導(dǎo)讀：
就醫(yī)過程中，面對大量的醫(yī)療文件，你有沒有遇到過人們在發(fā)票窗口等待很長時間，或者忘記開發(fā)票，丟失紙質(zhì)發(fā)票，不得不多次往返醫(yī)院進(jìn)行保險索賠？

眾所周知，在購買醫(yī)療保險并產(chǎn)生索賠后，最終完成索賠鏈接需要診斷書、病例和相應(yīng)的發(fā)票材料。過去，在醫(yī)院接受治療后，我們需要排隊支付和獲得紙質(zhì)發(fā)票。隨著財政部推進(jìn)醫(yī)療費用電子發(fā)票管理改革，許多醫(yī)院不再開具紙質(zhì)發(fā)票，而是使用電子發(fā)票。微信支付聯(lián)動醫(yī)院推出了方便接收電子發(fā)票功能，方便用戶接收、保存、流通。

和泰人壽秉承簡化理賠服務(wù)流程，讓理賠更容易的宗旨，近日正式推出網(wǎng)上理賠、醫(yī)療電子發(fā)票功能。用戶可以通過和泰微索賠微信小程序申請在線索賠。上傳索賠信息時，可以選擇直接從微信卡包中提取開具的醫(yī)療電子發(fā)票，實現(xiàn)自動同步。該服務(wù)能有效縮短理賠時間，提升服務(wù)體驗，這也是微信支付醫(yī)療電子發(fā)票在保險業(yè)務(wù)中的首次嘗試。

目前，微信支付已在全國25個省1000多家公立醫(yī)院推出醫(yī)療電子發(fā)票服務(wù)。微信支付醫(yī)療費用后，用戶可以自動開具并收到發(fā)票；也可以通過醫(yī)院微信官方賬號、醫(yī)院小程序或線下掃碼開具并存放在微信卡包中。用戶在微信→我的→卡包→票證→在發(fā)票中查看自己的醫(yī)療電子發(fā)票；也可以用微信搜索，也可以用微信對話列表頁下拉搜索小程序微信發(fā)票助手。這不僅省去了排隊開票的繁瑣，減少了發(fā)票丟失和損壞的問題；它還與保險公司的索賠相連，簡化了用戶的索賠鏈接。

和泰人壽作為微信支付醫(yī)療電子發(fā)票的首批合作保險公司，率先連接微信卡包和在線索賠系統(tǒng)。作為一家專注于創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)特色的創(chuàng)新公司壽險公司和泰人壽建立了全在線保險服務(wù)。和泰人壽充分發(fā)揮一站式服務(wù)平臺的作用，承諾在3小時內(nèi)完成信息齊全、不超過5000元的小額索賠申請的驗收和批準(zhǔn)。2020年，和泰人壽小額理賠案整體結(jié)案時間為1小時，客戶服務(wù)滿意度為99.39%。和泰人壽接入微信醫(yī)療電子發(fā)票功能，不僅有助于提升客戶理賠體驗，降低疫情期間現(xiàn)場開具紙質(zhì)發(fā)票交叉感染的風(fēng)險，也進(jìn)一步提高了保險公司在線理賠效率。

我相信在不久的將來，隨著各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和流程的不斷滲透，用戶可以像電子發(fā)票一樣開具、收集和報銷更多的醫(yī)療信息。通過醫(yī)院到商業(yè)保險索賠的各個環(huán)節(jié)，醫(yī)療健康一站式直接補償時代可能不再遙遠(yuǎn)。

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和泰人壽在線理賠服務(wù)流程：

1.通過微信微信官方賬號點擊服務(wù)中心→理賠服務(wù)，或通過微信微信官方賬號點擊我的服務(wù)→理賠服務(wù)，打開和泰微理賠；

2.在線申請理賠服務(wù)，填寫申請信息；

3.上傳理賠材料。上傳醫(yī)療費用收據(jù)(發(fā)票)原件及費用清單時，可直接點擊卡包獲取，上傳現(xiàn)有卡包中的醫(yī)療電子發(fā)票。

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