導(dǎo)讀: 2016年,以保費(fèi)規(guī)模爆炸式增長的速度,互聯(lián)網(wǎng)保險顯示新時代的到來。
近日,中國保險2016年上半年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布人身保險市場運(yùn)行狀況分析報告。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,互聯(lián)網(wǎng)保險市場發(fā)展迅速,累計實現(xiàn)保費(fèi)收入1431.1億元是去年同期的1.75倍,保費(fèi)規(guī)模呈爆炸式增長。其中,互聯(lián)網(wǎng)人身保險累計保費(fèi)113.9億元,是去年同期的2.5倍。
在經(jīng)歷了賞月保險、霧霾保險等新奇保險的曇花一現(xiàn)后,互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新逐漸回歸到保障的起源。近年來,一些以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新產(chǎn)品非常受歡迎,這也證實了互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新的黃金法則:只有在解決客戶實際安全需求的前提下,才能贏得市場的認(rèn)可。
由市場痛點(diǎn)驅(qū)動的變化
隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的滲透,市場解決了場景和痛點(diǎn)保險產(chǎn)品期待更多。
一方面,互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新在于保險與各種場景的融合。基于電子商務(wù)場景的退貨運(yùn)費(fèi)險,航空延誤保險以航班延誤場景為基礎(chǔ),以信用支付場景為基礎(chǔ),以低成本滿足大量用戶的碎片化需求。
另一方面,產(chǎn)品創(chuàng)新是從客戶的安全需求出發(fā),讓保險姓保險。這包括產(chǎn)品設(shè)計、體驗過程等方面的創(chuàng)新,體現(xiàn)在重大疾病保險上。
大病保險更具互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格
螞蟻金服發(fā)布的《2016年互聯(lián)網(wǎng)保險消費(fèi)行為分析》顯示,80后占互聯(lián)網(wǎng)保險人的47%,90后占互聯(lián)網(wǎng)保險人的33%。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險人主要生活壓力的增加,他們對嚴(yán)重疾病保險的需求日益增加。反映在互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域,它帶來了各種保險公司在互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)重疾病保險創(chuàng)新方面的持續(xù)努力。
當(dāng)傳統(tǒng)的嚴(yán)重疾病保險與互聯(lián)網(wǎng)基因碰撞時,什么樣的創(chuàng)新才能真正為年輕的保護(hù)人民帶來價值?在市場上流行的幾種互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)重疾病產(chǎn)品中,它們都集成了低價、透明、靈活、簡單、可定制等元素。
以陽光人壽推出的健康保險為例。該產(chǎn)品在定價過程中免除了中間環(huán)節(jié)的傭金。在保費(fèi)不變的前提下,保險金額在前三年逐年增加。精算報告公布后,免責(zé)條款減少至三項,與互聯(lián)網(wǎng)保民一起,以低價獲得高額保障買保險需求高度一致。據(jù)悉,該產(chǎn)品自推出以來,已有1萬多名客戶主動在網(wǎng)上購買,市場熱度可見一斑。
在互聯(lián)網(wǎng)平臺的幫助下,許多嚴(yán)重疾病保險產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)向以客戶需求為導(dǎo)向。重點(diǎn)是為每個人提供可定制的保證產(chǎn)品,而不是一個產(chǎn)品包。健康保險是為用戶提供多樣化的選擇,包括保證包、保險金額、保證期等維度。這樣,即使是剛剛工作的年輕白領(lǐng)也可以在經(jīng)濟(jì)上完全負(fù)擔(dān)得起的情況下?lián)碛懈弑kU的嚴(yán)重疾病保險。
隨著互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)人民的主要群體逐漸進(jìn)入老、小的生活階段,我相信網(wǎng)上購買保險的趨勢將更受歡迎。準(zhǔn)確把握用戶需求,提供最合適的產(chǎn)品,將能夠經(jīng)受住市場的考驗。
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