導(dǎo)讀:
近年來,國家有關(guān)部門出臺了多個鼓勵探索互聯(lián)網(wǎng)保險和推進(jìn)獨(dú)立代理人制度的相關(guān)政策,據(jù)了解,獨(dú)立代理人模式已在多地試點(diǎn),而專注于獨(dú)立代理人市場的互聯(lián)網(wǎng)平臺也紛紛興起,大童、泛華、保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等多家公司掘金獨(dú)立代理人服務(wù)市場。不過,“分享經(jīng)濟(jì)”外殼下,通過獨(dú)立代理人服務(wù)平臺展業(yè)的“專屬、非獨(dú)立”的營銷員身份仍然尷尬。
獨(dú)立代理人制度備受期待
2015年9月17日,保監(jiān)會下發(fā)了《關(guān)于深化保險中介市場改革的意見》,明確提出推進(jìn)獨(dú)立個人代理人制度,探索鼓勵現(xiàn)有優(yōu)秀個人代理人自主創(chuàng)業(yè)、獨(dú)立發(fā)展。北京、廣東、浙江等省市曾先后試水獨(dú)立個人保險代理人制度建設(shè)試點(diǎn),目前多家險企也在積極探索中。
獨(dú)立代理人制度得到推行后,保險代理將不再限于專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司和兼業(yè)代理等中介渠道,“夫妻店”形式的代理人也將扮演重要角色。有資料顯示,在獨(dú)立代理人制度早已盛行多時的美國,每年創(chuàng)造5000億美元保費(fèi),人均產(chǎn)能高達(dá)200萬美元,不到20萬的獨(dú)立代理人創(chuàng)造了全美70%的保險業(yè)務(wù),是我國專屬代理人平均業(yè)績的百倍。
不過,由于獨(dú)立代理人制度與目前的保險代理人存在很大不同,改革創(chuàng)新涉及多個層面,稅制、監(jiān)管等方面均待監(jiān)管層出臺相關(guān)的細(xì)則加以明確。業(yè)內(nèi)人士表示,目前待解的兩個最重要的問題:一是個人獨(dú)立代理人與保險公司的合作是“一對一”還是“一對多”尚無定論,這一方面涉及了相關(guān)法律法規(guī),短時間仍有阻力;另一方面是針對營銷體制的改革,如何通過減少代理人層級,讓資源向一線代理人傾斜。
第三方服務(wù)平臺興起
政策激勵下,越來越多的保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)借助互聯(lián)網(wǎng)探索“互聯(lián)網(wǎng)+保險中介”新的業(yè)務(wù)模式,一些互聯(lián)網(wǎng)第三方保險服務(wù)平臺躍躍欲試,力圖借勢崛起。
一位互聯(lián)網(wǎng)保險人士表示,獨(dú)立代理人制度的推出,對于目前市場上眾多以服務(wù)保險中介和代理人的互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺而言形成利好。雖然現(xiàn)在已有不少保險企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),試圖搭建平臺,探索碎片化的場景險種,但整體來看,尚缺乏創(chuàng)新和核心競爭力。而隨著獨(dú)立個人代理人模式的快速發(fā)展并漸成規(guī)模,已經(jīng)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險第三方平臺是一個機(jī)遇,有望在競爭中產(chǎn)生最有潛力的“龍頭企業(yè)”。
觀察發(fā)現(xiàn),目前不少互聯(lián)網(wǎng)第三方保險服務(wù)平臺已蠢蠢欲動,如中國首家全國性保險專業(yè)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)大童保險,稱致力于打造中國獨(dú)立代理人的最佳服務(wù)平臺,泛華保險、慧擇保險網(wǎng)、和訊網(wǎng)放心保、向日葵保險、大家保等專注服務(wù)保險代理人的平臺目前均發(fā)展迅速。
向日葵保險網(wǎng)總裁王家新認(rèn)為,獨(dú)立個人代理人制度有可能成為盤活改革保險中介的重要舉措,也是互聯(lián)網(wǎng)背景下保險行業(yè)大趨勢?!皩τ诘谌奖kU平臺而言,我們面向的不再僅僅是屬于某個保險機(jī)構(gòu)的代理人,而是自主創(chuàng)業(yè)的獨(dú)立個人代理人。第三方平臺為代理人提供便捷的溝通工具,還推出富有創(chuàng)新性的營銷模式,更重要的是,我們積累了大量的用戶數(shù)據(jù)和投保需求案例,不僅有對代理人的實(shí)名認(rèn)證,還能基于大數(shù)據(jù)為用戶推薦各種合適的保險方案,這將成為獨(dú)立個人代理人展業(yè)的有效利器?!?/p>
