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自2001年中國(guó)人壽95519呼叫中心成立以來(lái)，95519客戶服務(wù)專線40087777777壽險(xiǎn)購(gòu)買專線始終堅(jiān)持專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越的服務(wù)理念，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展。95519的使命是員工滿意、客戶滿意，成為公司的聯(lián)系中心、服務(wù)中心、信息中心、質(zhì)量管理工具、營(yíng)銷工具。

9519客戶服務(wù)專線

4008777777壽險(xiǎn)購(gòu)買專線

中國(guó)人壽95519呼叫中心自2001年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越的服務(wù)理念，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，95519的使命是員工滿意、客戶滿意，成為公司的聯(lián)系中心、服務(wù)中心、信息中心、質(zhì)量管理工具、營(yíng)銷工具。

截至2013年，中國(guó)人壽95519呼叫中心已連續(xù)11次獲得中國(guó)信息化促進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)評(píng)選的中國(guó)最佳呼叫中心稱號(hào)

人壽保險(xiǎn)有人工服務(wù)嗎？

人壽保險(xiǎn)有人工服務(wù)，撥打95519人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客戶通用服務(wù)熱線，然后按以下操作提示進(jìn)入人工服務(wù)。

撥打95519，按1鍵壽險(xiǎn)服務(wù)，按2鍵人工服務(wù)。

2.撥打95519，按1鍵壽險(xiǎn)服務(wù)，按1鍵自助服務(wù)，按9選擇人工服務(wù)。

3.撥打95519，按1鍵壽險(xiǎn)服務(wù)，按1鍵自助服務(wù)，按1鍵保單和付費(fèi)查詢，按9選擇人工服務(wù)。

此外，人壽保險(xiǎn)的客戶服務(wù)電話也有語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。電話接通后，人工客戶服務(wù)可直接通過普通話轉(zhuǎn)移，選擇保險(xiǎn)類型后可直接進(jìn)入人工客戶服務(wù)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽)是中央金融企業(yè)，是國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)；總部設(shè)在北京，是世界500強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)品牌500強(qiáng)，是中央金融企業(yè)。該公司原名中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，成立于1949年，1996年分為中國(guó)人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院和原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司改為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司是中國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)，也是中國(guó)資本市場(chǎng)的重要機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、工業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。

2020年，集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入近1萬(wàn)億元，合并保費(fèi)收入超過7500億元，合并總資產(chǎn)超過5萬(wàn)億元，合并管理第三方資產(chǎn)1.8萬(wàn)億元。2020年，中國(guó)人壽集團(tuán)在財(cái)富500強(qiáng)中排名第45位，在世界品牌實(shí)驗(yàn)室世界強(qiáng)中排名第127位，品牌價(jià)值高達(dá)4158.61億元，繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)金融保險(xiǎn)企業(yè)。

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