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專業(yè)化服務(wù)品牌化運(yùn)營,中國人壽新時(shí)代成長之路

對(duì)人來說,十五年是從襁褓嬰兒到翩翩少年;

十五年對(duì)保險(xiǎn)公司來說意味著什么?

15歲的中國人壽給出了答案:堅(jiān)持最重要的考慮人民利益,走專業(yè)化、品牌化的道路,用公益反饋業(yè)務(wù)是其成長的關(guān)鍵。

2007年11月,國華人壽誕生于上海黃浦江畔。經(jīng)過15年的發(fā)展,15歲的國華人壽已成長為一家創(chuàng)新發(fā)展的新型人壽保險(xiǎn)公司。一步一步,背后是國華管理層對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的深思熟慮和實(shí)踐。

國華十五歲生日恰逢黨的二十大勝利。國華人壽將緊跟新時(shí)代的成長步伐,把黨的二十大精神貫徹到未來的每一個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)。

差異化塑造發(fā)展格局 品牌推動(dòng)業(yè)務(wù)深化

中國人壽成立之初,即建立差異化經(jīng)營理念,堅(jiān)持會(huì)計(jì)管理,倡導(dǎo)價(jià)值轉(zhuǎn)型,不追求簡(jiǎn)單的規(guī)模增長。管理層以敏銳的市場(chǎng)能力,抓住了銀行保險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)渠道的歷史發(fā)展機(jī)遇,在新時(shí)代穩(wěn)步增長,業(yè)務(wù)指標(biāo)躍居行業(yè)前列,成為國內(nèi)新人壽保險(xiǎn)公司創(chuàng)新發(fā)展的典型例子之一。

近年來,國華人壽不斷完善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),優(yōu)化負(fù)債成本等費(fèi)用,一如既往地堅(jiān)持穩(wěn)定兼顧的投資策略。截至2022年6月30日,國華人壽總資產(chǎn)26、577、317.73萬元,凈資產(chǎn)2.909,763.凈利潤310047萬元.00萬元。值得一提的是,自2014年以來,國華人壽連續(xù)第九年保持了較高的盈利能力,并建立了穩(wěn)定、可持續(xù)的盈利能力和充足的償付能力。

近年來,宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整期,多年來保持快速增長的保險(xiǎn)業(yè)也處于發(fā)展瓶頸階段,整體經(jīng)營狀況較差。在此背景下,探索新業(yè)務(wù),尋找新的增長點(diǎn)已成為保險(xiǎn)公司突破發(fā)展的焦點(diǎn)。

面對(duì)新的經(jīng)營形勢(shì),國華人壽審時(shí)度勢(shì),厚積薄發(fā),進(jìn)入品牌經(jīng)營階段。

在當(dāng)今長壽時(shí)代的背景下,用戶不再需要簡(jiǎn)單的索賠,而是一套能夠更好地抵御風(fēng)險(xiǎn)、保證長期生活質(zhì)量的綜合解決方案。鑒于此,國華人壽繼續(xù)努力布局醫(yī)療保健行業(yè),于2020年5月成立全資子公司,致力于培育其高端醫(yī)療保健品牌——國華和悅之家,旨在發(fā)揮保險(xiǎn)在養(yǎng)老領(lǐng)域的積極作用,更好地滿足客戶的醫(yī)療保健需求。

作為中國人壽重點(diǎn)培育的新戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一,中國和悅家庭專注于高凈值家庭,建設(shè)三條產(chǎn)品線:國際健康中心、國際醫(yī)療中心和高端護(hù)理中心,以滿足老年人和家庭的整個(gè)生命周期。以上海、武漢項(xiàng)目為起點(diǎn),進(jìn)行戰(zhàn)略布局。2022年1月,上海普陀國際健康中心開工。未來,國華和悅家將養(yǎng)老保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)深度融合,讓老年人享受新生活,為社會(huì)人口老齡化和第三支柱發(fā)展做出更完善的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)與健康相輔相成。2019年12月,國華人壽推出悠·全新的互動(dòng)健康管理服務(wù)平臺(tái),旨在實(shí)現(xiàn)全周期優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)。“悠•自誕生以來,健康一直專注于解決生命全過程中的健康問題,致力于為客戶生命的各個(gè)階段提供優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)。從健康教育和預(yù)防、早期篩查和干預(yù)、醫(yī)療援助和服務(wù)、病后管理和護(hù)理等全周期實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的健康服務(wù),為客戶帶來新的健康服務(wù)體驗(yàn)。

