導(dǎo)讀: 到目前為止,還沒有找到合適的盈利模式來燒錢,試著讓保險為此買單。楊宏橋認為,目前有兩種實現(xiàn)方式:一是基于SaaS個性化定制服務(wù);第一,TPA嵌入模式,擴大資本鏈上的支付者。楊宏橋認為,目前有兩種實現(xiàn)方式:一是基于SaaS個性化定制服務(wù);第一,TPA嵌入模式,擴大資本鏈上的支付者。
到目前為止,移動醫(yī)療公司已經(jīng)開始尋求燒錢保險支付。
最近,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會議和中國移動醫(yī)療第一季度市場研究報告的新聞發(fā)布會上,保險支付移動醫(yī)療費用已成為一個熱門話題。
2016年,一直無法實現(xiàn)穩(wěn)定盈利的移動醫(yī)療和保險公司平安好醫(yī)生等合作平安保險、春雨醫(yī)生和中國人保財險、泰康人壽、泰康人壽等。
今年4月在新三板上市的芯聯(lián)達董事長楊宏橋認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以保險為盈利點,但實際實現(xiàn)的可能性不到10%。這些企業(yè)大多以醫(yī)院服務(wù)為主,主要有兩種實現(xiàn)方式:基于SaaS個性化定制(軟件即服務(wù))服務(wù); TPA嵌入第三方保險中介機構(gòu)模式,擴大資金鏈上的支付者。
對于上述觀點,去年年底在新三板上市的醫(yī)療160CEO羅寧正也同意了。據(jù)了解,醫(yī)療160與保險公司合作,根據(jù)不同疾病推出的保險商場將正式推出。從醫(yī)療160的角度來看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與保險公司的深入合作有助于保險公司控制費用。預(yù)計未來醫(yī)療保險業(yè)務(wù)收入將達到1000萬元。
北京鼎臣醫(yī)療管理咨詢中心負責(zé)人史立臣指出,目前移動醫(yī)療合作可用于商業(yè)保險很少,即使一些地方政府強制推廣,也收效見微。移動醫(yī)療需要找到一條合適的道路。
移動醫(yī)療紛紛瞄準保險
2011年,移動醫(yī)療是資本市場的寵兒。到2015年初,資本開始平靜下來,四年多沒有找到合理的利潤點。
2016年,移動醫(yī)療試圖以商業(yè)保險為支付方連接診所、患者甚至醫(yī)院和藥店。據(jù)報道,春雨醫(yī)生將在不久的將來宣布與中國的一家大型保險公司合作,丁香園也在與幾家國內(nèi)中端商業(yè)保險公司談?wù)摵献?。平安健康有平安保險的自然優(yōu)勢。
2015年10月,《關(guān)于春雨醫(yī)生的倒下》在業(yè)內(nèi)廣為流傳。文章認為,由于商業(yè)模式的延遲,春雨醫(yī)生花了三年時間講述了耗資4億元的美麗故事,結(jié)局注定要結(jié)束。當時,春雨醫(yī)生的創(chuàng)始人張瑞回應(yīng)說,春雨醫(yī)生未來的盈利模式是保險的。
張瑞認為,所有移動醫(yī)療公司的盈利模式都是保險或保險產(chǎn)品,大型是保險公司;小型與保險公司合作。
在張瑞看來,目前的私人醫(yī)生是保險的原型,我們和保險公司做春雨健康保險的核心是私人醫(yī)生,你買我們的春雨健康保險,我給你一個私人醫(yī)生,同時春雨診所線下檢查和治療藥物成本,這是兩個核心,包括體檢服務(wù),這是保險產(chǎn)品的雛形?!?/p>
春雨醫(yī)生負責(zé)人表示,春雨已與中英人壽、中國人保財產(chǎn)保險、中國人保合作壽險先后達成保險合作協(xié)議,推出以春雨私人醫(yī)生為核心的保險產(chǎn)品。
現(xiàn)階段,春雨醫(yī)生無法不能依靠健康保險來盈利,這需要醫(yī)療保險支付環(huán)境、居民的醫(yī)療習(xí)慣和保險產(chǎn)品的設(shè)計來形成一個完美的商業(yè)模式。目前,春雨醫(yī)生接入保險的方式主要是私人醫(yī)生的健康管理,即春雨醫(yī)生為保險客戶提供健康咨詢、健康檔案、健康提醒等在線全科醫(yī)生服務(wù),以及線下一站式??漆t(yī)療服務(wù)。上述負責(zé)人說。
