導(dǎo)讀： 受濟(jì)南入夏以來(lái)兩次強(qiáng)降雨天氣和一次風(fēng)雹災(zāi)害的影響，由于體積差距，每家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量約為30-60例?？偟膩?lái)說(shuō)，在這三個(gè)惡劣的天氣里，已經(jīng)有數(shù)百輛車損壞了。總的來(lái)說(shuō)，在這三個(gè)惡劣的天氣里，已經(jīng)有數(shù)百輛車損壞了。

對(duì)此，保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者，在惡劣天氣高發(fā)的夏季，要及時(shí)注意天氣預(yù)警，盡量避免外出。如果涉水，不要冒險(xiǎn)強(qiáng)行通過(guò)。

注意低洼地形

濟(jì)南又淪陷了。過(guò)去的7·濟(jì)南市民在這場(chǎng)強(qiáng)降雨中如此調(diào)侃。

濟(jì)南白領(lǐng)唐小姐在四路萬(wàn)達(dá)辦公樓工作，談到當(dāng)晚的經(jīng)歷，她仍然很害怕。當(dāng)我乘電梯到地下兩層取車時(shí)，我發(fā)現(xiàn)水到半個(gè)輪胎那么深，我感到很害怕。唐小姐說(shuō)，停車場(chǎng)不收費(fèi)，有人指揮車輛迅速出去。

據(jù)了解，在強(qiáng)降雨當(dāng)天，濟(jì)南鐵路涵洞、蓋家溝、花園路等易積水路段不斷發(fā)生洪水事件。

7月13日下午，中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濟(jì)南第一中支客服理賠中心的張經(jīng)理表示，截至7月13日中午，受7影響·12.已有37輛平安產(chǎn)險(xiǎn)承保車輛報(bào)告強(qiáng)降雨損壞，事故車輛報(bào)告地點(diǎn)多在天橋區(qū)和歷城區(qū)。

自今年夏天以來(lái)的一個(gè)月內(nèi)，我公司收到了強(qiáng)降雨天氣保險(xiǎn)共有100多輛車報(bào)案。僅從6月21日的暴雨來(lái)看，就有60輛車報(bào)案。據(jù)張經(jīng)理介紹，在這60起案件中，停車時(shí)的淹車多為50起。

這種洪水車輛的發(fā)生主要是由于停車場(chǎng)相對(duì)較低的洼地造成的。一般來(lái)說(shuō)，需要支付一定的清潔費(fèi)用。另一種情況是，在駕駛過(guò)程中，由進(jìn)氣管或二次火災(zāi)引起的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水。張經(jīng)理說(shuō)，在6月底的強(qiáng)降雨中，60輛車中有10輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水。

據(jù)保險(xiǎn)理賠專家介紹，車輛在涉水行駛過(guò)程中，如遇進(jìn)氣管被水淹而熄火，應(yīng)保留現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司在這種情況下，汽車損壞保險(xiǎn)索賠也將得到解決。但熄火后，如果發(fā)動(dòng)機(jī)因二次火災(zāi)進(jìn)入水，則不在汽車損壞保險(xiǎn)索賠范圍內(nèi)，已購(gòu)買額外的險(xiǎn)種涉水險(xiǎn)只有車輛才能理賠。

在這方面，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)理張?zhí)嵝严M(fèi)者，如遇強(qiáng)降雨天氣，盡量避免在高發(fā)時(shí)間旅行。車輛停放應(yīng)選擇較高的地方，車輛駕駛應(yīng)避免強(qiáng)行通過(guò)僥幸心理，如涉水熄火，應(yīng)避免二次火災(zāi)，及時(shí)報(bào)告并要求支持。從以往的報(bào)告來(lái)看，特別是高端汽車，由于底盤較低，被洪水淹沒(méi)的可能性較高，應(yīng)引起公眾的注意。張經(jīng)理說(shuō)。

