導(dǎo)讀： 近期，由于互聯(lián)網(wǎng)旅游保險市場競爭激烈，成本過高，一些高成本市場被迫退出，這個高成本市場特別指在線旅游網(wǎng)站。

由于在線旅游網(wǎng)站的手續(xù)費過高，大多數(shù)保險公司發(fā)展這項業(yè)務(wù)的主要目的之一是獲得客戶。但一旦客戶旅游保險發(fā)生集體賠償，保險公司只能承認賠償。

手續(xù)費上漲

7月19日，臺灣省桃園機場附近發(fā)生重大車禍。調(diào)查結(jié)果顯示，24名遇難乘客已投保綜合旅游意外傷害保險和個人人身保險，涉及了多家保險公司。

事實上，旅行社一直是保險公司團險部門銷售旅游意外險常年占比達到這一點的重要渠道之一險種80%甚至90%以上的銷售額，保險公司將定期與旅行社簽訂相關(guān)協(xié)議，并向旅行社支付一定的手續(xù)費作為中間收入。然而，隨著近年來旅游市場的普及，這部分手續(xù)費也在上漲。

此前，有媒體報道稱，許多地區(qū)的旅行社已經(jīng)開始大幅提高旅游保險的手續(xù)費，增加了20%以上。一些公司的手續(xù)費從40%左右提高到50%甚至60%以上。

然而，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，旅行社和保險公司通常會簽訂一年以上的合同。大多數(shù)旅行社只關(guān)注保險公司提供的傭金。由于線下流量分散，員工流動率高，旅行社不會對產(chǎn)品銷售人員進行更多的保險培訓(xùn)。這也導(dǎo)致旅行社無法從旅游保險在該領(lǐng)域獲得更大的利潤，因此不太重視旅游保險。

然而，在線銷售保險是不同的。由于旅游保險可以與任何產(chǎn)品結(jié)合并嵌入銷售，旅游保險已成為在線旅游網(wǎng)站貢獻利潤的新途徑之一。然而，與旅行社一樣，隨著旅游平臺的成熟和客戶數(shù)量的增加，旅游平臺的發(fā)言權(quán)也得到了加強，而保險公司的態(tài)度似乎有些依賴和弱。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，由于嚴重同質(zhì)化、供過于求等現(xiàn)狀，旅游保險市場再次陷入低價競爭的惡性循環(huán)。

據(jù)報道，一些在線旅游平臺的保險推薦實際上使用了競價排名功能。哪家保險公司支付的手續(xù)費高，訂單分配給哪家，手續(xù)費甚至高達90%以上。

最近，一家保險公司在2016年第一季度獲得了業(yè)績總結(jié)。幾年前，該公司與在線旅游平臺合作時充滿活力，并專門建立了業(yè)務(wù)部門與平臺的對接。但今年，該公司宣布被迫退出一些高成本的旅游保險市場，這個高成本的旅游保險市場包括幾個更著名的在線旅游平臺。

上述已退出高成本旅游保險市場保險企業(yè)財險業(yè)務(wù)員表示，根據(jù)公司的判斷，短時間內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險競爭只會更激烈，旅游保險的費用會繼續(xù)高，所以公司高管決定退出這部分市場。

旅行保險越來越難做

中小型保險企業(yè)務(wù)部的工作人員王安飛（筆名）表示，由于公司主要從事團體保險，往往需要與旅行社、旅游電子商務(wù)等合作，近年來他覺得越來越難做。為了獲得客戶，公司也試圖與大型在線旅游平臺合作，但由于費用太高，不得不放棄。

除了一些公司分階段獲得客戶外，他還表示有一些銷售人員的行為，因此公司可能會以業(yè)務(wù)調(diào)整為理由暫定這部分合作。他提到，與其他業(yè)務(wù)部門相比，許多公司的銷售部門更加獨立。由于保費規(guī)模評估與個人職位有關(guān)，因此出售保單更為重要。他們不在乎是否賠錢。不管怎樣，他們賺的錢是他們自己的，損失是公司的?！?王安飛無奈地說。

但他也指出，如果真的遇到集體索賠事件，公司只能承認索賠。

事實上，這種只關(guān)心個人業(yè)績，無論公司的利益如何，都發(fā)生在許多保險公司內(nèi)部。此前，一家財產(chǎn)保險公司的銷售人員為了與其他公司競爭，非法減少了業(yè)務(wù)低保費用，并模糊保險目標。最初，保險公司在展覽行業(yè)、承保和保險分配方面都有相應(yīng)的處理過程，風(fēng)險可以分散和控制，而模糊的表達使得承保和保險分配環(huán)節(jié)沒有意識到單一業(yè)務(wù)的風(fēng)險。后來，該公司發(fā)生了事故，因為沒有合理的保險分配，給財產(chǎn)保險公司帶來了巨大的損失。

想了解更多新聞資訊或有保險規(guī)劃需求的朋友，點擊下方圖片，免費報名咨詢，會有專業(yè)理財師為您耐心講解，協(xié)助規(guī)范投保并提供周全的后續(xù)理賠服務(wù)。