導(dǎo)讀：
什么是保險電子商務(wù)？又稱在線保險，是指保險公司或保險中介機構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為支持保險管理活動的經(jīng)濟行為。又稱在線保險，是指保險公司或保險中介機構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為支持保險管理活動的經(jīng)濟行為。

1、什么是保險電子商務(wù)？

從狹義上說，保險電子商務(wù)是指保險公司或新的在線保險中介機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供保險產(chǎn)品和服務(wù)信息，實現(xiàn)在線保險、保險等保險業(yè)務(wù)，直接完成保險產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，銀行將保費轉(zhuǎn)入保險公司的業(yè)務(wù)流程。

廣義上說，保險電子商務(wù)還包括基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的保險公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理活動、公司員工和代理人的培訓(xùn)，以及保險公司、保險公司與股東、保險監(jiān)督、稅務(wù)、工商管理等機構(gòu)之間的信息交流活動。

我們的沃保網(wǎng)是一個保險電商平臺，大家都能理解。

二、保險電子商務(wù)有什么好處？

保民

網(wǎng)絡(luò)保險和保民。由于網(wǎng)絡(luò)固有的快速、方便的特點，網(wǎng)絡(luò)可以收集主要保險公司的各種保險產(chǎn)品，保險人可以反復(fù)比較，看看哪個保險品種更合適、更安全，然后很容易做出自己的選擇。此外，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，保民還可以享受信息咨詢、保單變更等各種便捷服務(wù)。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)保險可以給保民帶來傳統(tǒng)投保方式無法帶來的優(yōu)勢。輕點鼠標(biāo)，一切都那么清晰容易。

保險公司

在網(wǎng)絡(luò)保險和保險公司。與傳統(tǒng)保險相比，保險公司也可以從網(wǎng)絡(luò)保險中受益匪淺。首先，通過互聯(lián)網(wǎng)可以促進傳統(tǒng)保險業(yè)的加速發(fā)展，降低保險類型的選擇、保險計劃的設(shè)計和銷售成本，有利于提高保險公司的經(jīng)營效率。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶銷售保單或提供服務(wù)比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%至71%的成本。

網(wǎng)上買保險有什么好處？

提高運營效率

有利于降低成本，提高運營效率。保險經(jīng)營無形產(chǎn)品，不需要實物轉(zhuǎn)移，非常適合電子商務(wù)和網(wǎng)上保險的應(yīng)用，可以大大降低交易成本。研究表明，網(wǎng)絡(luò)可以將整個保險價值鏈的成本降低60%以上。降低成本會降低各種保險的保險費率，使客戶受益。電子商務(wù)擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)中介的束縛和制約，大大提高了保險公司在銷售、理賠、管理和產(chǎn)品管理方面的效率。

提高服務(wù)水平

在線保險有利于提高客戶服務(wù)水平。電子商務(wù)不僅是保險公司的營銷渠道，也是公司為客戶提供服務(wù)的新平臺。電子商務(wù)的開放性和互動性為服務(wù)創(chuàng)新提供了有利條件。保險公司可以在互聯(lián)網(wǎng)上提供公司和產(chǎn)品的詳細介紹、在線咨詢等，客戶也可以實時了解他們需要的保險信息，增加選擇以往的銷售人員、代理服務(wù)在時間和空間上無限擴大，可以大大降低客戶在獲得保險服務(wù)的過程中，從保險公司獲得更多的好處，從而提高對公司的滿意度。

穩(wěn)健經(jīng)營

保險電子商務(wù)的發(fā)展有利于公司的穩(wěn)定經(jīng)營。電子商務(wù)不僅會改變保險公司的營銷和服務(wù)模式，還會影響保險公司自身的組織結(jié)構(gòu)和管理體系，最終反映公司的經(jīng)營效益。電子商務(wù)技術(shù)手段可以滲透到保險公司運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程中，有效解決業(yè)務(wù)流程中的一些管理風(fēng)險和道德風(fēng)險。通過網(wǎng)上保險，公司可以自己掌握客戶資源，對公司的長期穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。電子商務(wù)網(wǎng)站還可以透明公司的保險信息，解決公司與客戶之間信息不對稱的矛盾，幫助公司樹立誠信經(jīng)營的企業(yè)形象。同時，公司還可以通過在線調(diào)查或提供在線咨詢服務(wù)，及時了解保險市場的反饋，深入掌握客戶的潛在保險需求，有利于創(chuàng)新保險類型，擴大業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率。

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