收據(jù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作繼續(xù)進行。11月16日，《北京商業(yè)日報》記者注意到，中國支付清算協(xié)會（以下簡稱支付協(xié)會）最近發(fā)布了2021年收據(jù)外包服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱外包機構(gòu)）的評級等級。從評級結(jié)果來看，在近9600家外包機構(gòu)中，C級及以上機構(gòu)的評級超過70%。

另一家第三方支付收單機構(gòu)告訴《北京商業(yè)日報》，在選擇合作外包機構(gòu)時，將進一步參考評級結(jié)果，評級較差的收單機構(gòu)將難以繼續(xù)展覽行業(yè)。分析人士認為，收單外包服務(wù)機構(gòu)的評級已進入正常和標(biāo)準(zhǔn)化階段。定期評級結(jié)果的發(fā)布不僅可以及時反饋機構(gòu)的服務(wù)水平，而且可以為金融機構(gòu)選擇展覽合作伙伴提供良好的依據(jù)。

超過70%被評為C級以上

根據(jù)支付協(xié)會官網(wǎng)披露的信息，包括銀行和非銀行支付機構(gòu)在內(nèi)的143家收單機構(gòu)對9588家外包機構(gòu)進行了評估，參與評估的外包機構(gòu)數(shù)量較去年增加了7.42%，C級以上的外包機構(gòu)7293家，占76.06%。

《北京商業(yè)日報》記者了解到，所謂的外包機構(gòu)是指經(jīng)市場監(jiān)督機構(gòu)或國家有關(guān)機構(gòu)批準(zhǔn)，接受收單機構(gòu)委托，承擔(dān)非核心業(yè)務(wù)，提供相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)。近年來，為了規(guī)范收單市場和收單外包服務(wù)市場的有序發(fā)展，出臺了外包機構(gòu)展覽行業(yè)的政策，包括評級和記錄管理機制。

根據(jù)要求，外包機構(gòu)只有在備案后才能展示行業(yè)。根據(jù)過去支付協(xié)會披露的信息，至少有35家外包機構(gòu)持有評級結(jié)果，其中大部分低于C級。

取消備案資格的外包機構(gòu)信息

至于2021年外包機構(gòu)的評級，博通分析金融行業(yè)資深分析師王鵬波告訴《北京商報》，評級主要是為了便于管理。通過制定相同的評價標(biāo)準(zhǔn)，對外包機構(gòu)的分類管理對外包機構(gòu)、銀行、支付機構(gòu)等主體具有重要意義。

王鵬博進一步解釋說，對于外包商來說，他們可以在評級過程中發(fā)現(xiàn)問題，鼓勵他們及時糾正，行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展；金融機構(gòu)也可以提供有效的合作建議。

易觀分析金融行業(yè)高級顧問蘇曉瑞也提到，目前，外包服務(wù)機構(gòu)評級工作已進入正常、標(biāo)準(zhǔn)化階段，定期評級結(jié)果，不僅能及時反饋機構(gòu)服務(wù)水平，還能為金融機構(gòu)選擇展覽合作伙伴提供良好的依據(jù)。

降低收單機構(gòu)驗成本

在評級公告中，支付協(xié)會還提到，外包機構(gòu)的評級主要是銀行和非銀行支付機構(gòu)。從實際的市場展覽行業(yè)來看，這兩類金融機構(gòu)也是外包機構(gòu)的主要服務(wù)對象。

根據(jù)銀行和支付機構(gòu)的廣泛展覽范圍，收據(jù)業(yè)務(wù)通常涉及大量的線下工作。因此，銀行和支付機構(gòu)往往選擇外包機構(gòu)進行合作，外包機構(gòu)開展特殊商戶推薦、驗收標(biāo)志張貼、特殊商戶維護、驗收終端分布和維護，通過這種模式將業(yè)務(wù)擴展到不同的城市，增加業(yè)務(wù)量。

在這種模式下，外包機構(gòu)和銷售人員通常可以根據(jù)交易流量參與利潤分配，進入門檻低，因此吸引了大量的玩家參與。近年來，收據(jù)市場迅速擴張。層層外包后，支付機構(gòu)對外包機構(gòu)的控制能力減弱，無法保證商家的真實性、服務(wù)質(zhì)量和績效能力，甚至外包機構(gòu)也逃跑。

