導(dǎo)讀： 7月14日，安盛天平北京分公司總經(jīng)理皮闖出席并講話，由北京保險(xiǎn)學(xué)會(huì)舉辦的漢學(xué)智慧與保險(xiǎn)文化論壇在北京舉行。

以下是發(fā)言實(shí)錄：

在過去的兩年里，保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)組織了整個(gè)北京保險(xiǎn)行業(yè)學(xué)習(xí)漢學(xué)的措施大大提高了行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。從我自己的角度來看，我感到受益匪淺。我發(fā)現(xiàn)我過去只關(guān)注企業(yè)管理，而忽視了對(duì)傳統(tǒng)文化的研究。

今天，當(dāng)我來到現(xiàn)場時(shí)，我聽了了一堂有教育意義的課，意識(shí)到我不僅要學(xué)習(xí)漢學(xué)，還要在行動(dòng)中實(shí)踐漢學(xué)的內(nèi)涵；同時(shí)，我也理解了《易經(jīng)》文化中變化的含義。接下來，讓我簡要談?wù)勎覍?duì)漢學(xué)的理解，以及如何在行動(dòng)中反映漢學(xué)的內(nèi)涵。

儒家思想《大學(xué)》中有一句話，日新日新，日新日新。這句話的原意是:如果能每天更新，就要每天更新，不斷更新。

我的企業(yè)安盛保險(xiǎn)集團(tuán)是世界上最大的保險(xiǎn)集團(tuán)，2015年獲得BCG（波士頓咨詢公司）在世界上最具創(chuàng)新性的企業(yè)中排名第22位。作為一家200年歷史的保險(xiǎn)公司，要獲得創(chuàng)新獎(jiǎng)并排名世界第22位并不容易。

說完企業(yè)，我再來說說我自己。今天我想和大家分享一個(gè)我在保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新的小故事:大概是2007年，機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(以下簡稱交強(qiáng)險(xiǎn))在實(shí)施初期，我向北京保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)申請，找到了李峰副秘書長。當(dāng)時(shí)，她還是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部主任。我的申請是什么？申請保險(xiǎn)車險(xiǎn)取消提供駕駛執(zhí)照的副本。雖然這件事似乎只是一頁小事，但在當(dāng)時(shí)，從這件事的影響來看，它仍然是一件大事。我申請這件事是因?yàn)楸本?strong>車險(xiǎn)自2006年信息平臺(tái)成立以來，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與北京交通管理局的數(shù)據(jù)對(duì)接。信息化程度很高，實(shí)時(shí)交互。既然信息可以從平臺(tái)上提取，那就要求提供駕照復(fù)印件，從我當(dāng)時(shí)的想法來看，感覺是多余的。換句話說，這仍然是一種浪費(fèi)。但在我提出取消申請后，李峰主任拒絕了我，說這是全國確定的保險(xiǎn)材料，我們必須執(zhí)行。后來，我們就這個(gè)問題討論了近兩個(gè)小時(shí)。最后，我說：如果你取消了復(fù)印件，你每年在幫助保險(xiǎn)業(yè)節(jié)省300多萬張紙。當(dāng)時(shí)，北京只有300萬輛車。車輛必須投保強(qiáng)制保險(xiǎn)。根據(jù)每輛車的一張紙，它是300萬張。節(jié)約300萬張紙的概念是什么？相當(dāng)于每年砍伐20年樹齡的一千棵樹！就這樣，我的想法終于得到了李峰主任的認(rèn)可和行業(yè)協(xié)會(huì)的支持，使北京所有車主在汽車保險(xiǎn)環(huán)節(jié)無需提供駕照復(fù)印件。

這件事的實(shí)施不僅是行業(yè)節(jié)約的體現(xiàn)，也是一項(xiàng)創(chuàng)新措施。這張紙會(huì)經(jīng)過復(fù)印、傳真、倉儲(chǔ)、檔案管理等多個(gè)過程，實(shí)際上會(huì)影響我們保險(xiǎn)業(yè)的運(yùn)營成本。在我看來，雖然這只是一件小事，但簡化保險(xiǎn)數(shù)據(jù)不僅可以促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展，而且可以方便客戶，這也是我們宣傳以客戶為中心服務(wù)理念的體現(xiàn)，無論這件小事有多小，只要方便客戶，我們都應(yīng)該從思維創(chuàng)新，從行動(dòng)。多年來，北京保險(xiǎn)業(yè)始終堅(jiān)持創(chuàng)新理念，走在全國保險(xiǎn)業(yè)的前列。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，即將到來的汽車保險(xiǎn)電子保單仍將使北京保險(xiǎn)業(yè)為整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展樹立創(chuàng)新的榜樣。

在我們公司，每年都有一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，那就是創(chuàng)新獎(jiǎng)。我相信智慧來自民間，所以我要求所有員工積極提出自己的創(chuàng)新想法。事實(shí)上，基層員工提出了取消駕照復(fù)印件等創(chuàng)新想法。這種創(chuàng)新的想法，從把一張紙切成三部分來節(jié)省使用，到每年向行業(yè)協(xié)會(huì)提出一些創(chuàng)新的想法，其中一些也被采納和推廣到整個(gè)行業(yè)。

在我看來，對(duì)中國文化經(jīng)典名言日新、日新、日新的深刻理解是不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。此外，我對(duì)新國十條的理解也要求我國保險(xiǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新更好的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

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