導(dǎo)讀：
根據(jù)銀保監(jiān)的官方數(shù)據(jù)，截至目前，中國共有保險集團(tuán)公司bai12家，人身保險公司97家，財產(chǎn)保險公司87家，再保險公司12家，保險資產(chǎn)管理公司24家，外資保險公司代表處190家，其他5家。

根據(jù)銀監(jiān)會的官方數(shù)據(jù)，截至目前，中國共有保險集團(tuán)公司bai97家人身保險公司有12家，財產(chǎn)險公司87家，再保險公司12家，保險資產(chǎn)管理公司24家，外資保險公司190家，其他5家。

一、哪家保險公司服務(wù)好？

參與評估的保險公司是61家人身保險公司和64家開業(yè)3年的財產(chǎn)保險公司，因此養(yǎng)老險、這里不列出健康保險公司和不到三年的公司。

由于有評估，因此肯定會有評估的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)中國銀監(jiān)會發(fā)布的《保險公司服務(wù)評估管理辦法》，評估指標(biāo)的權(quán)重：

先上結(jié)論：

個人保險公司：可以看出，理賠服務(wù)和投訴的權(quán)重相對較高，分別占35%和15%；保單交付的及時性也是影響15%的較大因素。

財產(chǎn)保險公司：財產(chǎn)保險更注重案件處理的效率，因此相關(guān)權(quán)重達(dá)到40%；投訴權(quán)重與人身保險一致，也為15%。

然后根據(jù)每個項目的分?jǐn)?shù)進(jìn)行評估AAA、BB、D等10個等級。

此外，如果有重要的服務(wù)創(chuàng)新或重大的負(fù)面事件，也會增加或減少額外的分?jǐn)?shù)。

二、 誰的服務(wù)評級較低？

根據(jù)人身保險和財產(chǎn)保險公司，整理了評估等級，根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，一般B級以上已經(jīng)很好了：

看了這個結(jié)果，第一感覺是服務(wù)水平和保險公司的規(guī)模沒有必然關(guān)系。

就人身保險中的交銀康聯(lián)而言，這是一家?guī)缀鯖]有人聽說過的保險公司，但卻穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)了它AA一席之地。

友邦保險，被稱為服務(wù)第一，只排在第一位BBB等級，錯過A級。

然而，全球和中美大都會也算是知名度較高的公司，評級人才CCC。

與其他人或我們的印象不同，大公司不一定服務(wù)好，小公司不一定服務(wù)差。

相反，一些中小企業(yè)愿意更加注重服務(wù)和產(chǎn)品性價比，以提高品牌知名度。

在這里，我想起那個朋友說：價格不能決定一切。我們更注重服務(wù)；小公司的產(chǎn)品很便宜，但事故發(fā)生后無法解決索賠是沒有用的。

但說到索賠，保險公司的服務(wù)評估實際上有一個更值得一看的數(shù)據(jù)。

三、總結(jié)

大保險公司和小保險公司的區(qū)別主要體現(xiàn)在大保險公司信譽(yù)好，服務(wù)體系相對完善，而小保險公司信譽(yù)小，服務(wù)體系不完善。

因此，大型保險公司的保險產(chǎn)品聲譽(yù)較好，購買可以享受更周到的服務(wù)，但在購買保險時，保險公司的規(guī)模不是購買產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是選擇符合實際保險需求的保險條款。

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