隨著全球形勢(shì)和宏觀經(jīng)濟(jì)的不斷變化,高凈值客戶對(duì)財(cái)富管理和繼承的需求越來越明顯。2022年11月,中國人壽推出了海豹·通過法律咨詢、稅務(wù)籌劃、專屬綠通、健康管理等高端定制服務(wù),傳播高端品牌,幫助客戶財(cái)富管理和家庭成長。

子公司專業(yè)路徑 實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

隨著各項(xiàng)監(jiān)管政策的深入和廣度,保險(xiǎn)中介市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、國際化的未來發(fā)展道路越來越,生產(chǎn)營銷分離模式已成為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向。在這一主流趨勢(shì)的背景下,保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)已成為保險(xiǎn)銷售的重要渠道。

華瑞保險(xiǎn)銷售有限公司成立于2013年,是成立于2013年。2019年6月,國華人壽果斷推進(jìn)行業(yè)產(chǎn)銷分離,堅(jiān)決以價(jià)值業(yè)務(wù)為中心,全面啟動(dòng)個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型華瑞保險(xiǎn)銷售,當(dāng)年累計(jì)規(guī)模保費(fèi)1.3億元。近三年來,華瑞保險(xiǎn)銷售規(guī)模超過10億元,年?duì)I業(yè)收入穩(wěn)定在4億元;截至2022年8月,華瑞保險(xiǎn)銷售年度保費(fèi)超過8.5億元,總資產(chǎn)超過3.5億元。

同時(shí),華瑞保險(xiǎn)銷售公司以保險(xiǎn)中介為切入點(diǎn),建立了涉及保險(xiǎn)、基金等金融保險(xiǎn)金融工具產(chǎn)品的綜合金融中介銷售服務(wù)體系。目前,該基金業(yè)務(wù)已與易方達(dá)、博世、國泰君安等近60家知名基金公司和證券公司開展業(yè)務(wù)合作銷售近4500種產(chǎn)品,涵蓋債券基金、股票基金、證券公司集資管理計(jì)劃等產(chǎn)品類型,服務(wù)用戶近8萬,累計(jì)銷售額超過100億元。

在資產(chǎn)管理方面,國華人壽的投資管理能力一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位,是行業(yè)內(nèi)第一家獲得全額投資許可證的保險(xiǎn)公司。2021年5月,國華興義資產(chǎn)管理正式獲得中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)開業(yè)批準(zhǔn),成為國華人壽在資產(chǎn)管理專業(yè)發(fā)展道路上的又一步。

國華興義資產(chǎn)管理公司自成立一年多以來,已取得信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力、股票投資管理能力、衍生品(股指期貨)管理能力、債權(quán)投資計(jì)劃產(chǎn)品管理能力、組合保險(xiǎn)資產(chǎn)管理產(chǎn)品業(yè)務(wù)資質(zhì)。公司在受托管理控股股東資產(chǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,正在穩(wěn)步組合保險(xiǎn)資產(chǎn)管理產(chǎn)品、債務(wù)投資計(jì)劃等市場(chǎng)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高投資管理水平和效率,參與重點(diǎn)領(lǐng)域的項(xiàng)目投資,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)。截至目前,國華興益資產(chǎn)管理委托管理資產(chǎn)已超過550億元。自2022年9月公司市場(chǎng)化業(yè)務(wù)啟動(dòng)以來,擴(kuò)張形勢(shì)令人滿意,其中組合保險(xiǎn)資產(chǎn)管理產(chǎn)品規(guī)模超過65億元,保險(xiǎn)債資計(jì)劃產(chǎn)品注冊(cè)規(guī)模等替代投資業(yè)務(wù)規(guī)模超過70億元。