值得一提的是，在暴雨和強(qiáng)對(duì)流天氣下，許多車輛的事故是由高墜落物損壞造成的。保險(xiǎn)索賠專家表示，如果遇到這種情況，應(yīng)立即固定受害者，如果受害者是天然樹(shù)木墜落物，屬于車輛損壞范疇；如果受害者屬于居民墜落物，保險(xiǎn)公司應(yīng)盡量協(xié)調(diào)雙方的賠償，或轉(zhuǎn)讓保險(xiǎn)公司索賠后的賠償權(quán)益，保險(xiǎn)公司應(yīng)向受害者索賠。

注意惡劣天氣

除了暴雨災(zāi)害，自今年夏天以來(lái)，冰雹等惡劣天氣也多次襲擊山東省，如濟(jì)南章丘地區(qū)、德州德城區(qū)、聊城冠縣和棗莊市中區(qū)，這是出乎意料的。根據(jù)山東省民政廳的數(shù)據(jù)，6月中旬的風(fēng)雹災(zāi)害造成了山東3.99億元的直接經(jīng)濟(jì)損失，山東24.7萬(wàn)人受災(zāi)。

一些氣象專家說(shuō)，冰雹是春夏對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)危害較大的災(zāi)害性天氣。冰雹經(jīng)常伴有強(qiáng)風(fēng)、劇烈降溫和強(qiáng)雷。值得注意的是，一些車主遇到了冰雹災(zāi)害。如果汽車已經(jīng)投保了汽車損壞保險(xiǎn)，車身因冰雹而損壞，這種情況在保證范圍內(nèi)。根據(jù)保險(xiǎn)公司的有關(guān)規(guī)定，車主可以獲得車險(xiǎn)足額賠付。

6月14日，章丘市承保車輛遭遇嚴(yán)重風(fēng)雹災(zāi)害，鴿子蛋大小的冰雹讓市民直呼前所未見(jiàn)。

都邦保險(xiǎn)山東分公司理賠服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示：受此次冰雹災(zāi)害影響，我公司章丘地區(qū)承保車輛出險(xiǎn)率大幅提高。，僅章丘地區(qū)就有60多輛車輛報(bào)案，是濟(jì)南市日?qǐng)?bào)案量的兩倍，損壞金額超過(guò)20萬(wàn)元。

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，都邦保險(xiǎn)冰雹災(zāi)害和暴雨車輛采取聯(lián)合4S店內(nèi)拖車救援及委托第三方公估公司結(jié)合保險(xiǎn)標(biāo)的勘探、鑒定、估損等有效救援措施。

據(jù)了解，德州、濱州等城市受冰雹影響嚴(yán)重。雖然今年夏天以來(lái)，冰雹災(zāi)害損壞的車輛數(shù)量不斷增加，但保險(xiǎn)專家也表示，沒(méi)有必要恐慌。

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)德州中支有限公司車險(xiǎn)索賠人員表示：自6月中旬以來(lái)，德州地區(qū)冰雹較多。我們的德州中央分公司啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，不需要?dú)庀蟊⒆C明，并與維修站協(xié)商包裝和維修，以快速處理。

事實(shí)上，每個(gè)公司都非常重視客戶服務(wù)體驗(yàn)。在這方面，行業(yè)專家表示，由于天氣損壞的車輛一般會(huì)在省級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取各種便利措施，最大限度地簡(jiǎn)化索賠材料，提升公司的品牌形象。

此外，中國(guó)保監(jiān)會(huì)最近還及時(shí)發(fā)布了《關(guān)于應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的保險(xiǎn)消費(fèi)提示》。中國(guó)保監(jiān)會(huì)提醒消費(fèi)者提高保險(xiǎn)意識(shí)，獨(dú)立購(gòu)買產(chǎn)品，密切關(guān)注災(zāi)害預(yù)報(bào)，加強(qiáng)災(zāi)害預(yù)防，及時(shí)報(bào)告災(zāi)害保險(xiǎn)情況。

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