導(dǎo)讀：1月18日，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)制定并發(fā)布了《保險(xiǎn)投訴責(zé)任制實(shí)施辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），要求保險(xiǎn)制度各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員進(jìn)一步落實(shí)投訴責(zé)任，從源頭上預(yù)防和減少投訴問(wèn)題…