導讀： 結(jié)案率是車險經(jīng)營中極其重要的考核指標。對外關(guān)系到公司形象和服務質(zhì)量，是解決理賠難的量化指標之一。外部關(guān)系到公司形象和服務質(zhì)量，是解決理賠難的量化指標之一；內(nèi)部是管理水平的重…