導(dǎo)讀：
人身意外保險(xiǎn)理賠流程，人身意外險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)，我們需要意外險(xiǎn)。在投保意外險(xiǎn)之前，一定要了解意外險(xiǎn)的保障內(nèi)容和理賠標(biāo)準(zhǔn)，避免出險(xiǎn)理賠時(shí)走彎路。

以下小系列將討論人身意外險(xiǎn)理賠流程和人身意外險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)。

一. 人身意外保險(xiǎn)理賠流程

1.報(bào)案

事故發(fā)生后，向保險(xiǎn)公司報(bào)告，并說明事故的具體情況、保單號(hào)、現(xiàn)狀和聯(lián)系方式。

2.收集并提交理賠資料

不同類型的保險(xiǎn)需要不同的信息來(lái)解決索賠。

3.初核

保險(xiǎn)公司審計(jì)部門收到索賠材料后，將對(duì)索賠材料進(jìn)行審計(jì)。如果材料齊全，符合索賠條件，保險(xiǎn)金將很快通知支付，如果審計(jì)失敗，將進(jìn)入調(diào)查環(huán)節(jié)。

3.理賠調(diào)查

調(diào)查人員將收集有疑問案件的證據(jù)，通常與被保險(xiǎn)人/被保險(xiǎn)人面談，了解事件的細(xì)節(jié)。

4.出具理賠結(jié)果

調(diào)查完成后，保險(xiǎn)公司將根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否索賠。被保險(xiǎn)人/投保人對(duì)索賠結(jié)果有異議的，可以申請(qǐng)復(fù)議，保險(xiǎn)公司將重新調(diào)查。

一般來(lái)說，意外險(xiǎn)出險(xiǎn)后，不要驚慌，只要按照小編上面說的理賠，基本上沒有問題。

二、人身意外險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

1.意外醫(yī)療理賠注意事項(xiàng)

注意承保職業(yè)。雖然意外傷害保險(xiǎn)購(gòu)買更方便，但也會(huì)有專業(yè)要求，一般要求被保險(xiǎn)人為1-4類職業(yè)，超過專業(yè)類別可能被拒絕賠償。

注意事故證明。事故保險(xiǎn)公司經(jīng)常要求出具事故證明，特別是事故交通事故，必須提交交通事故證明，方便保險(xiǎn)公司審查。

2.意外殘疾理賠注意事項(xiàng)

注意殘疾鑒定。被保險(xiǎn)人不幸意外致殘的，保險(xiǎn)公司將根據(jù)被保險(xiǎn)人的殘疾等級(jí)支付相應(yīng)的保險(xiǎn)金額，因此被保險(xiǎn)人應(yīng)注意這一點(diǎn)。

3.意外死亡理賠注意事項(xiàng)

注意報(bào)警處理。如果發(fā)生意外死亡，需要立即報(bào)警，讓警察處理事故。警方以后會(huì)有事故證明，對(duì)理賠影響很大。

注意通知保險(xiǎn)公司。如果發(fā)生意外死亡，您還需要盡快致電保險(xiǎn)公司報(bào)告。一般來(lái)說，保險(xiǎn)公司會(huì)安排索賠人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。一方面，它可以縮短調(diào)查時(shí)間，另一方面，它也會(huì)指導(dǎo)用戶解決索賠，提高索賠效率。

注意受益人。未指定保險(xiǎn)受益人的，保險(xiǎn)公司支付的意外死亡保險(xiǎn)金按照法定繼承人的順序支付。第一順序的受益人是配偶、父母和子女，申請(qǐng)人可以提前了解清楚。

意外險(xiǎn)理賠流程主要分為報(bào)案、整理理賠數(shù)據(jù)、提交保險(xiǎn)公司審核、賠償結(jié)案四個(gè)步驟。流程比較簡(jiǎn)單，理賠也比較方便。需要提醒的是，不同事故的理賠注意事項(xiàng)不同，建議投保前不妨。

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