隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大家接觸的信息越來(lái)越多，很多人都更偏向于在線上自行尋找靠譜的平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)。

但是平臺(tái)眾多，保險(xiǎn)又與普通的商品不同，大家在線上投保時(shí)難免會(huì)有一些疑慮，比如線上投保是否靠譜、出險(xiǎn)怎么理賠等等。

下面譜藍(lán)君就來(lái)給大家一一解答這些疑問(wèn)。

主要內(nèi)容如下：

• 線上買保險(xiǎn)靠譜嗎?
• 線上投保和線下投保的區(qū)別
• 線上買保險(xiǎn)，出險(xiǎn)怎么辦?

一、線上買保險(xiǎn)靠譜嗎?

首先可以肯定的告訴大家，線上買保險(xiǎn)是靠譜的。

互聯(lián)網(wǎng)只是保險(xiǎn)公司銷售產(chǎn)品的一個(gè)渠道，我們買保險(xiǎn)買的是條款，看的是保險(xiǎn)合同;而保險(xiǎn)合同是跟保險(xiǎn)公司簽訂的，受法律合法保護(hù)，所以肯定是靠譜的。

可能有些人會(huì)擔(dān)心，線上買的保險(xiǎn)簽訂的是電子合同，沒(méi)有紙質(zhì)合同來(lái)得有安全感，會(huì)不會(huì)造假?

這你就多慮了，不管是電子保單還是紙質(zhì)保單，每份保單上都有一個(gè)獨(dú)特的編號(hào)，相當(dāng)于保單的“身份證號(hào)”。

如果擔(dān)心保單真?zhèn)?，可以在保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或撥打官方熱線電話進(jìn)行查詢。

二、線上投保和線下投保的區(qū)別

1、保費(fèi)相對(duì)便宜

線上的保險(xiǎn)因不需要保險(xiǎn)公司分?jǐn)偩€下場(chǎng)地、廣告等費(fèi)用，減少了運(yùn)營(yíng)成本，因此價(jià)格相對(duì)有優(yōu)勢(shì)。

2、選擇相對(duì)更多

線下買保險(xiǎn)必須通過(guò)業(yè)務(wù)員，而業(yè)務(wù)員通常只能代理一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，所以可供選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品非常有限。

而線上買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)代理平臺(tái)都會(huì)與多家保險(xiǎn)公司合作，提供多樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品供選擇，信息透明，消費(fèi)者自主性更強(qiáng)。

3、投保更加便捷

傳統(tǒng)的線下投保，需要與業(yè)務(wù)員約好時(shí)間地點(diǎn)，面對(duì)面簽訂保險(xiǎn)合同，倘若觸及產(chǎn)品健康告知，還需要遞交相關(guān)資料給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再交給保險(xiǎn)公司審核，過(guò)程繁瑣，效率也不高。

線上投保就便捷很多了，足不出戶，只需動(dòng)動(dòng)手指頭，在投保頁(yè)面填好資料，即可完成投保;如觸及健康告知，線上保險(xiǎn)產(chǎn)品還提供智能核保和人工核保，上傳資料就可得出核保結(jié)果，過(guò)程簡(jiǎn)單方便。

4、投保留痕有記錄

線下投保一般無(wú)法留痕，如業(yè)務(wù)員存在銷售誤導(dǎo)，導(dǎo)致出險(xiǎn)后理賠不順，我們很難取證，拿出相關(guān)證據(jù)，維護(hù)自身權(quán)益。

而線上投保，很多平臺(tái)都自己的一套回溯系統(tǒng)，與規(guī)劃師的溝通過(guò)程留痕，投保系統(tǒng)也有保存投保記錄，更有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

三、線上買保險(xiǎn)，出險(xiǎn)怎么辦?

既然線上線下都可以買保險(xiǎn)，那理賠自然線上線下也可以完成：

1、線下理賠

網(wǎng)點(diǎn)理賠：查詢保單的承保公司，確定該保險(xiǎn)公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是否有覆蓋到你所在的區(qū)域，就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠操作。

電話理賠：出險(xiǎn)后直接打保險(xiǎn)公司的理賠熱線進(jìn)行報(bào)案，保險(xiǎn)公司工作人員會(huì)指引您需要交什么材料、走什么流程，把相關(guān)資料寄過(guò)去就可以了。

2、線上理賠

現(xiàn)在很多保險(xiǎn)平臺(tái)都提供一鍵理賠服務(wù)，如出險(xiǎn)了，到平臺(tái)保單頁(yè)面的理賠入口申請(qǐng)理賠，提交需要的資料，便可以實(shí)現(xiàn)自助理賠，受理時(shí)間一般為7個(gè)工作日。

四、譜藍(lán)君總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們工作和生活的深入，線上買保險(xiǎn)越來(lái)越成為主流。無(wú)論是在線上還是線下投保，譜藍(lán)君始終只有一句：只要不存在隱瞞告知、騙保等行為，都是受法律保護(hù)的，大家盡管放心。

但買保險(xiǎn)不像普通商品，只要質(zhì)量好實(shí)用性強(qiáng)，跟風(fēng)購(gòu)買就好;保險(xiǎn)是需要“量身定制”的。

每個(gè)家庭財(cái)務(wù)情況不同，保障需求不同，適合的保險(xiǎn)也不盡相同，所以大家買保險(xiǎn)一定要在專業(yè)人士的協(xié)助下完成，這樣才可以少走彎路，一擊即中，為家庭筑好合適的安全網(wǎng)。

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