導讀：
銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險混亂專項整治工作的通知》，整頓網(wǎng)上銷售保險混亂?；靵y包括誤導銷售、強制搭售、非法經(jīng)營、用戶信息泄露等?；靵y包括誤導銷售、強制搭售、非法經(jīng)營、用戶信息泄露等。

近日，中國銀行業(yè)和保險監(jiān)督管理委員會發(fā)布了《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險混亂專項整工作的通知》，對網(wǎng)上銷售保險混亂進行了開槍。

1、銷售誤導

網(wǎng)上銷售的誤導性銷售包括：欺騙保險消費者、保險通知不足、隱瞞保險信息等。

例如，在互聯(lián)網(wǎng)宣傳和保險銷售過程中，關(guān)鍵信息描述與合同條款不一致；為了吸引消費者購買，故意使用誤導性詞語，混淆和模糊保險責任，使消費者無法正確理解產(chǎn)品的功能和特點；片面或夸大保險責任，混淆保險產(chǎn)品與其他金融產(chǎn)品的界限。

要說銷售誤導不是網(wǎng)上銷售保險的專利。線下保險比網(wǎng)上銷售保險更神秘。合同是白紙黑字的，只要你愿意花點時間研究，就可以避免很多坑。

然而，事實上，對許多人來說，保險合同就像天書一樣們知道每一個字。他們只是不知道說什么……

此外，保險合同文本特別長，通常有幾十頁，在手機屏幕或電腦屏幕上閱讀，也增加了閱讀的難度。因此，更多的人購買保險，或依賴于產(chǎn)品銷售頁面上顯示的內(nèi)容。

為了促進銷售，保險公司在展示環(huán)節(jié)做了足夠的努力，更不用說如何描述，甚至每個字的字體大小都很精致。但有時產(chǎn)品不夠有吸引力，它只能靠邊緣球、化妝、過濾器，有些甚至毫不猶豫地夸大責任，做不是宣傳。

2、違規(guī)經(jīng)營

在此次整改中，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會將主要檢查非法經(jīng)營、非法經(jīng)營、虛假成本高、經(jīng)營粗心等問題。

例如，互聯(lián)網(wǎng)平臺突出了零首付和低首付的宣傳，未能充分展示保費支付的整體情況，誘導消費者購買保險。但事實上，許多保險已經(jīng)將應(yīng)付保費分配到接下來的幾個月，這并沒有讓消費者獲得好處。例如，一些產(chǎn)品聲稱免費收到，事實上，免費期很短，隨后收取客戶保費。

例如，一些在線銷售產(chǎn)品通過扭曲監(jiān)管政策、炒作產(chǎn)品限制銷售、限制時間、限制等方式誘導消費者購買保險，這也是為了改變線下渠道。

例如，通過分享禮物、紅包補貼等方式，非法誘導投保人、被保險人、受益人保險合同約定的外部利益銷售保險，雖然對消費者有利，但不符合監(jiān)管規(guī)定。

另一個例子是，在線保險頁面設(shè)置不標準、不科學，誘導消費者檢查自動更新，后續(xù)扣除不提前提醒，也不直接通過系統(tǒng)扣除，無需客戶選擇或確認。雖然這樣，客戶就不會因為忘記更新而失去保證，但它也會讓很多人在不知不覺中花錢。

3.用戶信息泄露

與許多應(yīng)用程序一樣，網(wǎng)上銷售保險也存在非法收集用戶信息、信息安全風險等現(xiàn)象。

銀保監(jiān)會指出：

一方面，非法收集用戶信息，不遵循合法、合法、必要的原則收集、處理和使用個人信息；

另一方面，用戶信息安全管理不到位，互聯(lián)網(wǎng)保險客戶的資金支付和用戶信息集中在互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)上，存在資金被盜、用戶信息非法使用的風險。

4、強制搭售

在過去的兩年里，許多網(wǎng)絡(luò)銷售保險都扮演著幫助周為虐的不光彩角色。

在預訂火車票、機票和酒店的過程中，我們都遇到了平臺強制銷售保險的情況。如果我們不買保險，我們就不能享受折扣；

一些在線貸款平臺將迫使消費者在貸款過程中購買指定渠道或指定公司的保險產(chǎn)品，并偽裝收取斬首利息。如果他們不投保，他們就不能申請貸款。

想了解更多新聞資訊或有保險規(guī)劃需求的朋友，點擊下方圖片，免費報名咨詢，會有專業(yè)理財師為您耐心講解，協(xié)助規(guī)范投保并提供周全的后續(xù)理賠服務(wù)。