導(dǎo)讀：
平安保險客服電話？平安保險客服電話是95511，消費者有什么需要可以打電話咨詢。平安保險客戶服務(wù)電話為95511，消費者可以致電咨詢。選擇相應(yīng)的客戶服務(wù)電話，您可以獲得一系列高質(zhì)量的服務(wù)，如保險咨詢、政策查詢、電話保險等。

【平安保險客服電話】

平安保險客戶服務(wù)電話為95511。用戶撥打電話后，會有智能語音提示。用戶可以根據(jù)提示找到他們想咨詢的業(yè)務(wù)或項目。以保險服務(wù)為例。連接后，按#鍵進入智能語音，然后按相應(yīng)的數(shù)字或獲得保險服務(wù)。

·壽險服務(wù)：接通后按1號數(shù)字鍵，即可進入壽險個人服務(wù)，按6再按1，即可進入壽險團體服務(wù)。

·產(chǎn)險服務(wù)：用戶撥打電話號碼后，可直接按5號鍵進入產(chǎn)險服務(wù)。

·健康保險服務(wù):如果用戶想咨詢平安保險的健康保險業(yè)務(wù)，可以撥打95511轉(zhuǎn)數(shù)字7號鍵。

·養(yǎng)老險：平安保險還為用戶提供養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)。用戶撥打客戶服務(wù)電話后，可以轉(zhuǎn)換數(shù)字6平安養(yǎng)老險業(yè)務(wù)咨詢。

·網(wǎng)上車險：可直接撥打4008萬，如網(wǎng)上非車險可直接撥打4萬8萬，詳情請咨詢。

●服務(wù)

①保單變更服務(wù)

平安人壽保險為用戶提供保單變更服務(wù)，主要包括個人信息修改、保單信息修改等三個方面。

個人信息修改主要包括聯(lián)系信息變更、職業(yè)變更、年齡性別錯誤變更、簽名變更、客戶信息變更、被保險人變更、受益人變更。

政策信息修改主要包括：額外保險費、新增附加險、繳費年限變更、醫(yī)療險轉(zhuǎn)換、投資轉(zhuǎn)換、通用增加合同保費、續(xù)費方式變更、保險、等級保障變更、自助選擇權(quán)變更、賬戶分配比例變更、支付頻率變更、保單退保等。

其他信息變更包括：政策貸款、終止附加保險、部分領(lǐng)取、生存保險金領(lǐng)取、猶豫退保、政策補發(fā)、補充通知、保單復(fù)效、保單掛失終止等。

②保單查詢及繳費服務(wù)

平安人壽保險為用戶提供保險服務(wù)，用戶可以在線支付，也可以查詢保單信息和支付是否成功。

③保險理賠服務(wù)

平安保險一直致力于為用戶提供高效、方便的索賠服務(wù)，以最大化客戶利益為宗旨，為用戶提供索賠服務(wù)。索賠過程主要包括以下幾點：事故報告（撥打全國統(tǒng)一報告電話95511）-準備申請材料和索賠-保險公司驗收-保險公司審計-通知賠償結(jié)論-支付索賠。

需要注意的是，如果用戶發(fā)生事故，建議立即撥打95511報告。事故處理后，請收集整理所有索賠申請材料。如果受益人是唯一的，建議申請人選擇銀行轉(zhuǎn)賬來收取索賠。

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