導讀:
中國太保是國內一線保險公司,它在中國有很大的市場影響力。同時,一批優(yōu)秀的保險代理人——中國太平洋保險趙新星也出現(xiàn)在太平洋保險體系中,就是其中之一。
“18歲的時候,我期待著獨自去上海工作,努力工作,但一年半的電子工廠工作經(jīng)驗扼殺了我的激情和渴望。一次偶然的機會,我聯(lián)系了一名保險從業(yè)人員。隨著對保險產品的深入研究和探索,我不僅為自己和家人購買了保險,而且還加入了保險業(yè)。出乎意料的是,這是十年?!被仡櫸以诒kU業(yè)十多年的工作經(jīng)驗,太平洋壽險上海分公司浦東分公司資深經(jīng)理、上海市人大代表趙新星不禁感慨。
夢不覺天涯遠 勇往直前,闖入難關
趙新星剛進入保險行業(yè),由于缺乏人脈和保險工作經(jīng)驗,一度困難到三個多月沒有達成交易。上海的生活成本很高,她很快就面臨著生計困難,一時感到極大的茫然。然而,她相信“世界上沒有困難,害怕有愛心的人”,依靠豐富的培訓體系給她機會和勇氣,開始接受全面系統(tǒng)的保險知識培訓,積極將理論知識應用于日常工作,逐漸適應保險工作。
2016年夏天,進入保險業(yè)四年的趙新興接待了一位為兒子購買養(yǎng)老保險的客戶。憑借保險業(yè)的專業(yè)性和敏感性,她建議客戶也為自己購買健康保險,但客戶認為員工社保沒有接受她的保險建議,完全能夠應對危機。她沒有放棄,多次向客戶推薦合適的保險計劃。最后,客戶被她的真誠所感動,一家三口都買了健康保險。天氣出乎意料。客戶投保半年后,在體檢中發(fā)現(xiàn)胃癌。趙新興立即根據(jù)理賠流程為客戶辦理了50萬元的保險理賠額度。客戶對她和保險業(yè)的信任自發(fā)產生。從那時起,他每年都會增加保險和轉移介紹。
“保險不是多余的,生活中的疾病和風險往往是不可預測的。保險可以為家庭制定風險計劃,不僅可以解決客戶的醫(yī)療問題,而且可以避免家庭的重大危機。趙新興回憶說:“起初,許多客戶只以產品為導向,購買單一的養(yǎng)老金或嚴重疾病保險,但在獲得索賠后,他們會相信商業(yè)保險可以為生活提供及時的補償。“面對客戶和工作,趙新興十多年來從未懈怠過。她經(jīng)常制作自己的思維導圖,詳細列出商業(yè)保險在應對未來風險方面的重要性,并通過大量的個人案例向不同的客戶推薦最合適的保險計劃。不僅如此,她還關心客戶,經(jīng)常拜訪客戶,為客戶提供專業(yè)的服務,無論是客戶的健康狀況還是家庭風險管理。趙新星認為,保險工作是為特定的個人和家庭服務,不能敷衍?!熬诠?,匠于心,品于行,以工匠之心行專業(yè)?!肮ぷ鞫嗄辏冀K堅持保險服務客戶的初衷,為每一位客戶提供專業(yè)的保險服務。
從最初的0個客戶到目前服務的1134個客戶,有3114項政策,但從未有過客戶投訴。趙新興把工作中的每一個數(shù)字都視為珍寶。從一個人到一個家庭,保險幫助普通人建立生活安全感,讓她和更多的客戶成為朋友,建立相互信任。
一分耕耘,一分收獲。自2012年進入太保以來,她已從業(yè)務員晉升為資深經(jīng)理?!爱斘业谝淮芜M入這個行業(yè)時,我只是把保險作為一份工作。后來,在不斷幫助客戶解決索賠的過程中,我真正感受到了保險的意義和價值。她承認,“我很幸運,有太平洋保險等綜合保險公司作為支持和支持,可以根據(jù)客戶需求和家庭情況定制不同的保險計劃,提供獨家的服務保障?!?/p>
星光不負路人 時間不負有心人
在十多年的保險工作之旅中,趙新星經(jīng)歷了各種挫折,無論是由于早期教育程度低,還是許多人對保險業(yè)的偏見,但她總是有一顆善良的心,堅定地走出了自己的保險之路。她不僅改變了自己的人生命運,創(chuàng)造了事業(yè)的成功,還通過與客戶和同事分享保險理念,讓更多的人獲得了更好的生活。