微醫(yī)集團董事長兼CEO廖杰遠談到盈利模式時說:羊毛來自豬。
移動醫(yī)療于1月20日舉行+在高端保險論壇上,廖杰遠解釋了微醫(yī)集團的中國式ACO平臺健康保險戰(zhàn)略。他說,建立ACO平臺至少需要三個基本條件:數(shù)據(jù)通道、可控醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)和大規(guī)模用戶群。微醫(yī)ACO平臺應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)重組醫(yī)療資源,為保險機構(gòu)提供真正的高效醫(yī)療服務(wù)、透明醫(yī)療數(shù)據(jù)和大規(guī)模用戶。
此外,據(jù)阿里健康和支付寶醫(yī)療相關(guān)負責(zé)人介紹,目前與保險接觸,但具體形式仍在探索中。
與上述不同的是,醫(yī)療160、趣醫(yī)網(wǎng)等都實現(xiàn)了保險收入。
例如,就醫(yī)160首手機醫(yī)療保險創(chuàng)新個性化險種——停止醫(yī)療保險。在保險期間,被保險人,即患者,通過160個醫(yī)療平臺預(yù)約在深圳和東莞公立醫(yī)院注冊。如果預(yù)約醫(yī)生因非可控因素暫,患者將獲得50元的賠償,保費只有1元。據(jù)了解,該平臺每天可以投保數(shù)千份訂單。
正在試運行的保險商城也將正式啟動。據(jù)了解,醫(yī)療160健康保障保險商城是專門為兒童、成人、老年人定制的特色保險,如少兒重疾險。少兒重疾險,選擇兒童最常見的25種嚴重疾?。◥盒阅[瘤、器官移植、心臟手術(shù)、腦腫瘤等),99元可獲得30萬元的保險賠償。此外,還有65種成年人重大疾病保險,不老翁老年骨折險、女性乳腺疾病愛胸險等。
爭議保險介入盈利模式
楊宏橋指出,盡管許多移動醫(yī)療保健存在盈利模式,但它們無法實現(xiàn)。
如果流量廣告模式?jīng)]有門檻,也不是能給投資者留下深刻印象的利潤來源;流量共享,移動醫(yī)療的重要盈利思維之一是流量實現(xiàn),與大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)分離。
流量共享的形式有很多種,廣告只是其中之一。在大數(shù)據(jù)時代,許多移動醫(yī)療試圖通過大數(shù)據(jù)將流量引導(dǎo)到上下游醫(yī)療服務(wù)。但醫(yī)療涉及用戶隱私,缺乏醫(yī)療服務(wù)資格的移動醫(yī)療很可能會引起用戶的反感甚至起訴。此外,如果用戶數(shù)量不能上升,所謂的流量實現(xiàn)仍然是胡說八道,這注定要淘汰醫(yī)療行業(yè)的許多參與者。楊宏橋說。
而對于O2O楊宏橋認為,目前的發(fā)展也非常困難。他認為,O2O這是一個廣泛的概念,包括上門送藥和醫(yī)療O2O。一些掌握注冊等入口資源的移動醫(yī)療玩家仍在考慮咨詢、支付、診斷信息推送等一系列流程,以開放三個部分服務(wù)醫(yī)院、患者和醫(yī)生。這類服務(wù)的大規(guī)模普及還沒有出現(xiàn),尤其是在國內(nèi)醫(yī)療體系下O2O前景值得期待,但困難重重。
在醫(yī)療保險方面,移動醫(yī)療被認為是實現(xiàn)的重要途徑之一,其中平安集團和泰康保險是領(lǐng)導(dǎo)者之一。
然而,在史立臣看來,移動醫(yī)療合作的商業(yè)保險很少,即使一些地方政府強制推廣,效果也很小。
一位業(yè)內(nèi)資深人士指出,移動醫(yī)療嫁接保險有幾個痛點:如產(chǎn)品周期難以設(shè)計。保險產(chǎn)品是一種權(quán)益保護設(shè)計,設(shè)計周期長,保險公司索賠概率高,醫(yī)療平臺事務(wù)處理成本高;設(shè)計時間短,無法保證患者的服務(wù)權(quán)益,難以把握兩者之間的平衡。
