導(dǎo)讀： 截至今年一季度末，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員已超過(guò)710萬(wàn)人。與去年10月底的505萬(wàn)人相比，保險(xiǎn)公司花了5個(gè)月的時(shí)間增加205萬(wàn)人的員工，增長(zhǎng)率高達(dá)41%，創(chuàng)下了保險(xiǎn)業(yè)七年的增加紀(jì)錄。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員在快速膨脹的同時(shí)，營(yíng)銷人員獲取客戶的能力、生活狀態(tài)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)是否真的需要如此多的營(yíng)銷人力等問(wèn)題也逐漸引起了業(yè)界的關(guān)注和審視。華泰人壽總經(jīng)理李存強(qiáng)最近表示：預(yù)計(jì)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷人員將在十年內(nèi)降至150萬(wàn)至200萬(wàn)，否則他們將無(wú)法生存。

5個(gè)月增長(zhǎng)205萬(wàn)

根據(jù)歷史數(shù)據(jù)梳理結(jié)果，2009年至2016年第一季度保險(xiǎn)營(yíng)銷人員變動(dòng)如下:2009年保險(xiǎn)營(yíng)銷人員290萬(wàn)，當(dāng)年增長(zhǎng)34萬(wàn)；2010年329萬(wàn)，增長(zhǎng)39萬(wàn)；2011年335萬(wàn)，增長(zhǎng)6萬(wàn)左右；2012年278萬(wàn)，減少57萬(wàn)；2013年290萬(wàn)，2014年增長(zhǎng)325萬(wàn)人，2015年10月底增長(zhǎng)505萬(wàn)人，比年初增長(zhǎng)180萬(wàn)人；2016年第一季度末，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員近710萬(wàn)人，比去年10月底增長(zhǎng)205萬(wàn)人。

自去年以來(lái)，保險(xiǎn)公司增員呈現(xiàn)加速趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)披露的數(shù)據(jù)，去年6月底，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員達(dá)到378.30萬(wàn)人，保險(xiǎn)公司6個(gè)月增加53萬(wàn)人；然后4個(gè)月增加126.7萬(wàn)人；5個(gè)月增加205萬(wàn)人。保險(xiǎn)公司的增員速度刷新了7年的增員記錄。

事實(shí)上，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)新渠道的快速發(fā)展和誤導(dǎo)性銷售的出現(xiàn)，保險(xiǎn)公司一度提高了招聘門檻，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在2012年萎縮。然而，在去年6月中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員管理的通知》后，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的準(zhǔn)入權(quán)由監(jiān)管機(jī)構(gòu)委托給保險(xiǎn)公司，營(yíng)銷人員數(shù)量井噴。

值得警惕的是，營(yíng)銷人員的高增長(zhǎng)伴隨著高離職率。根據(jù)《2015年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)人力資源白皮書》，保險(xiǎn)業(yè)銷售人員總體上主動(dòng)離職率最高，達(dá)到34.25%。社會(huì)地位低、收入水平低、歸屬感不足等都是營(yíng)銷人員流失的原因。

根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)114家保險(xiǎn)公司51918名保險(xiǎn)從業(yè)人員的調(diào)查，18.03%認(rèn)為與保險(xiǎn)公司的關(guān)系不穩(wěn)定，缺乏歸屬感；17.74%認(rèn)為收入水平低且不穩(wěn)定，收入來(lái)源單一；18.97%認(rèn)為個(gè)人所得稅起征點(diǎn)高，稅率高，社保稅前收入不能扣除費(fèi)用，導(dǎo)致稅負(fù)重；19.95%認(rèn)為社會(huì)地位低，聲譽(yù)差，職業(yè)認(rèn)同感低。

中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮指出，雖然在人才隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一些成就，但與行業(yè)快速發(fā)展的需求仍存在一定差距。如何管理龐大的保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，使保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道發(fā)揮更大的作用，是對(duì)行業(yè)的新要求。

10年內(nèi)降至150-200萬(wàn)人

至于保險(xiǎn)營(yíng)銷人員未來(lái)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于客戶獲取能力和保險(xiǎn)營(yíng)銷人員生活狀況的限制，未來(lái)營(yíng)銷人員數(shù)量將萎縮。

