“體檢報告上有個結(jié)節(jié),買保險要不要告知?”這是我被問得最多的問題之一。今天咱們就掰開了揉碎了聊聊體檢異常告知那些事兒,讓你明明白白買保險,不踩坑。
一、體檢異常告知的三大誤區(qū)
誤區(qū)1:”醫(yī)生都說沒事,不用告知”
這里有個關(guān)鍵區(qū)別:臨床醫(yī)學(xué)看當下風(fēng)險,保險醫(yī)學(xué)看未來風(fēng)險。比如甲狀腺結(jié)節(jié),醫(yī)生可能說定期觀察就行,但保險公司會關(guān)注惡變概率。
誤區(qū)2:”體檢中心查的不用告知”
錯!只要是正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)的體檢報告,都是健康告知的合法依據(jù)。去年就有客戶因為沒告知私立體檢中心的脂肪肝被拒賠。
誤區(qū)3:”智能核保通過了就萬事大吉”
智能核保確實方便,但有些異常需要人工核保補充材料。見過最冤的案例是客戶漏傳了復(fù)查報告,導(dǎo)致承保后被解除合同。
二、必須告知的5類異常指標
- 腫瘤標志物異常
- 哪怕只是略超參考值
- 需要提供復(fù)查報告
- 影像學(xué)檢查異常
- 結(jié)節(jié)/息肉/囊腫
- 超過一定大小都要告知(通常>5mm)
- 血尿常規(guī)持續(xù)異常
- 連續(xù)3次尿蛋白+
- 血紅蛋白持續(xù)偏低
- 慢性病相關(guān)指標
- 空腹血糖>6.1
- 血壓>140/90
- 醫(yī)生建議隨訪的異常
- 寫進病歷的”建議復(fù)查”
- 哪怕檢查結(jié)果在正常值內(nèi)
三、可以不用告知的3種情況
情況1:已治愈且超過詢問期限比如5年前得過的肺炎,現(xiàn)在產(chǎn)品只問2年內(nèi)住院史。
情況2:體檢機構(gòu)操作失誤要提供更正證明。遇到過心電圖誤判為房顫的案例。
情況3:正常生理性變化比如女性經(jīng)期出現(xiàn)的尿隱血,復(fù)查正常的就不用告知。
四、告知技巧:怎么說不影響承保?
技巧1:學(xué)會描述病程
不要說”我有甲狀腺結(jié)節(jié)”,而要說: “2024年體檢發(fā)現(xiàn)3mm甲狀腺結(jié)節(jié),無血流信號,醫(yī)生建議年度復(fù)查”
技巧2:主動提供完整資料
把初診報告、復(fù)查報告、醫(yī)生結(jié)論一次性提交,能大幅提高核保通過率。
技巧3:把握復(fù)查時機
像輕度脂肪肝這類問題,減肥10斤后復(fù)查轉(zhuǎn)陰再投保,可能按標準體承保。
五、特殊情況處理指南
1. 體檢異常但自己不知道如果確實不知情,保險公司不能以未告知拒賠。但要注意:醫(yī)保卡購藥記錄也算知情依據(jù)!
2. 多家公司核保結(jié)果不同建議同時投保3-5家公司,選擇核保結(jié)論最好的。有個客戶乙肝小三陽,A公司直接拒保,B公司卻可以加費承保。
3. 投保后才發(fā)現(xiàn)漏告知趕緊聯(lián)系保險公司補充告知!猶豫期內(nèi)可以無損退保,超過猶豫期可能調(diào)整承保條件。
六、總結(jié)
買保險不是考試,不是說得越少越好。我的建議是:
- 問什么答什么,不問不答
- 有記錄的一定如實告知
- 拿不準的當告知處理
最后提醒:現(xiàn)在很多保險公司的理賠調(diào)查能追溯到10年前的體檢記錄。與其擔心理賠時扯皮,不如投保時就坦誠相待。記住,保險公司不怕你有問題,就怕你不說實話!
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