此外,移動醫(yī)療平臺的價值在于通過組織醫(yī)院和醫(yī)生為患者提供在線咨詢、在線溝通、私人醫(yī)生等服務(wù),提供高質(zhì)量的患者診療服務(wù),體現(xiàn)商業(yè)價值。但是,這種聯(lián)合服務(wù)移動醫(yī)療平臺無法控制,保險約束是不可行的。
第三,目前移動醫(yī)療平臺的主營業(yè)務(wù)仍集中在醫(yī)患在線咨詢、在線溝通等方面,線下診斷、檢查、診后服務(wù)尚未深入干預(yù)。
最后,政府基本醫(yī)療保障體系在我國醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮了主導(dǎo)作用。商業(yè)保險支付優(yōu)惠政策剛剛出臺,政策需要時間才能發(fā)揮作用,商業(yè)保險也需要時間才能被廣泛接受。
TPA模式能成為實現(xiàn)方式嗎?
誰會為移動醫(yī)療付費?
中國人民健康保險有限公司安徽分公司總經(jīng)理蔡萬玲指出,移動醫(yī)療要想盈利,必須有付費方。保險業(yè)是移動醫(yī)療的重要支付方式之一。保險支付的重要原因之一是移動醫(yī)療方便服務(wù),真正振興其資源。
趣味醫(yī)療網(wǎng)董事長李志認為,保險和保險產(chǎn)品將為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療付費?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療給保險帶來的好處是簡化流程,節(jié)省幾個繁瑣的步驟,如人工檢查。
經(jīng)過多年的實踐,楊宏橋認為目前有兩種實現(xiàn)方式:一是基于SaaS個性化定制服務(wù);第一,TPA嵌入模式,擴大資本鏈上的支付者。
SaaS服務(wù)模式正在蓬勃發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,在美國,市值超過10億美元的上市公司和市值超過10億美元的上市公司。在中國,SaaS服務(wù)直到2015年才迅速上升。易觀數(shù)據(jù)顯示,2015年,中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模達到200億元,年增長率接近70%。
TPA(Third Party Administrator)它起源于美國,是一家獨立的第三方保險中介機構(gòu),以健康管理公司和咨詢公司的形式開展業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)包括提供新合同和保全服務(wù)、處理索賠、提供客戶服務(wù)、開發(fā)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。
國外TPA公司介入醫(yī)療保險的一般經(jīng)營路徑如下:保險公司通知TPA,由TPA預(yù)審醫(yī)院診斷和醫(yī)療費用預(yù)算,醫(yī)院在TPA在預(yù)授權(quán)下開展治療活動。被保險人出院時,醫(yī)院將醫(yī)療費用清單傳遞給醫(yī)院TPA,醫(yī)療費用經(jīng)審批后直接結(jié)算,被保險人無需支付現(xiàn)金。
據(jù)了解,目前,芯聯(lián)達公司已與國內(nèi)大型保險公司合作,打造健康產(chǎn)品,在健康醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保險、商業(yè)保險、健康云等四個行業(yè)進行深入合作。業(yè)內(nèi)人士指出,雙方已達成全面的業(yè)務(wù)合作,這是移動醫(yī)療實現(xiàn)模式逐漸走向光明的標志。
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