導(dǎo)讀：
什么是車險(xiǎn)勘察員？車險(xiǎn)勘察員和定損員一樣嗎？很多大型保險(xiǎn)公司都有詳細(xì)的劃分，包括專門的勘察員、定損員、核損崗、核價(jià)崗、核賠崗等。

一、車險(xiǎn)勘察員是干什么的？

1.負(fù)責(zé)查明事故發(fā)生時(shí)間、原因和地點(diǎn)，識(shí)別和驗(yàn)證車輛性質(zhì)，識(shí)別駕駛員和車輛證件，并根據(jù)情況判斷是否協(xié)助客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援；

2、負(fù)責(zé)為客戶提供索賠指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)索賠申請(qǐng)表，通知客戶索賠所需文件，初步審查保險(xiǎn)責(zé)任；

3、負(fù)責(zé)描述調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)和事故損失，初步確定事故責(zé)任，為最終賠償責(zé)任、賠償項(xiàng)目和數(shù)額確定提供信息；

4、負(fù)責(zé)確保損失確定的準(zhǔn)確性，滿足公司風(fēng)險(xiǎn)控制的要求。

(圖片來(lái)源于攝圖網(wǎng))

簡(jiǎn)單的理解是，當(dāng)保險(xiǎn)公司汽車保險(xiǎn)客戶發(fā)生交通事故并報(bào)告時(shí)，由保險(xiǎn)公司指定汽車保險(xiǎn)勘察員聯(lián)系客戶，客戶個(gè)人或客戶財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、收集、分析、處理相關(guān)證據(jù)，最終確認(rèn)客戶風(fēng)險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)公司責(zé)任范圍，符合要求將按約定索賠。

二、車險(xiǎn)勘察員和定損員一樣嗎？

有時(shí)，損壞人員也被稱為調(diào)查人員。一般調(diào)查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄，收集客戶現(xiàn)場(chǎng)文件，判斷事故真實(shí)性等。損壞人員在車輛維修前或維修過(guò)程中定價(jià)車輛維修，拍攝損壞部件的照片記錄，確定損壞部件的價(jià)格和時(shí)間成本（更多地處理維修店）。

調(diào)查人員的工作仍然很容易找到。雖然據(jù)說(shuō)現(xiàn)在是8個(gè)小時(shí)，但通宵拖班是正常的。一些保險(xiǎn)公司不允許開(kāi)調(diào)查車回家。這取決于保險(xiǎn)公司。

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