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2019年9月23日，41歲的周女士給自己買(mǎi)了一份昆侖健康“健康保2.0”，保額是20萬(wàn)，和一份海保人壽“芯愛(ài)”，保額是30萬(wàn)。

2021年11月14日，周女士不小心中毒，陷入昏迷，病情危重，經(jīng)過(guò)搶救后最后康復(fù)出院。

12月21日，周女士跟她的家庭理財(cái)師說(shuō)明了情況，理財(cái)師通知理賠團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)理賠程序。

2022年1月7日，理賠團(tuán)隊(duì)協(xié)助周女士跟保險(xiǎn)公司報(bào)案后，保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)初步審核，回復(fù)說(shuō)周女士的病理報(bào)告不符合理賠要求，建議周女士找醫(yī)生開(kāi)具符合申請(qǐng)條件的昏迷等級(jí)證明。當(dāng)天周女士就在理賠團(tuán)隊(duì)的指引下，開(kāi)具好相關(guān)證明，將整理好的理賠材料，分別寄送給海保人壽、昆侖健康保險(xiǎn)，等待審核。

1月13日，海保人壽理賠人員上門(mén)面訪，1月26日，理賠款到賬。

1月18日，昆侖健康要求補(bǔ)充材料，1月20日上門(mén)面訪。

1月21日，寄送補(bǔ)充材料，2月23日，理賠款到賬。

到這里理賠就算告一段落了。

周女士前面交的保費(fèi)是25691.85元，此次收到的理賠款共計(jì)15萬(wàn)元，并且豁免余期的保費(fèi)145587.15元。

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