導(dǎo)讀：
在此期間，河南的水災(zāi)牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，許多地方遭受了嚴(yán)重的災(zāi)難損失。7月21日，銀監(jiān)會(huì)辦公廳發(fā)布通知，支持防洪救災(zāi)，加強(qiáng)金融服務(wù)。7月21日，銀監(jiān)會(huì)辦公廳發(fā)布通知，支持防洪救災(zāi)，加強(qiáng)金融服務(wù)。

自今年洪水開(kāi)始以來(lái)，全國(guó)許多地方都發(fā)生了幾輪強(qiáng)降雨，一些地方發(fā)生了洪水地質(zhì)災(zāi)害，特別是7月20日至21日，河南等地遭受了重大暴雨，造成了重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。防洪形勢(shì)非常嚴(yán)峻。為支持防洪救災(zāi)工作，確保金融服務(wù)暢通，幫助受災(zāi)人員和受災(zāi)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)生活，有效維護(hù)人民利益，經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)同意，有關(guān)事項(xiàng)現(xiàn)通知如下：

一是切實(shí)提高防洪救災(zāi)工作的思想認(rèn)識(shí)。

銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理局和銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于防洪救災(zāi)工作的重要指示精神，提高政治地位，牢固樹(shù)立人民至上、生命至上的理念

二是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查。

受影響地區(qū)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理局和銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)與地方政府、水利、氣象部門的溝通，及時(shí)掌握汛期氣象和防洪動(dòng)態(tài)，認(rèn)真開(kāi)展機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、電路、消防通道、排水設(shè)施防洪檢查，提前做好人員、材料、資金儲(chǔ)備。支持銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)使用短信、微信，APP開(kāi)展災(zāi)害天氣預(yù)警和出行提醒，提高防洪減災(zāi)意識(shí)，最大限度地降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、確保金融基礎(chǔ)服務(wù)暢通。

銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)動(dòng)員災(zāi)害響應(yīng)組織，啟動(dòng)災(zāi)害準(zhǔn)備和應(yīng)急預(yù)案，確保金融資產(chǎn)和重要數(shù)據(jù)的安全，確?；窘鹑诜?wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于嚴(yán)重災(zāi)害不能經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)主動(dòng)通知、解釋和指導(dǎo)消費(fèi)者，引導(dǎo)客戶通過(guò)電子和數(shù)字渠道辦理業(yè)務(wù)，確保受災(zāi)群眾和受災(zāi)企業(yè)的財(cái)務(wù)需求，提供安全方便的家金融服務(wù)。

四、推出防洪救災(zāi)專屬金融服務(wù)。

銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)積極與各類防洪救災(zāi)企業(yè)聯(lián)系，積極提供信貸支持，優(yōu)先接受審查，簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率，依法高質(zhì)量、高效地處理信貸審批。鼓勵(lì)利用金融技術(shù)手段準(zhǔn)確定位受影響者，大力支持嚴(yán)重地區(qū)房屋、道路、水利項(xiàng)目的維護(hù)重建，確保水庫(kù)加固、河流改造、堤防建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施的融資需求，滿足防洪應(yīng)急物資生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等企業(yè)的新信貸需求。加大普惠金融資源傾斜力度，鼓勵(lì)受災(zāi)農(nóng)民、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過(guò)適當(dāng)降低貸款利率、降低服務(wù)費(fèi)、調(diào)整還本付息安排，渡過(guò)難關(guān)。

五、全力做好保險(xiǎn)理賠服務(wù)。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照特殊事務(wù)、緊急事務(wù)的原則，重點(diǎn)部署調(diào)查人員和救援設(shè)備，建立理賠服務(wù)的綠色渠道，簡(jiǎn)化理賠流程，提高理賠效率，實(shí)現(xiàn)盡早、快速的理賠。特別是對(duì)因?yàn)?zāi)受傷者，要通過(guò)減少醫(yī)院等級(jí)限制、直接賠償、一站式結(jié)算等方式提高理賠效率。受洪水影響暫時(shí)難以調(diào)查和確定損失的，可以結(jié)合實(shí)際預(yù)付賠償金，讓受災(zāi)人員和受災(zāi)企業(yè)感受到金融服務(wù)的溫度。加強(qiáng)保險(xiǎn)損失統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反映保險(xiǎn)損失，為后續(xù)索賠服務(wù)提供支持。

六、積極支持災(zāi)后恢復(fù)重建。

銀行機(jī)構(gòu)總行應(yīng)通過(guò)適當(dāng)調(diào)整災(zāi)區(qū)融資政策、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)、績(jī)效考核措施等措施，協(xié)調(diào)和調(diào)度資源，增加災(zāi)區(qū)信貸支持。對(duì)于受洪水影響暫時(shí)無(wú)法經(jīng)營(yíng)但有發(fā)展前景的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，鼓勵(lì)通過(guò)提高信貸貸款比例、降低服務(wù)費(fèi)等方式降低融資成本。支持財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等保險(xiǎn)覆蓋面的穩(wěn)步擴(kuò)大，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會(huì)的作用。

七、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

受災(zāi)地區(qū)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理局要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任和主體責(zé)任，完善應(yīng)急預(yù)案，做好防洪救災(zāi)、疫情防控、傳染病防控等工作。各單位要自覺(jué)服從地方黨委、政府的統(tǒng)一指揮，科學(xué)防洪救災(zāi)，不要盲目行動(dòng)，配合地方政府做好防洪救援工作，嚴(yán)格防范次生風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要始終把保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，帶頭指揮，主動(dòng)關(guān)心干部安全，及時(shí)掌握受災(zāi)地區(qū)、群眾和企業(yè)的金融服務(wù)需求，全力支持防洪救災(zāi)工作。

目前正處于汛期，銀行業(yè)和保險(xiǎn)監(jiān)督管理局應(yīng)主動(dòng)，敢于承擔(dān)責(zé)任，善于承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，落實(shí)重大突發(fā)事件報(bào)告要求，加強(qiáng)輿論監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)掌握和妥善處理隱患。加強(qiáng)防洪救災(zāi)指導(dǎo)，督促銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立省、市、縣、鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)掌握分支機(jī)構(gòu)的災(zāi)害和財(cái)務(wù)需求，提高應(yīng)急響應(yīng)和財(cái)政支持能力。

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