友邦中國(guó)CEO蔡強(qiáng)最近表示，取消執(zhí)照考試后，保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷人員的爆炸性增長(zhǎng)無(wú)法用好壞來(lái)定義。首先，營(yíng)銷人員數(shù)量的增加是一些保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略選擇。中國(guó)市場(chǎng)很大，保險(xiǎn)市場(chǎng)的成熟度因地區(qū)而異。在不發(fā)達(dá)地區(qū)和市場(chǎng)，營(yíng)銷人員需要人力。其次，他認(rèn)為，從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，這一輪營(yíng)銷人員的增長(zhǎng)應(yīng)該是最后一波。20世紀(jì)70年代末和80年代初，美國(guó)加州每四個(gè)成年人中就有一個(gè)有或有保險(xiǎn)執(zhí)照。壽險(xiǎn)但隨著市場(chǎng)的逐步成熟，保險(xiǎn)銷售將更加專業(yè)化、專業(yè)化，營(yíng)銷人員數(shù)量也將逐漸減少。

李說(shuō)，為了滿足保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的生存需0-100個(gè)家庭服務(wù)，以滿足保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的生存需求。目前，中國(guó)的城市化水平剛剛超過(guò)50%，城市人口約為6-7億。據(jù)此，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)需要100萬(wàn)-150萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員。但現(xiàn)在市場(chǎng)上的數(shù)量超過(guò)了這個(gè)數(shù)字，所以營(yíng)銷人員的生活水平相對(duì)較低。他預(yù)計(jì)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷人員將在十年內(nèi)降至150萬(wàn)-200萬(wàn)，否則營(yíng)銷人員將無(wú)法生存。

大專學(xué)歷要求被忽視

在營(yíng)銷人員飆升的背后，保險(xiǎn)公司是如何增加員工的？?

瀏覽多個(gè)招聘網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)有很多壽險(xiǎn)公司降低招聘門檻，招聘保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)別公司甚至在招聘通知中的最低學(xué)歷欄中明確標(biāo)明初中和高中。

在大型招聘網(wǎng)站輸入保險(xiǎn)營(yíng)銷人員和無(wú)限教育兩個(gè)篩選條目后，10多家保險(xiǎn)公司的招聘通知將申請(qǐng)門檻設(shè)置為無(wú)限教育；篩選條目設(shè)置高中教育后，有120個(gè)招聘通知，涉及十幾家保險(xiǎn)公司，大多數(shù)保險(xiǎn)公司的招聘人數(shù)無(wú)限。

這些對(duì)學(xué)歷門檻不要求或要求較低的招聘人員，包括上市公司等大型保險(xiǎn)企業(yè)和快速發(fā)展時(shí)期的中小型保險(xiǎn)企業(yè)；既有中國(guó)保險(xiǎn)公司，也有外國(guó)保險(xiǎn)公司。

事實(shí)上，中國(guó)保監(jiān)會(huì)2013年發(fā)布的《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》將保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員的學(xué)歷要求提高到了大專，并提到具有大專以上學(xué)歷的人員通過(guò)規(guī)定考試后取得的資格證書在全國(guó)普遍使用。

雖然去年發(fā)布的《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員管理的通知》將保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的資格審批權(quán)下放給了保險(xiǎn)公司，但沒(méi)有提到保險(xiǎn)公司可以無(wú)限學(xué)歷招聘。但要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)范員工準(zhǔn)入管理，認(rèn)真選拔員工，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，確保員工行為良好，具有相應(yīng)的專業(yè)能力。對(duì)客戶投訴率、保單退保率等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)異常的機(jī)構(gòu)，保監(jiān)局應(yīng)采取相關(guān)監(jiān)管措施。

保險(xiǎn)公司增加員工的方式并不缺乏高薪噱頭，通過(guò)月津貼1萬(wàn)（元）加雙百萬(wàn)（元）獎(jiǎng)金招聘保險(xiǎn)營(yíng)銷人員、保險(xiǎn)營(yíng)銷人員月收入超過(guò)1萬(wàn)（元）等招聘主題來(lái)吸引申請(qǐng)人的注意。例如，一些招聘通知稱，10年內(nèi)按照基本法標(biāo)準(zhǔn)晉升到公司《保險(xiǎn)營(yíng)銷員獎(jiǎng)金津貼與考核晉升制度》的高級(jí)水平，可獲得100萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。但據(jù)了解，符合上述標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷人員很少。中國(guó)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)此前發(fā)布的《保險(xiǎn)營(yíng)銷人員現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》還顯示，只有10%的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員月薪超過(guò)3500元，高薪噱頭增加員工的方式必然會(huì)給保險(xiǎn)企業(yè)留下隱患。

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