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南都采訪丨“厚數(shù)據(jù)”助力長(zhǎng)期規(guī)劃數(shù)字化賦能服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型

南都采訪丨“厚數(shù)據(jù)”助力長(zhǎng)期規(guī)劃數(shù)字化賦能服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型插圖1

孫明展  

創(chuàng)必承集團(tuán)CEO  

譜藍(lán)云(廣州)數(shù)字科技有限公司創(chuàng)始人


提到算法,多數(shù)人想到的都是快速高效。但在見(jiàn)證許多主體因?qū)ω?cái)富市場(chǎng)短期認(rèn)知而遭遇投資的損失,以及深度學(xué)習(xí)算法在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之外的保險(xiǎn)、教育金、養(yǎng)老金等復(fù)雜理財(cái)產(chǎn)品的局限之后,譜藍(lán)創(chuàng)始人孫明展及其團(tuán)隊(duì)要做的事卻是讓人們的思維和決策慢下來(lái),成為一個(gè)長(zhǎng)期主義者。

長(zhǎng)期規(guī)劃能助力美好生活,“譜藍(lán)”就源自英文plan(計(jì)劃),與中文的譜寫(xiě)藍(lán)圖異曲同工。

他表示,此次“琶洲領(lǐng)軍算法師”的評(píng)選,對(duì)琶洲發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人工智能產(chǎn)業(yè)的意義重大。這讓孫明展對(duì)琶洲未來(lái)在第二、第三產(chǎn)業(yè)的多元性的數(shù)字化發(fā)展充滿了期待。

南都采訪丨“厚數(shù)據(jù)”助力長(zhǎng)期規(guī)劃數(shù)字化賦能服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型插圖3

孫明展的創(chuàng)業(yè)思路是基于前沿的可解釋人工智能因果分析算法,這一理論在2021 年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的研究中也得到了突破性的應(yīng)用。

孫明展以Alpha Go 戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍李世石和藥品效應(yīng)分析兩者對(duì)比,來(lái)說(shuō)明傳統(tǒng)的深度學(xué)習(xí)算法和前沿的可解釋人工智能因果分析算法之間的差別?!扒罢叩臋C(jī)器學(xué)習(xí)模式強(qiáng)調(diào)從海量大數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律和相關(guān)性,但不予以解釋,只能知道行為上的關(guān)聯(lián)。Alpha Go下一億盤(pán)棋找規(guī)律如此,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速地給購(gòu)買牙膏的消費(fèi)者推薦牙線也是如此。

”但后者不同,藥品開(kāi)發(fā)不可能找1 億人做實(shí)驗(yàn),最多對(duì)照組和干預(yù)組各1000 個(gè)樣本,這肯定算不上“大數(shù)據(jù)”。但是,每個(gè)樣本的行為數(shù)據(jù)如基因序列和屬性都特別復(fù)雜。此時(shí),為了得出藥效結(jié)論就無(wú)法依靠傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)模式來(lái)分析有限樣本,而要轉(zhuǎn)向分析海量相互糾纏的原因數(shù)據(jù),這就是因果分析最早的應(yīng)用場(chǎng)景。

孫明展總結(jié)道,大數(shù)據(jù)是樣本多,而因果算法中的數(shù)據(jù)則是特別“厚”。這也是“大數(shù)據(jù)”與“厚數(shù)據(jù)”之分。

那么,如何利用可解釋人工智能因果分析算法來(lái)促進(jìn)長(zhǎng)期主義思維呢?孫明展認(rèn)為應(yīng)該“找到人通向長(zhǎng)期主義的決策因果鏈條,在早期予以促進(jìn),使用戶慢慢成為一個(gè)長(zhǎng)期主義者,擺脫人的短期主義缺陷。比如,因果算法可以幫助牙科診所向客戶適時(shí)解釋牙齒矯正有利于今后幾十年人體健康以及生活質(zhì)量的提升。

孫明展進(jìn)一步解釋,“ 與Alpha Go‘速戰(zhàn)速?zèng)Q’不同的是,我們要做的是讓客戶的決策慢下來(lái)。慢下來(lái)不意味著遲遲不做決定,而是在理解了其中因果后做明智的決定。例如,在金融市場(chǎng)減少短期的盲目投資?!?/strong>

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孫明展祖籍河南省,來(lái)到廣州后發(fā)現(xiàn),海珠區(qū)也叫廣州的“河南”。他心想:這大概就是緣分。孫明展曾被保送到中山大學(xué),主要的工作地點(diǎn)也在海珠,在這里生根發(fā)展已有二十多年。他毫不吝嗇對(duì)海珠區(qū)尤其是對(duì)琶洲發(fā)展的驚嘆:“琶洲是廣州經(jīng)濟(jì)的一個(gè)奇跡,與時(shí)代同步發(fā)展,已經(jīng)從過(guò)去的千年商都升級(jí)為未來(lái)智慧商業(yè)之都。”

談及琶洲數(shù)字化及其發(fā)展方向,孫明展表示,高質(zhì)量發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能共同富裕,數(shù)字化成為大勢(shì)所趨。數(shù)字化具有非常廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域,不光是常常被提及的工業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化,還包括了服務(wù)業(yè)的數(shù)字化。前者已經(jīng)有很多企業(yè)在做,但像服務(wù)業(yè)的數(shù)字化,尤其是可解釋人工智能領(lǐng)域的數(shù)字化,需要得到政府更多的支持。“我們要把對(duì)客戶長(zhǎng)期服務(wù)的理念,通過(guò)數(shù)字化予以賦能,用算法驅(qū)動(dòng)服務(wù)人員實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、智能化的完美統(tǒng)一?!?/strong>孫明展堅(jiān)信,“第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化是同樣重要的?!?/strong>孫明展期待琶洲發(fā)展多元性的數(shù)字化。他進(jìn)一步舉例解釋,醫(yī)院如何能夠處理好醫(yī)患關(guān)系,這就是服務(wù)業(yè)數(shù)字化可以發(fā)揮用武之地。因果算法系統(tǒng)可以管理好客戶的預(yù)期,令其了解更多的醫(yī)學(xué)基本原理,降低醫(yī)患的糾紛。這顯然不是靠工業(yè)數(shù)字化能解決的,而需要依靠服務(wù)流程的數(shù)字化。“說(shuō)到底,我們關(guān)注的不是機(jī)器,而是人。”孫明展總結(jié)道。

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