎn)品已經(jīng)找不到了,其他產(chǎn)品全部都仍在以“首月X元”的形式銷售。

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(“輕松保”小程序頁面)

這就有點夸張了吧……

通報內(nèi)容里寫明了,“首月0元”等宣傳,實際是將首月保費均攤到后期保費,全年總保費還是沒有少一分錢的,這屬于虛假宣傳,違反了“欺騙投保人”等相關(guān)規(guī)定。

而輕松保事后只下架了被通報的那一款產(chǎn)品,會不會有點取巧了。

更夸張的一點是,2020年8月微保被通報罰款12萬元的“以‘領(lǐng)取’代替‘投保’字眼”的情況,也出現(xiàn)在了輕松保的頁面上,還特別顯眼。

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(“輕松?!毙〕绦蝽撁妫?/p>

希望銀保監(jiān)會能盡快整改這個字眼問題,避免更多消費者被騙。

2、水滴保仍有部分產(chǎn)品以“首月X元”銷售

水滴保被通報的“太平綜合醫(yī)療保險”涉及保費過億,超154萬單,受害者甚廣。

重新查看它的保險商城,已經(jīng)找不到這款醫(yī)療險了,但仍有其他產(chǎn)品是以“首月X元”的形式銷售。

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(“水滴?!毙〕绦蝽撁妫?/p>

3、京東金融APP僅一款以“首月X元”銷售

京東金融里的保險產(chǎn)品不算多,下架了被通報的京英百萬醫(yī)療險(福利版)、京享重疾輕癥險(福利版)后,其他產(chǎn)品都是采用標(biāo)準(zhǔn)費率。

只有一款意外險,還是采用了首月保費打折的形式,但后面緊跟著也有寫明次月費率不同,還算顯眼吧。

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(京東金融APP內(nèi)產(chǎn)品截圖)

算起來一年就得329元,保額100萬,還有客運、網(wǎng)約車、私家車等的額外賠付,整體性價比還是不錯的。

4、安心財險已下架相關(guān)產(chǎn)品

安心財險最安分,乖乖下架了在輕松保平臺銷售的“安享一生尊享版”。

既然“首月X元”這種營銷方式都已經(jīng)被定性了虛假宣傳、欺騙消費者了,各家保險機(jī)構(gòu)就盡早整改全部產(chǎn)品吧,別為了一時的盈利,丟了長久建立起來的口碑。

無論是保險機(jī)構(gòu)還是保險公司,譜藍(lán)君認(rèn)為都應(yīng)該以誠信為原則,欺騙消費者,換來的只能是一地雞毛。

雖然保監(jiān)會一直都在監(jiān)控著保險公司和保險機(jī)構(gòu),但在巨大的利益驅(qū)動下,還是有不少平臺鋌而走險。

其實不只是保險行業(yè),只要是和銷售掛鉤的,就有各種法子來誘導(dǎo)消費者消費。

咱們作為消費者,也要擦亮眼睛,打起精神。在掏錢之前,要認(rèn)真了解面前的這個產(chǎn)品,尤其是保險產(chǎn)品,畢竟它可能關(guān)乎未來幾十萬的理賠金,能救家庭于水深火熱,影響一個家庭財務(wù)的興衰。

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騙人的不是保險,而是個別賣保險的人。保險雖好、且有必要,但一定要找靠譜的機(jī)構(gòu)或人員協(xié)助。

咱們譜藍(lán)有專業(yè)的理財師為大家提供保障規(guī)劃服務(wù),結(jié)合每個家庭的實際需求和財務(wù)情況,量身定制專屬的保障方案,挑選高性價比的產(chǎn)品,真金白銀地為大家節(jié)省保費;

最重要的是,理財師會全程1對1地協(xié)助您規(guī)范投保。出險時,譜藍(lán)還會有免費的專業(yè)理賠團(tuán)隊、專屬的理賠專員全程協(xié)助理賠,維護(hù)您應(yīng)得的利益。

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