導(dǎo)讀：
保險(xiǎn)公司會(huì)被投訴嗎？近日，銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布了2020年第四季度各保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)消費(fèi)投訴。近日，銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布了2020年第四季度各保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)消費(fèi)投訴。投訴最多的保險(xiǎn)公司是什么？有多少投訴？

近日，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布了《關(guān)于2021年第六季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，通知了中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)2020年第四季度接收和轉(zhuǎn)讓的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴。

根據(jù)通知，2020年第四季度，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)收到并轉(zhuǎn)移了26688起涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴，同比增長(zhǎng)22.82%。其中涉及11993家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，同比增長(zhǎng)13.86%，占投訴總額的44.94%；個(gè)人保險(xiǎn)公司14695家，同比增長(zhǎng)31.25%，占投訴總額的55.06%。人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投訴量排名前三。平安人壽投訴量居人壽保險(xiǎn)公司第一。

《通知》指出，2020年第四季度，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司1億元保費(fèi)投訴中位數(shù)為5.18件/億元，1萬(wàn)份保單投訴中位數(shù)為0.39件/萬(wàn)件；人身保險(xiǎn)公司1億元保費(fèi)投訴中位數(shù)為2.01件/億元，1萬(wàn)份保單投訴中位數(shù)為0.20件/萬(wàn)件，1萬(wàn)份保單投訴中位數(shù)為0.08件/萬(wàn)件。易安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投訴1億元，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中排名第一。樂(lè)愛(ài)金財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)萬(wàn)張保單投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前兩名。1億元人民健康和諧健康保費(fèi)投訴排名前兩名。在人身保險(xiǎn)公司中，中美聯(lián)泰人壽和三峽人壽的萬(wàn)張保單投訴排名前兩。紅康人壽和中美聯(lián)泰人壽的萬(wàn)人投訴排名前兩。

通知指出，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及理賠糾紛投訴8580起，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總額的71.54%；銷(xiāo)售糾紛投訴1447起，占12.07%。PICC財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠糾紛投訴在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中排名前三。PICC財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的銷(xiāo)售糾紛投訴最為突出。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及6686起機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)糾紛投訴，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總額的55.75%；保險(xiǎn)糾紛投訴1665起，占13.88%。PICC財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)糾紛投訴在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中排名前三。PICC財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和易安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的擔(dān)保保險(xiǎn)糾紛投訴在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中排名前三。

根據(jù)通知，個(gè)人保險(xiǎn)公司涉及2387起索賠糾紛投訴，占個(gè)人保險(xiǎn)公司投訴總額的16.24%；6313起銷(xiāo)售糾紛投訴，占42.96%。人民健康理賠糾紛的投訴量在個(gè)人保險(xiǎn)公司中最為突出。平安人壽的銷(xiāo)售糾紛投訴量在個(gè)人保險(xiǎn)公司中最為突出。

個(gè)人保險(xiǎn)公司涉及5867起普通人壽保險(xiǎn)糾紛投訴，占個(gè)人保險(xiǎn)公司投訴總額的39.93%；疾病保險(xiǎn)糾紛投訴3055起，占20.79%。平安人壽普通人壽保險(xiǎn)糾紛投訴和疾病保險(xiǎn)糾紛投訴在個(gè)人保險(xiǎn)公司中最為突出。

想了解更多新聞資訊或有保險(xiǎn)規(guī)劃需求的朋友，點(diǎn)擊下方圖片，免費(fèi)報(bào)名咨詢(xún)，會(huì)有專(zhuān)業(yè)理財(cái)師為您耐心講解，協(xié)助規(guī)范投保并提供周全的后續(xù)理賠服務(wù)。