“醫(yī)生都確診了抑郁癥,保險公司卻說不能賠?”這不是個例——2025年保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,心理疾病理賠糾紛同比上漲37%。作為處理過上百起抑郁理賠案的老編輯,今天說點保險公司不會告訴你的大實話。
一、抑郁癥理賠的三大死結
- 病歷里的定時炸彈:
- 醫(yī)生隨手寫的”情緒低落5年”=保險公司眼中的”投保前未告知”
- 處方藥記錄比診斷證明更致命(某粉絲因2年前開過安眠藥被拒賠)
- 鑒定標準打架:
- 醫(yī)院用ICD-11診斷標準
- 保險公司核??碊SM-5
- 結果同一個患者,在協(xié)和能賠,在華山醫(yī)院就被拒
- 自殺條款陷阱: 保單里藏著”兩年內(nèi)自殺不賠”,但抑郁癥患者服藥過量算自殺還是意外?去年就有個案例,法院最終判賠的關鍵是:
- 找到急診搶救記錄中的”無自殺意愿”描述
- 提供藥物血檢濃度報告
二、2025年最新應對策略
? 就醫(yī)話術保命指南:
- 對醫(yī)生說:”請注明本次為首次確診”
- 拿藥時強調(diào):”這是臨時緩解失眠用藥”
- 復查時要求病歷刪除”復發(fā)””加重”等詞
? 理賠資料組合拳:
- 基礎資料:診斷證明+住院記錄
- 加強證據(jù):心理測評原始數(shù)據(jù)
- 終極武器:第三方機構出具的《社會功能評估報告》
三、總結
?? 和理賠員說:”我抑郁癥很多年了”=主動送人頭 ?? 提供全部就醫(yī)記錄=自曝投保前病史 ?? 接受保險公司的免費心理評估=可能被錄音取證
說真的,抑郁癥理賠就像走鋼絲——病歷寫輕了不夠賠,寫重了被拒賠。上個月剛幫一個杭州姑娘爭取到理賠,關鍵就是重新開了份把”重度抑郁”改成”伴有抑郁情緒”的病歷。把這篇文章收藏好,需要時照著做,別讓理賠難加重你的病情。
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