導(dǎo)讀：
為進(jìn)一步保護(hù)保險消費(fèi)者權(quán)益，廣東省保監(jiān)局發(fā)布以下保險消費(fèi)提示，提高公共保險知識水平，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

一、 購買保險“三根據(jù)”

1.根據(jù)自己的需要購買。商業(yè)保險可量身定做，堅(jiān)持自主消費(fèi)，根據(jù)年齡、風(fēng)險狀況等選擇真正合適的產(chǎn)品。

2.根據(jù)收入購買。一般個人買。保險根據(jù)年收入水平確定預(yù)算，選擇合適的保險金額，避免保障不足，影響日常生活消費(fèi)。

3.按科學(xué)順序購買。原則上要先給家庭支柱買保險，先給大人再給孩子買保險，先給孩子買保險。買意外險、健康險等。

二、保險合同四看清楚

1.看合同的性質(zhì)。保險產(chǎn)品，或銀行或其他金融產(chǎn)品。

2.明確責(zé)任范圍，明確保險利益、保險責(zé)任、除外責(zé)任、特別協(xié)議等重要事項(xiàng)。

3.看繳費(fèi)要求，一共繳費(fèi)多少年，每年繳費(fèi)。

4.看清退保規(guī)定，了解退保損失、現(xiàn)金價值等重要信息。

在任何合同和文件上簽字，請三思而后行。如果銷售人員承諾高應(yīng)保持謹(jǐn)慎態(tài)度，以保險合同為準(zhǔn)，不能盲目聽取任何人的口頭介紹和承諾。

三、保險理賠五記

1.記得及時報案。事故發(fā)生后，應(yīng)立即撥打保險公司通過咨詢電話或聯(lián)系服務(wù)人員向保險公司報案。

2.記得去定點(diǎn)醫(yī)院治療。充分了解保險合同約定，保險公司哪些定點(diǎn)醫(yī)院可以理賠。

3.記得提前了解索賠要求。申請索賠前，可以閱讀合同條款，撥打保險公司客服熱線，避免走錯路。

4.記得一次性提供完整的信息。在了解索賠要求的基礎(chǔ)上，在申請索賠時提供索賠信息會更快地獲得索賠。

5.記得依法解決糾紛。如果發(fā)生保險糾紛，不能盲目相信在線有償投訴服務(wù)，避免擴(kuò)大損失，應(yīng)與保險公司協(xié)商、投訴，或向當(dāng)?shù)乇ｋU業(yè)協(xié)會申請法律咨詢、調(diào)解（免費(fèi)調(diào)解）或向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)報告。

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