導(dǎo)讀:
利用互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)保險(xiǎn)提供更好的服務(wù),也是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最佳選擇??梢灶A(yù)見,堅(jiān)持傳統(tǒng)展業(yè)方式的代理人將被時(shí)代和技術(shù)淘汰。可以預(yù)見,堅(jiān)持傳統(tǒng)展業(yè)方式的代理人將被時(shí)代和技術(shù)淘汰。
能有多少客戶?
表現(xiàn)能有多少單?
0單,1單,2單…什么時(shí)候月入過萬?
不增員慢慢死,不下單馬上死!我相信大多數(shù)保險(xiǎn)代理人都熟悉這句話。我們都知道下訂單的重要性。然而,沒有客戶。即使有客戶,客戶也不一定感興趣。最后,他們感興趣,發(fā)現(xiàn)客戶沒有購買力!很難找到準(zhǔn)確的客戶!
我們的傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理通常以產(chǎn)品為中心,人們更注重銷售產(chǎn)品,盡可能銷售自己的產(chǎn)品。通常與客戶的互動(dòng)是面對的形式。當(dāng)然,有時(shí)你會(huì)通過電話和電子郵件與客戶互動(dòng)。
傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理以產(chǎn)品為中心。他們專注于銷售商品,并試圖銷售盡可能多的產(chǎn)品。它們是與客戶溝通的主要渠道,互動(dòng)總是面對面的。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理人通常在辦公室工作,并遵循手動(dòng)過程來記錄與客戶或潛在客戶的互動(dòng)。
熟悉,在注重服務(wù)的行業(yè),往往通過O2O模式、線上線下相結(jié)合,促進(jìn)行業(yè)整體發(fā)展,是王道。保險(xiǎn)業(yè)也是如此。只有利用互聯(lián)網(wǎng),提高專業(yè)素質(zhì)和展覽效率,才能更好地服務(wù)客戶,贏得更多客戶,獲得更多收入。
如今,許多年輕的保險(xiǎn)從業(yè)者更容易應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)。他們使用微博、微信和個(gè)人網(wǎng)站進(jìn)行大規(guī)模的營銷和服務(wù)。他們的客戶來自全國各地,其中平均每月有10多名客戶主動(dòng)上門咨詢,每月有100個(gè)訂單。
利用互聯(lián)網(wǎng)渠道引入客戶需求,與客戶建立線下信任,這種新模式將成為保險(xiǎn)代理人的新發(fā)展趨勢。
2020年,一場突如其來的疫情加速了這一新的發(fā)展趨勢。一方面,疫情的存在喚醒了更多人的保險(xiǎn)意識。另一方面,疫情的原因使得互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理人的群體更加壯大。
復(fù)旦發(fā)展研究院中國保險(xiǎn)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理人生存狀況調(diào)查報(bào)告》對全國數(shù)千名保險(xiǎn)代理人進(jìn)行了調(diào)查,揭開了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理人的面紗,反映了互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)的許多趨勢我們關(guān)注。
本報(bào)告揭示了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理人的主要特征:
1.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理人兼職比例較高,第二職業(yè)比較豐富,占傳統(tǒng)的3.5倍左右。
其中,58%的互聯(lián)網(wǎng)兼業(yè)代理兼業(yè)職位為主管或以上。這是什么意思?這表明一批優(yōu)秀人才正在通過互聯(lián)網(wǎng)加入保險(xiǎn)代理團(tuán)隊(duì)。這有利于保險(xiǎn)的發(fā)展,可以為保險(xiǎn)代理行業(yè)帶來新鮮血液。他們可以利用主營業(yè)務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)、能力和網(wǎng)絡(luò)資源,拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),獲得更好的收入。
2.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理人平均每天8小時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)媒體,是傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人的114%。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理人使用互聯(lián)網(wǎng)媒體的工具集中在計(jì)算機(jī)上,其使用時(shí)間為傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人的166%。也許,這是因?yàn)橛?jì)算機(jī)作為生產(chǎn)力工具,可以讓他們更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)媒體的價(jià)值。
一般來說,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理不同于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理,前者更擅長使用互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大業(yè)務(wù)。主要原因是互聯(lián)網(wǎng)的連接特點(diǎn)使互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理有更靈活的時(shí)間,以及更多的客戶獲取渠道和準(zhǔn)確的客戶來源。
善于使用互聯(lián)網(wǎng)可以為傳統(tǒng)保險(xiǎn)提供更好的服務(wù),也是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的最佳選擇。可以預(yù)見,堅(jiān)持傳統(tǒng)展覽方式的代理商將被《紐約時(shí)報(bào)》和技術(shù)所淘汰。
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