理賠時(shí)間線

2020.12.29，覃先生為9歲的兒子配置了大地財(cái)險(xiǎn)的“大保鏢(少兒版)”意外險(xiǎn)，保額20萬

2021.3.15，接種疫苗后過敏，全身紅疹

3月15日，兒子接種五聯(lián)疫苗后全身紅疹，次日掛急診確認(rèn)為過敏。一周后未見好轉(zhuǎn)，于3月23日復(fù)診，隨后情況逐漸穩(wěn)定。兩次就診共計(jì)花費(fèi)776.31元。

3月24日，覃先生自行報(bào)案申請(qǐng)報(bào)銷后，方向其專屬理財(cái)師報(bào)備情況。理財(cái)師當(dāng)即通知安安理賠團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)理賠程序，并協(xié)助整理、補(bǔ)充上傳理賠材料。

2021.3.25，初審結(jié)果不予賠付

3月25日，保司反饋復(fù)診病歷上輔助檢查處寫“外院查過敏原:牛奶等過敏”，認(rèn)為此次過敏不屬于接種疫苗后的反應(yīng)，不予賠付。經(jīng)過安安與理賠老師的溝通爭(zhēng)取，最終保司賠付首診費(fèi)用。

2021.3.29，審核通過，收到理賠款

已交保費(fèi):65元

最終理賠金額:518.85元

安安接到理賠申請(qǐng)時(shí)，第一時(shí)間提醒家長(zhǎng)就診時(shí)要讓醫(yī)生寫明是因接種疫苗而產(chǎn)生的不良反應(yīng)，但彼時(shí)已經(jīng)結(jié)束兩次就診及治療了，復(fù)診時(shí)醫(yī)生確實(shí)未寫明是因接種疫苗而產(chǎn)生不良反應(yīng)，甚至在輔助檢查處寫了孩子本身有牛奶等過敏原。

保險(xiǎn)公司初審后果然不予理賠，認(rèn)為是自身過敏原引發(fā)的反應(yīng)，不符合意外理賠條件。在安安的反復(fù)溝通下，最終成功爭(zhēng)取到初診費(fèi)用的報(bào)銷:518.85元。

譜藍(lán)專業(yè)的理賠團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)協(xié)助大家處理理賠流程，而且會(huì)針對(duì)就診時(shí)提出相關(guān)建議，避免后面不必要的理賠糾紛。因此建議大家在出險(xiǎn)后第一時(shí)間告知專屬理財(cái)師。

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過去，很多朋友都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品、第三方服務(wù)平臺(tái)存疑、不信任，很大一個(gè)原因就是擔(dān)心理賠的問題；

畢竟從投保到理賠，一切都在線上完成，看不見、摸不著，到時(shí)理賠要找誰？

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