導(dǎo)讀： 當(dāng)前社會正進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代，隨著智能移動終端的迅速普及，客戶在選擇金融服務(wù)渠道和服務(wù)模式時，對便利性的要求逐漸提高，移動互聯(lián)網(wǎng)渠道已成為越來越多客戶的首選。

目前，傳統(tǒng)電子銀行主要為客戶提供會計(jì)信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、外匯交易、自助支付、在線支付、金融產(chǎn)品交易等服務(wù)功能。中國銀行在考慮傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，在移動終端上建立了一站式服務(wù)保險(xiǎn)服務(wù)，開放網(wǎng)銀PC端、Pad終端、移動銀行等終端模式為個人客戶提供24小時在線保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)了解，客戶只需登錄個人在線銀行或移動銀行，進(jìn)入保險(xiǎn)服務(wù)區(qū)，即可在線購買中國銀行保險(xiǎn)承保的直銷車險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期海外旅行保險(xiǎn)及個人意外傷害保險(xiǎn)等服務(wù)，操作簡單，保險(xiǎn)方便。

中國銀行保險(xiǎn)有限公司是中國銀行的全資子公司，在23個地區(qū)擁有120多家分支機(jī)構(gòu)，北京分公司是北京地區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司采用銀行保險(xiǎn)創(chuàng)新商業(yè)模式，以客戶為中心，以技術(shù)為導(dǎo)向，致力于打造技術(shù)領(lǐng)先、一流的保險(xiǎn)品牌，為中國銀行集團(tuán)客戶提供優(yōu)質(zhì)方便的保險(xiǎn)服務(wù)。其中，中國銀行直銷車險(xiǎn)它還為中國銀行的個人客戶定制了汽車管家專屬服務(wù)，包括預(yù)約上門調(diào)查和損失確定；免費(fèi)接送事故車輛維修；簡易案件提前賠償；免費(fèi)上門索賠信息；免費(fèi)辦理汽車檢查和駕駛執(zhí)照檢查；免費(fèi)故障救援等全方位人性化的汽車保險(xiǎn)服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽(yù)。

隨著電子渠道銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，客戶越來越期待內(nèi)容更豐富、操作更簡單的在線銀行和移動銀行服務(wù)。中國銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念

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