近年來，經(jīng)?；靵y，銀行卡收據(jù)業(yè)務(wù)也成為近年來支付機構(gòu)受到懲罰的嚴(yán)重災(zāi)區(qū)。支付機構(gòu)如何看待外包機構(gòu)的評級，以及在選擇合作伙伴時是否會參考評級結(jié)果？11月16日，《北京商業(yè)日報》記者還采訪了許多持有收據(jù)業(yè)務(wù)許可證的支付機構(gòu)。

一些支付機構(gòu)告訴《北京商業(yè)日報》，外包機構(gòu)的評級主要是根據(jù)從業(yè)人員的基本情況、財務(wù)狀況、服務(wù)水平和風(fēng)險控制能力進行評分。

外包機構(gòu)的評級結(jié)果可以客觀地反映其經(jīng)營狀況、抗風(fēng)險能力等。同時，資質(zhì)差、管理能力弱、服務(wù)能力差的外包機構(gòu)也會反映在評級水平上，有利于行業(yè)的健康發(fā)展。上述支付機構(gòu)指出。

上述支付機構(gòu)表示，支付協(xié)會對外包機構(gòu)的評級是從多個維度來衡量外包機構(gòu)，在一定程度上可以更完整地呈現(xiàn)其整體情況。在選擇合作伙伴時，支付機構(gòu)肯定會優(yōu)先考慮高級外包機構(gòu)，這可以降低收單機構(gòu)對外包機構(gòu)的驗證成本。評級較差的機構(gòu)也將逐漸被市場淘汰。

注重提高服務(wù)質(zhì)量和能力

支付協(xié)會還在公告中提到了評級工作的有效性。支付協(xié)會指出，評級覆蓋面和影響力不斷擴大，為外包機構(gòu)提供了相對公平的行業(yè)評價，有效降低了收單市場雙方的合作成本，提高了外包市場信息的透明度，促進了適者生存。評級在促進高質(zhì)量外包機構(gòu)方面發(fā)揮了一定的作用。

根據(jù)歷年評級結(jié)果，2017年至2020年共有117家機構(gòu)參加評估，并獲得B級以上學(xué)歷。其合作收單機構(gòu)繼續(xù)增長，從2017年的498家增長到2021年的680家，累計增長36.55%。同時，支付協(xié)會引導(dǎo)收單機構(gòu)與評級差的機構(gòu)進行審慎合作。比如2020年E級外包機構(gòu)285家，市場退出率達到98.6%，促進了資質(zhì)差機構(gòu)的市場清算。

此外，《北京商業(yè)日報》記者根據(jù)支付協(xié)會官方網(wǎng)站進一步梳理，發(fā)現(xiàn)近年來參與支付協(xié)會評級的外包機構(gòu)數(shù)量逐年增加。2017-2021年5年，參與評級的外包機構(gòu)數(shù)量分別為4029、4838、6561、8926和9588家。

蘇曉瑞認為，外包機構(gòu)數(shù)量的增加反映了系統(tǒng)透明的評級規(guī)則，有利于形成明確的市場預(yù)期，吸引資源和技術(shù)優(yōu)秀機構(gòu)加入行業(yè)。同時，終端機構(gòu)的退出可以充分反映評級機制下的叢林法則，進退的良好機制可以促進行業(yè)向高質(zhì)量、可持續(xù)的方向發(fā)展。

王鵬博認為，外包機構(gòu)數(shù)量的增加表明，目前的收單服務(wù)行業(yè)仍具有活力，可以創(chuàng)造財富價值；另一方面，也意味著收單服務(wù)已成為支付行業(yè)的下游行業(yè)，可以作為基本工具產(chǎn)生使用價格。

這也可以提醒外包機構(gòu)，市場競爭激烈，要始終保持突出的優(yōu)勢才能贏。同時，外包機構(gòu)作為金融領(lǐng)域的相關(guān)細分行業(yè)，也應(yīng)遵守合規(guī)要求。只有在合規(guī)范圍內(nèi)，我們才能有持久的生存空間。否則，在一年一度的評價測試下，很容易展示原形，面臨不良評價的困境。王鵬波說。

支付協(xié)會進一步強調(diào)，下一步，協(xié)會將繼續(xù)通過自律檢查和窗口指導(dǎo)監(jiān)督收單機構(gòu)與低水平外包機構(gòu)合作，提高適者生存效果；通過研討會、培訓(xùn)交流，引導(dǎo)外包市場實體創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

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