導(dǎo)讀： 根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的2015年壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展情況分析報(bào)告，2015年，我國(guó)壽險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)格局趨于穩(wěn)定。全年規(guī)模保費(fèi)142億元，比2014年增長(zhǎng)16% 。全年規(guī)模保費(fèi)142億元，比2014年增長(zhǎng)16% 。2011年至2015年，壽險(xiǎn)電銷規(guī)模保費(fèi)年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)20%。

2015年壽險(xiǎn)電銷各險(xiǎn)種實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，人壽保險(xiǎn)仍然是電銷渠道的主要險(xiǎn)種，占渠道總保費(fèi)的60%，保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)29% ;實(shí)現(xiàn)健康保險(xiǎn)跨越式發(fā)展，占渠道總保費(fèi)的18%，取而代之的是意外險(xiǎn)成為壽險(xiǎn)電銷第二大險(xiǎn)種 ;年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，同比增長(zhǎng)16%；意外險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)收縮，保費(fèi)同比下降19%。

此外，報(bào)告專注并盤點(diǎn)了行業(yè)壽險(xiǎn)完善全流程服務(wù)體系，著力創(chuàng)新增值服務(wù)，推動(dòng)銷售服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)銷售服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，本報(bào)告還對(duì)單一銷售模式、團(tuán)隊(duì)沉淀緩慢、業(yè)務(wù)質(zhì)量不均衡等實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，預(yù)測(cè)壽險(xiǎn)銷售將充分利用渠道優(yōu)勢(shì)、深度資源整合、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷和跨行業(yè)合作，保持穩(wěn)定的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)于未來(lái)電銷市場(chǎng)是否會(huì)下滑的說(shuō)法，在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在快速發(fā)展的背景下，電子銷售的發(fā)展勢(shì)頭明顯低于網(wǎng)絡(luò)銷售。然而，作為一個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷多元化的重要組成部分，未來(lái)電銷市場(chǎng)仍有很大潛力。

有保險(xiǎn)公司人們表示，盡管近年來(lái)壽險(xiǎn)電力銷售的增長(zhǎng)率有所下降，但平均增長(zhǎng)率仍遠(yuǎn)高于壽險(xiǎn)行業(yè)的整體增長(zhǎng)率，這表明這種銷售模式仍具有很強(qiáng)的活力。未來(lái)，強(qiáng)大的保險(xiǎn)公司將開展電力銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)投資，形成大量高質(zhì)量的數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和先進(jìn)的系統(tǒng)。畢竟，電力銷售市場(chǎng)仍將成為未來(lái)保險(xiǎn)營(yíng)銷的重要組成部分。

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