營銷員身份仍尷尬
不過,由于目前獨(dú)立代理人制度仍未完全明晰,第三方平臺的發(fā)展也面臨一些風(fēng)險和問題,預(yù)設(shè)模式否行得通也有待于在試探和摸索中給出回答。
以海銀金融控股集團(tuán)有限公司聯(lián)合新保軟件(上海)有限公司投資設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺“保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”為例,其定位是成為國內(nèi)首家保險交易服務(wù)商(簡稱BSP)。
“BSP的第一要務(wù)是充分的連接。對上游,充分的與保險公司互聯(lián)互通;對終端,也就是獨(dú)立代理人,也進(jìn)行連接?!北B?lián)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行董事馬紅宇表示,保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是基于信任關(guān)系的分享經(jīng)濟(jì),充分利用大數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)保險場景化,與移動互聯(lián)網(wǎng)逐步深化融合。具體而言,通過與上游保險公司以及下游獨(dú)立代理人的互聯(lián)互通,以多樣化的保險產(chǎn)品選擇,高效率的保險交易處理,透明的收入管理機(jī)制和有效直接的銷售渠道,提供完整的投保流程和交易服務(wù)。
據(jù)了解,保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與人保和太保實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通,并正在與新華人壽、同方全球人壽、安聯(lián)財險、中意財險對接,未來將有35家保險公司陸續(xù)的簽署協(xié)議。此外,公司已籌建保聯(lián)保險經(jīng)紀(jì)公司和保聯(lián)保險銷售公司,兩者注冊資本均為5000萬,目前已取得營業(yè)執(zhí)照,正在申請業(yè)務(wù)許可證。
截至目前,在保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺注冊的保險代理人已超過三萬名,不過,受限于獨(dú)立代理人仍在試點(diǎn)的現(xiàn)實(shí),馬紅宇坦言,在平臺注冊的代理人中相當(dāng)一部分是某家保險公司的營銷員。雖然在平臺注冊后,可以通過平臺銷售其他保險公司的產(chǎn)品,并通過保聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得相應(yīng)傭金(目前以“勞務(wù)費(fèi)”形式支付),但這仍跟目前行業(yè)慣例相悖。
現(xiàn)行保險營銷制度中的“保險營銷員”均是自然人,按照絕大多數(shù)保險公司的規(guī)則,只能為一家保險公司代理保險業(yè)務(wù),以該公司名義提供保險服務(wù),沒有工商營業(yè)執(zhí)照,不具獨(dú)立法律地位,不能打造自己的保險代理品牌,實(shí)質(zhì)上是“專屬非獨(dú)立個人保險代理人”。而獨(dú)立個人保險代理人通過工商注冊登記取得營業(yè)執(zhí)照,依法自主經(jīng)營自負(fù)盈虧,可以打造自己的保險代理服務(wù)品牌,綜合代理一家或多家公司保險業(yè)務(wù),具有與保險公司相同的市場主體地位,兩者是保險代理商與保險生產(chǎn)商的關(guān)系。
此外,雖然在“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的背景下,上游的多數(shù)險企樂于與第三方平臺合作,但對下游營銷員而言,收入和傭金水平才是決定是否會使用這一平臺的關(guān)鍵。對一些成立時間尚短,規(guī)模不足的平臺而言,從保險公司拿到的傭金水平往往低于實(shí)力雄厚的中介企業(yè),也就很難提供給下游營銷員有吸引力的傭金水平。
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