大家平時都問譜藍君各種問題，什么網(wǎng)上買保險安不安全，這個保險公司靠不靠譜，那個產(chǎn)品有沒有坑……

其實歸根到底，大家都是在擔心一個問題：理賠時會不會出問題？

別擔心，今天就以實際理賠為例，跟大家講講，理賠流程的基本模式。

按照投保-出險-理賠的順序，譜藍君和大家一起回顧一下。

2020.8.28 投保

L女士為32歲的L先生投保了信泰人壽的“信泰達爾文3號重疾險”。

保單的保障范圍包括——

2021.6.29 入院治療

6月29日，L先生入院，當前診斷為亞急性甲狀腺炎，因血小板和白細胞偏低，需要做脊髓穿刺檢查，作近一步診斷。

2021.7.4 辦理轉院

2021.7.8 L先生確診急性淋巴細胞白血病

2021.6.29 L女士向譜藍理財師報備情況

L先生入院當天， L女士即聯(lián)系其專屬理財師報備情況，理財師通知安安理賠團隊啟動理賠程序，提醒李女士注意搜集相關材料。

2021.7.28 安安理賠團隊初步審核

安安在初審理賠材料時發(fā)現(xiàn)盧先生的病歷中有觸碰健告的部分，或影響理賠結果，經(jīng)了解系醫(yī)生筆誤。在安安的建議下，李女士找到醫(yī)院開具相關證明。

2021.8.2 寄送理賠材料

8月2日，李女士在安安的指引下，搜集整理好理賠所需材料。安安通知快遞上門取件，寄送到保險公司，次日送達。

2021.8.23 審核通過，收到理賠款

上午10點半，保險公司反饋審核已通過，但打款失敗。

經(jīng)安安與盧先生的溝通，發(fā)現(xiàn)是投保時繳費賬戶填錯銀行，經(jīng)改正后，成功理賠90萬元！

已交保費：6550元

最終理賠金額：90萬元（50萬+40萬）

先生的此次理賠在14個工作日內(nèi)就審核通過，因為信泰達爾文3號重疾險的重疾賠付規(guī)則是60歲前賠付180%基本保額，所以在基本保額50萬的基礎上，額外再賠了40萬，合計90萬元。

另外，先生的治療費用，目前已通過平安e生保報銷近5萬元，在保單到期后30天內(nèi)發(fā)生的住院治療也還可以繼續(xù)報銷。此次重疾理賠成功的90萬元就可以維持之后一段較長時間內(nèi)的治療了。

保險理賠沒你想的那么難，保險并不是“這也不賠，那也不賠”的；

所謂的“小公司”也并沒有不靠譜，反而有些理賠效率也很高。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，譜藍作為互聯(lián)網(wǎng)保險的先驅，對消費者最關心的理賠問題也下足了工夫，期待能給每一個信賴我們的用戶提供最貼心的服務。