下班后,在公司的支持下,趙新興先后學習了上海交通大學網(wǎng)絡繼續(xù)教育學院人力資源專業(yè)和東華大學網(wǎng)絡繼續(xù)教育學院工商管理專業(yè)?!霸趯崿F(xiàn)夢想的征途上,每個人都是追夢人”,她強調,“活到老,學到老。我不僅要學習保險行業(yè)的知識,還要學習更多的知識,比如管理;不僅要自己成長,還要和團隊一起進步?!?017年,趙新星接待了一位為孩子購買保險的客戶,發(fā)現(xiàn)很多家長只想著孩子,卻忘記了自己是家庭的支持。在她的建議下,客戶也為自己購買了保險,重新審視了保險業(yè),然后加入了趙新星的團隊,成為了一名優(yōu)秀的保險從業(yè)者。
“抱利他之心,行利他之事。成人達己是我對工作的重要要求。在帶領團隊的過程中,趙新星毫無保留地與其他同事分享了自己多年積累的經(jīng)驗。過去,保險業(yè)得到了廣泛的發(fā)展。在新時代,保險業(yè)已轉向高質量發(fā)展階段。趙新興希望與時俱進,與行業(yè)和團隊一起成長,依靠自身實力推動保險業(yè)產品和服務創(chuàng)新,更好地為客戶和成千上萬的家庭服務。
“雖然路很遠,但行就要到了;雖然很難做到,但一定要做到?!比绻f18歲初出茅廬的趙新星只有一腔熱血,那么工作十幾年后,她憑借不屈不撓的勇氣,在客戶服務中細致真誠,在團隊管理中認真負責,已經(jīng)成長為職場專業(yè)精英女性。趙新星動情地說:“選擇一件事,終身,把保險當作終身職業(yè)。這就是工作十年,太保帶給我的價值觀?!?/p>
前面還有萬重山 揚帆遠航,重新開始
2022年,作為上海保險業(yè)“新市民”群體代表,趙新星當選為上海第十六屆人民代表大會代表。上海的“新市民”主要是指各類因創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學而未取得當?shù)貞艏虍數(shù)貞艏粷M3年的群體。作為城市建設的主力軍和生力軍,上海有近800萬“新市民”,為上海的發(fā)展提供了活力。因此,為他們提供優(yōu)質的保險服務是整個保險業(yè)的責任。趙新興在保險業(yè),她提出,“我會結合自己的經(jīng)驗和行業(yè)發(fā)展,積極提出高質量的專業(yè)建議,為新市民群體說話。”
太寶作為上海“上?;輰殹钡氖紫斜9荆瑸楦嗌虾H撕蜕虾P率忻裉峁┝私】当U?。在2022年上?;輰殔⒈kA段,趙新星和許多太寶同事通過線上線下積極回答上?;輰毜南嚓P知識。一天之內,300人通過她投保了“上?;輰殹?。
“當選人大代表是一種榮譽和信任,也是一種責任和責任。趙新星表示,他將在任職期間積極參加代表活動,依法認真履行全國人大代表職責,不負選民的重托。目前,她已準備提案材料,提出提高上海保險從業(yè)人員福利待遇的新公民安置政策,加強“我們媒體”管理的建議,積極為保險業(yè)和新公民群體服務。“如果我能對18歲的自己說一句話,我想告訴她,堅持奮斗一切都會好的。面對未來,趙新興展望道:“保險業(yè)過去為國民經(jīng)濟和民生做出了積極貢獻。隨著個人養(yǎng)老金制度和商業(yè)養(yǎng)老金制度的實施,我相信保險業(yè)在新時代仍然取得了巨大的成就,我將繼續(xù)在這里深入培育我的生活。”
新時代夢想的實現(xiàn)離不開個人奮斗、企業(yè)平臺、國家和社會的宏觀支持。隨著20世紀20年代后新時代的開啟,越來越多的太平洋保險等企業(yè)將迎來高質量的發(fā)展,越來越多的年輕人將在新時代的舞臺上實現(xiàn)職業(yè)夢想和人生夢想!
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