導(dǎo)讀:
我國互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)的發(fā)展歷史只有幾十年,雖然時間短,但發(fā)展真的很快。據(jù)統(tǒng)計,2012年我國保險網(wǎng)銷保費(fèi)收入達(dá)到39.6億元,同比增長123.8%。據(jù)統(tǒng)計,2012年中國保險網(wǎng)絡(luò)銷售保費(fèi)收入達(dá)到39.6億元,同比增長123.8%?;ヂ?lián)網(wǎng)保險未來的發(fā)展在哪里?
互聯(lián)網(wǎng)保險規(guī)模
互聯(lián)網(wǎng)保險在中國只發(fā)展了十多年。但在過去的十年里,互聯(lián)網(wǎng)對保險業(yè)的各個方面都有著深遠(yuǎn)的影響。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前中國有50多家保險企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。2012年,中國保險網(wǎng)絡(luò)銷售保費(fèi)收入達(dá)到39.6億元,較2011年增長123.8%。
中國保險報業(yè)有限公司董事長趙健曾公開表示,2006年中國網(wǎng)絡(luò)保險市場規(guī)模不足2億,2011年中國網(wǎng)絡(luò)保險規(guī)模超過300億,年均增速超過200%。
專業(yè)模式將在保險業(yè)創(chuàng)新的道路上發(fā)揮更重要的作用。據(jù)麥肯錫報道,預(yù)計到2015年,中國網(wǎng)民數(shù)量將從4億增加到7.5億。IBM預(yù)計到2020年,保險業(yè)電子自助渠道將從2005年的0.16%上升到10%。
雖然互聯(lián)網(wǎng)保險保持了快速發(fā)展,但它在整個保險市場中所占的比例仍然很低,不到3%。
與歐美發(fā)達(dá)國家相比,這一差距仍然很大。數(shù)據(jù)顯示,2011年美國保費(fèi)收入中,網(wǎng)上直銷份額將增加到8%左右,美國車險在保費(fèi)收入中,網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)占30%。美國獨(dú)立保險人協(xié)會預(yù)測,近30%的商業(yè)保險和40%的個人保險交易將在未來10年通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。
互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展方向
從發(fā)展趨勢來看,互聯(lián)網(wǎng)保險未來將呈現(xiàn)三個重要方向:
1.解決保險欺詐問題,利用區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)解決困擾行業(yè)發(fā)展的道德風(fēng)險和逆向選擇。
2.數(shù)據(jù)的全面整合和共享將成為保險業(yè)務(wù)運(yùn)營的血液,使保險業(yè)全面進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代。
利用新的保險消費(fèi)場景,互聯(lián)網(wǎng)保險將促進(jìn)更多保險消費(fèi)場景的形成,產(chǎn)生更多的市場機(jī)會。
互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)的發(fā)展趨勢
互聯(lián)網(wǎng)保險可分為以下四種類型:
1、平臺創(chuàng)新。不斷開發(fā)各種新的保險平臺,如為保險代理人和保險用戶提供服務(wù)的平臺,建立保險代理人和保險用戶之間的業(yè)務(wù)渠道,提高代理人的服務(wù)效率和服務(wù)水平。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新。利用新一代信息技術(shù),促進(jìn)新保險產(chǎn)品的開發(fā),滿足傳統(tǒng)保險產(chǎn)品無法滿足的市場需求。例如,對于網(wǎng)上購物退貨支付運(yùn)費(fèi)的退貨運(yùn)費(fèi)保險,利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)為數(shù)億用戶提供網(wǎng)上購物退貨保障,受到大多數(shù)用戶的歡迎。
3、服務(wù)創(chuàng)新。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)實現(xiàn)保險服務(wù)的創(chuàng)新。例如,移動終端可以收集和記錄客戶的駕駛行為,包括駕駛習(xí)慣、主要駕駛路線、制動使用等數(shù)據(jù),為客戶提供個性化的汽車保險報價。
4、營銷創(chuàng)新。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),根據(jù)用戶的個性化需求推廣個性化保險產(chǎn)品,不僅為保險公司準(zhǔn)確排水客戶,而且為保險用戶提供更有針對性的保險產(chǎn)品選擇。
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