導(dǎo)讀： 面對(duì)天災(zāi)人禍，保險(xiǎn)不能缺席。然而，從目前的保險(xiǎn)情況和保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售情況來(lái)看，人們的保險(xiǎn)意識(shí)仍處于初級(jí)階段，迫切需要繼續(xù)努力提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使保險(xiǎn)成為人們的鄰居和朋友。然而，

8月2日凌晨，第4號(hào)臺(tái)風(fēng)妮妲登陸深圳大鵬半島，廣東、福建部分地區(qū)發(fā)生暴雨。太平洋保險(xiǎn)密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)路線和趨勢(shì)，針對(duì)妮妲臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，啟動(dòng)三快(快速損失確定、快速維護(hù)、快速理賠)、三免(免現(xiàn)場(chǎng)、免交警證明、免氣象證明)快速理賠服務(wù)。

最近，我國(guó)許多地區(qū)出現(xiàn)了強(qiáng)降雨過(guò)程，威脅著人民群眾的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。災(zāi)害發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)可以快速提供保障服務(wù)，幫助投?？蛻魷p少損失，幫助國(guó)家減輕救助壓力，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

災(zāi)害救助保險(xiǎn)起著很大的作用

中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的太平人壽、太平人壽在其他受災(zāi)地區(qū)財(cái)險(xiǎn)子公司實(shí)施24小時(shí)應(yīng)急值班，要求相關(guān)分支機(jī)構(gòu)投入汛期災(zāi)害調(diào)查救援工作，確保客戶因暴雨、洪水等災(zāi)害造成的損失及時(shí)解決。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司還首次開(kāi)展救援工作，協(xié)助客戶調(diào)查隱患，通過(guò)多種渠道提醒客戶災(zāi)害天氣的安全事項(xiàng)。同時(shí)，開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化流程，確?？焖偎髻r，分擔(dān)客戶風(fēng)險(xiǎn)損失。

向客戶發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示，調(diào)查人員隨時(shí)待命，公眾微信號(hào)受理報(bào)告、調(diào)查、損失確定、賠償、索賠咨詢……面對(duì)近期我國(guó)許多地區(qū)遭遇的暴雨天氣，保險(xiǎn)業(yè)積極救災(zāi)，多家保險(xiǎn)公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，盡量讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)獲得保險(xiǎn)索賠，盡量減少損失。

根據(jù)公開(kāi)信息，7月19日，遼寧海外國(guó)際旅行社有限公司組織的大陸旅游團(tuán)在臺(tái)灣桃園發(fā)生嚴(yán)重車禍和火災(zāi)，造成24名大陸游客死亡。事故發(fā)生后，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)大連監(jiān)管局披露，經(jīng)確認(rèn)，24名大陸死亡乘客均承保個(gè)人人身保險(xiǎn)，多家保險(xiǎn)公司分散在大連，涉及保險(xiǎn)金額總計(jì)2192.37萬(wàn)元。

其中，大陸24名受害者均投保陽(yáng)光保險(xiǎn)壽險(xiǎn)及團(tuán)體旅游保險(xiǎn)。據(jù)了解，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連分公司已向受害者支付首次保險(xiǎn)賠償，并主動(dòng)協(xié)助家屬處理善后工作。同時(shí)，人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司也迅速簡(jiǎn)化了流程，做好了索賠服務(wù)。

創(chuàng)新升級(jí)保險(xiǎn)產(chǎn)品

中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政與金融學(xué)院副教授張俊巖說(shuō)：目前，人們對(duì)保險(xiǎn)保障的認(rèn)可度大大提高。然而，防范風(fēng)險(xiǎn)、用保險(xiǎn)分擔(dān)損失的概念并沒(méi)有完全滲透到每個(gè)人的心中。

據(jù)了解，去年天津港爆炸事故中，304棟建筑、12428輛商用車、7533個(gè)集裝箱受損，涉及車險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外健康保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)貨運(yùn)險(xiǎn)等等，賠償金額預(yù)計(jì)在50億元至100億元左右，由原保險(xiǎn)公司承擔(dān)，再保險(xiǎn)公司補(bǔ)充。值得注意的是，預(yù)付款項(xiàng)目的保險(xiǎn)險(xiǎn)種類別比例明顯不同，包括居民房屋、家居等相關(guān)物品的保障家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，只占保險(xiǎn)公司預(yù)付賠償項(xiàng)目的10%以下，與爆炸影響的居民數(shù)量完全不成比例。

前段時(shí)間暴雨天氣造成財(cái)產(chǎn)損失的受害者很多來(lái)自農(nóng)村，大部分都沒(méi)有投保，承受災(zāi)害天氣的能力極其有限。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，面對(duì)災(zāi)害天氣造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，未投保相關(guān)產(chǎn)品的人無(wú)法獲得保險(xiǎn)公司的理賠保障。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授王國(guó)軍說(shuō)：保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)宣傳，利用災(zāi)后推廣和案例分析，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，更符合公眾需求，創(chuàng)新升級(jí)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政與金融學(xué)院副教授何林說(shuō)：國(guó)內(nèi)人民的保險(xiǎn)意識(shí)仍處于如何補(bǔ)償保費(fèi)的初級(jí)階段；。

陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司總裁費(fèi)一飛表示，保險(xiǎn)產(chǎn)品可以繼續(xù)集約化培育，注重產(chǎn)品場(chǎng)景化、碎片化的特點(diǎn)，搭載不同的交叉銷售平臺(tái)；保險(xiǎn)社區(qū)化和保姆服務(wù)，讓保險(xiǎn)成為人們的鄰居和朋友。

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