積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 探索公益與保險(xiǎn)相結(jié)合的新范式

中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì)的報(bào)告指出,中國現(xiàn)代化是全體人民共同繁榮的現(xiàn)代化。保險(xiǎn)本身固有的互助共濟(jì)機(jī)制和社會(huì)管理功能具有典型的公益特征,本質(zhì)上完全符合扶貧機(jī)制。可以說,保險(xiǎn)業(yè)本身的業(yè)務(wù)與公益事業(yè)具有內(nèi)在的一致性。

作為一家負(fù)責(zé)任、負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)企業(yè),國華人壽始終積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。截至目前,已向社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)捐贈(zèng)7000多萬元。2021年2月,國華人壽公益基金會(huì)獲批成立,國華公益事業(yè)進(jìn)入專業(yè)運(yùn)營階段。先后開展各項(xiàng)災(zāi)害捐贈(zèng),幫助農(nóng)村教育,在特大城市開展社區(qū)扶老活動(dòng)。引導(dǎo)國華人壽分公司和子公司加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度,以實(shí)際行動(dòng)履行保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任和責(zé)任。

此外,如何更好地將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與公益項(xiàng)目相結(jié)合,是中國人壽不斷思考的話題,也是中國創(chuàng)新和嘗試的重要方向。目前,中國的立足點(diǎn)是渠道合作和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

在渠道合作方面,2022年7月,中國農(nóng)業(yè)銀行安徽分行、中國人壽公益基金會(huì)、中國人壽安徽分行聯(lián)合啟動(dòng)了公益農(nóng)業(yè)援助項(xiàng)目——中國農(nóng)業(yè)銀行·國華皖美農(nóng)村助農(nóng)基金。自籌款之日起,中國農(nóng)業(yè)銀行安徽分行將提取相應(yīng)數(shù)額的農(nóng)業(yè)援助基金,以實(shí)現(xiàn)基金的持續(xù)注入和良性循環(huán)。同時(shí),為確?;鸬墓芾砗褪褂靡?guī)范,農(nóng)業(yè)援助基金全部納入中國人壽公益基金會(huì),專門用于農(nóng)業(yè)援助項(xiàng)目,幫助農(nóng)村共同繁榮。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,國華人壽推出了國華樂善福養(yǎng)老金保險(xiǎn)——?jiǎng)?chuàng)新型養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品??蛻敉侗:螅粌H可以在退休后每年領(lǐng)取養(yǎng)老金,保證晚年無憂無慮,還可以提前鎖定公益項(xiàng)目,百年后向公益組織捐贈(zèng)死亡資金,為公益事業(yè)獻(xiàn)上愛心。保險(xiǎn)的大愛不再局限于一家一姓,不僅惠及子孫后代,還能把愛奉獻(xiàn)給全社會(huì)。

近日,黨的二十大勝利閉幕。國華人壽作為一家以民營為主的混合所有制金融企業(yè),始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),貫徹黨對(duì)民營企業(yè)和金融企業(yè)的發(fā)展要求,圍繞實(shí)體經(jīng)濟(jì)圍繞國家發(fā)展大局發(fā)展;始終堅(jiān)持最重要的考慮人民利益,堅(jiān)持以客戶利益為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售管理和客戶服務(wù),把握客戶利益、金融機(jī)構(gòu)責(zé)任和公司可持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)一;始終堅(jiān)持政治人民金融工作,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),促進(jìn)綠色發(fā)展,支持科技自力更生;始終堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理作為企業(yè)管理的首要任務(wù)。

自中共十八屆全國代表大會(huì)以來的10年是中國人壽在新時(shí)代穩(wěn)步崛起的發(fā)展機(jī)遇。未來,中國人壽將繼續(xù)貫徹中國共產(chǎn)黨第二十屆全國代表大會(huì)的要求,為全體人民的共同繁榮事業(yè)和實(shí)現(xiàn)中國現(xiàn)代化做出貢獻(xiàn)。

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