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買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!

在進入今天的正文之前,先來給大家分享一個真實的案例:

幾年前廣東有一起嚴重的交通意外,事故中26歲的妹妹不幸去世。為了紀念妹妹,哥哥一直沒有注銷妹妹的電話號碼。

直到有一天哥哥突然接到了保險公司提醒繳費的信息,這才了解到原來妹妹生前曾購買過一份意外險。

隨后家人與保險公司取得聯(lián)系,最終獲得200萬的理賠款。

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖1

試想如果哥哥沒有保留妹妹的手機號碼,又或者是忽略了保司的短信,那200萬的賠償款很可能就打水漂了。

之所以要提這么一個案例,是因為譜藍君從事保險行業(yè)這么多年,發(fā)現(xiàn)很多人買完保險后就放在那里不管了。

更有甚者,就像案例所說的那樣,連家人都不知道自己買了保險,最后出險了差點一分錢都沒拿到。

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖3

但其實這樣的情況完全是可以避免的。

一份保單從投保到可能發(fā)生理賠,時間跨度可能長達幾十年甚至終身,所以保費交完后我們也要學會關注自己的保單,以免影響后續(xù)的理賠。

今天譜藍君也為大家總結了幾個買保險后需要留意的問題,小本本備好,接下來我們進入重點~

投保之后,我們需要先做兩件事,分別是查驗保單以及完成回訪。

1、查驗保單

如果是在線下投保,保司會直接給到我們紙質(zhì)合同。

如果是在線上買的保險,通常是給到我們電子保單,電子保單和紙質(zhì)合同一樣,具有同等的法律效力,這點大家可以放心。

那么我們要去哪里獲取電子保單呢?

一般來說,我們在完成線上投保后,會第一時間收到保險公司的確認短信,大家可以通過短信下載電子保單。

不僅是短信,如果投保的時候填寫了郵箱地址,保險公司也會將電子合同發(fā)送到郵箱里,大家注意查收即可。

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖5
買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖7

當然了,如果有朋友在線上買了長期險,想要紙質(zhì)合同的話,也可以通過保司公眾號或是撥打保司客戶服務電話進行申請。

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖9

不管是電子合同還是紙質(zhì)合同,拿到合同后,一定要先核對保單信息,包括個人信息及保險信息,比如產(chǎn)品保障、保額、保障期限等。

核對信息非常關鍵,因為信息錯誤很可能會影響到后面的理賠。

2、完成保司回訪

回訪是監(jiān)管對保險公司的一項硬性規(guī)定,要求保司對我們買的長期險進一步確認保險條款、風險、保障等重要信息。目的是避免業(yè)務員銷售誤導,維護我們的利益。

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖11

保險公司一般會在我們投保后的15天內(nèi)(猶豫期內(nèi))打電話做回訪,大家要注意接聽。

除了電話回訪,部分保險公司還支持“在線自助回訪”,如果不想接聽電話,可以關注保司官方微信號進行在線回訪。

比如昆侖健康:

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖13

點擊勾選幾個問題,在線提交就可以,操作也很方便。

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖15

回訪雖然是保險公司的一項“任務”,但對我們消費者來說也很重要。

我們可以通過回訪去確認這份保險是否真的適合自己,如果覺得不適合的話,因為此時還在猶豫期,退?;静粫惺裁磽p失。

我們也可以在回訪的過程中核對自己投保時所填寫的個人信息,如果發(fā)現(xiàn)填錯也能及時修改。

保單管理主要有兩個作用:

一是方便后續(xù)的理賠。一般出險后,只有家屬主動去找保險公司報案,保險公司才會知道被保險人出事了。

經(jīng)過保險公司的核實之后,如果符合理賠標準才能獲得理賠。

所以說管理好保單這事挺重要的,否則萬一出險了,保單又無人知曉,可能就淪為廢紙一張了。

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖17

另一方面,做好保單管理也能方便我們進行“保單體檢”,及時完善保險配置。

保險配置是一個動態(tài)的過程,不同人生階段需要配置的險種、保額都不一樣。

妥善的管理好保單,可以讓我們更加清晰的知道:買了哪些產(chǎn)品,都保了什么?產(chǎn)品現(xiàn)在還適不適合,需不需要做調(diào)整等等,及時讓自己和家人擁有完善的保障。

關于保單體檢想了解更多的朋友也可以點擊鏈接閱讀:保更全,更省錢:你的保單“體檢”了嗎?

