導讀:
作為中國最大的商業(yè)保險集團,中國人壽保險(集團)公司,實力雄厚,一直深受廣大消費者的信任,許多人購買保險是中國人壽的首選。那么如何查詢中國人壽保險單呢?那么如何查詢中國人壽保險單呢?
(圖片來自攝圖網(wǎng))
一、中國人壽保險單查詢
1.您可以通過中國人壽保險公司的官方網(wǎng)站查詢保單,在網(wǎng)站主頁上找到登錄頁面,并使用保單的手機號碼或電子郵件進行注冊。進入后,您可以以您的名義查詢保單。
2、可撥打中國人壽保險公司客戶服務熱線,通過自助語音查詢,也可轉(zhuǎn)移人工座位,檢查保單基本信息后即可查詢。
3.可登錄中國人壽壽險APP,注冊登錄,菜單欄會有保單欄,登錄成功后會顯示名下的保單,直接點擊即可看到。
4、可通過保單服務人員查詢,購買中國人壽保險會有專屬保單服務人員,可聯(lián)系專屬保單服務人員查詢保單信息。
5.我們可以通過關注中國人壽保險有限公司的官方微信號,通過底部菜單欄的子目錄查詢我們保險中的保單服務。
二、中國人壽保險如何查詢理賠進度?
如果要查詢中國人壽保險的理賠進度,可以下載“中國人壽保險”APP進行查詢。
步驟如下:
第一步:在手機上下載“中國人壽保險”APP,并登錄APP;
第二步:點擊APP首頁的“我的理賠”;
第三步:輸入手機號碼或用戶名、身份證號碼、郵箱,然后輸入密碼,點擊“登錄”按鈕登錄個人賬戶。
第四步:點擊具體案例查看索賠進度,了解各環(huán)節(jié)(如備案、結(jié)案、付款)的操作日期和處理時間點。進入“索賠歷史查詢”,您也可以了解已結(jié)案的情況。
這種查詢方法非常方便。除了通過APP查詢索賠進度外,您還可以撥打中國人壽客戶服務熱線95519,通過人工服務向客戶服務人員申請查詢索賠進度;或登錄中國人壽官方網(wǎng)站查詢;或直接攜帶身份證和保險單到附近的中國人壽保險公司業(yè)務部門查詢索賠進度。
三、中國人壽如何下載電子保單?
如果中國人壽想下載電子保單,只需登錄官網(wǎng)即可下載。具體步驟如下:
第一步:在計算機瀏覽器搜索框中輸入“中國人壽官網(wǎng)”;
第二步:點擊“中國人壽官網(wǎng)-中國人壽”;
第三步:進入中國人壽官網(wǎng)首頁后下拉,找到“網(wǎng)上服務”;
第四步:在“網(wǎng)上服務”處選擇“個人客戶服務”;
步驟5:點擊“電子保單下載”選項,登錄個人賬戶后,即可選擇電子保單下載。
下載電子保單仍然很方便。除了通過官方網(wǎng)站下載電子保單外,如果中國人壽發(fā)送包含電子保單信息的電子郵件,您還可以登錄電子郵件,找到電子郵件,點擊下載電子保單。
由于電子保單具有與紙質(zhì)保單相同的法律效力,如果需要使用保單,如索賠,可以直接提供電子保單。
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