那么我們?nèi)绾巫龊帽喂芾砟??這里也來說說比較實用的3種方法。

1、借助一些保單管理類的工具

現(xiàn)如今不少人都同時擁有好幾份保險,保險買多了,很多人甚至都忘了買過什么保單。

如果是通過我們譜藍協(xié)助配置的保單,點擊我們公眾號的「會員中心」即可一鍵查詢和管理。在上面大家不僅能直接查看自己和家人的所有保單,一旦出險了還能選擇相應的保單直接提交理賠協(xié)助申請,在收到申請后譜藍會有專門的理賠協(xié)助團隊全程協(xié)助大家理賠(安安:保險理賠不難,沒有保險才是最難的),非常方便省心~ 

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖19

如果不是在譜藍協(xié)助投保的,也可以通過一個叫做“金事通”的APP進行查詢。

金事通是由中國銀保信開發(fā)、銀保監(jiān)會直接管理的一站式保險服務平臺,可以查詢?nèi)松黼U、車險和投資型保險保單,覆蓋了所有有效保單。

查詢的方法也很簡單,下載后用自己的身份證號或手機號注冊,并實名認證,點擊對應的險種,即可快速查詢到本人作為投被保人的保單。 

里面會顯示保單的承保公司、保單號、產(chǎn)品名稱和保障期限,雖然看不到保單的詳細內(nèi)容,但可以知道自己買了什么,什么時候到期,還可以設置提醒按時繳費。

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖21

2、打印成紙質(zhì)保單進行管理

像一些長期的重疾險、壽險、理財險,我們可以要求保險公司寄送紙質(zhì)合同,也可以自己打印。

至于短期的醫(yī)療險、意外險等,我們可以把保障的那一頁打印下來。

之后我們可以將所有的保單都分類整理好,統(tǒng)一放到專門的文件袋里,并告知家人存放的地方。

這種方法雖然比較原始,但勝在方便我們快速查看保單詳情,并且可以給家人留檔。

3、用Excel記錄保單信息

我們也可以用Excel制作一個表格,將所有家庭成員的保單信息分門別類地記錄在表格里,具體怎么做,這里也有個表格模板供大家參考:

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖23

整理這樣一個表格,不僅可以讓我們快速了解家庭的保障情況,方便我們查漏補缺。

而且萬一出險了,家人也能知道我們買了什么保險,怎么去索賠。

當然了,如果你還是不太清楚怎么整理或者是覺得比較麻煩的話,也可以聯(lián)系理財師為你定做專屬的保單管理表~

最后要提醒大家的是保險的續(xù)費問題

如果因為忘記繳費而導致保障中斷,剛好又在這期間出險,那可就虧大了,所以大家一定要重視起來。

買完保險不是結束,這些事別忘了做!事關理賠!插圖25

對于長期型保險,保險公司一般會從投保時填寫的銀行卡里,每年自動扣費,所以大家卡里存好錢就能避免斷繳了。

如果是因為一些特殊情況導致扣費失敗(比如保險公司那邊更換合作銀行等),保司也會通過短信或電話提醒我們。

即便真的忘記或者一時資金比較緊張,但只要在寬限期內(nèi)(一般是60天)把錢補上,也能正常續(xù)上保障。

PS:寬限期是指保險公司對投保人未按時繳納續(xù)期保費所給予的寬限時間。在寬限期內(nèi),即使沒有交納續(xù)期保費,保險合同依然有效。

如果是短期險的話,大家就要注意了。

像保障類的短期保險,比如醫(yī)療險,續(xù)保一般是沒有等待期的,甚至都不需要重新核保就能買。

所以大家一定要及時繳費,以免錯過續(xù)保時間,需要重新計算等待期。

另外,還有些短期險可能今年買了,明年就停售了,對于這種產(chǎn)品,大家也要及時尋找可替代的產(chǎn)品,避免讓自己陷入保障空白期中。

以上就是譜藍君為大家總結的投保后要注意的3個問題啦。

還是那句話:完成投保不是結束,大家一定要學會及時關注自己的保單以免影響后續(xù)的理賠。

當然了,如果你沒有時間或者沒有精力去管理自己的保單也沒關系。

只要是通過譜藍落實保障的朋友,都可以終身免費享受譜藍的保單售后服務,像以上提到的每個環(huán)節(jié),我們的理財師都會提醒和協(xié)助大家去完成的~

想了解更多或有保障規(guī)劃需求的,可以點擊下方圖片報名,免費體驗1對1家庭保障規(guī)劃服務,專業(yè)的譜藍理財師會免費為您量身定制家庭保障方案、協(xié)助您規(guī)范投保。

原創(chuàng)文章,作者:譜藍保,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://www.meijia.ac.cn/bxzs/96431.html

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