導(dǎo)讀：
中國(guó)人壽app支持網(wǎng)上續(xù)保、退保等業(yè)務(wù)辦理，隨時(shí)隨地在線辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。中國(guó)人壽app如何快速報(bào)案？中國(guó)人壽app如何快速報(bào)案？如何上傳信息和身份綁定？本文為大家一一解惑！

中國(guó)人壽app支持在線續(xù)保、退保等業(yè)務(wù)，隨時(shí)隨地在線辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。包括公共服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)、保全服務(wù)、理賠服務(wù)、柜臺(tái)E服務(wù)等6類49項(xiàng)服務(wù)功能。

客戶可以通過中國(guó)人壽安裝壽險(xiǎn)app隨時(shí)在線辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，支持在線續(xù)保、退保等業(yè)務(wù)。該軟件基本涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)需要實(shí)現(xiàn)的電子服務(wù)保全和索賠項(xiàng)目，包括23項(xiàng)保全服務(wù)和4項(xiàng)索賠服務(wù)。

中國(guó)人壽app如何快速報(bào)案？

步驟一：登錄中國(guó)人壽保險(xiǎn)，點(diǎn)擊我的理賠和我想報(bào)案。

步驟二：在個(gè)人索賠界面填寫信息，包括四個(gè)基本信息：報(bào)告信息、保險(xiǎn)人信息、案件細(xì)節(jié)、保險(xiǎn)地點(diǎn)或索賠服務(wù)地點(diǎn)信息。

步驟三：點(diǎn)擊申請(qǐng)人身份顯示選擇框。當(dāng)用戶選擇本、配偶、父母、子女、祖父母、孫子女和監(jiān)護(hù)人時(shí)，彈出授權(quán)提示框。選擇同意并確認(rèn)后，您可以選擇該身份。如果您選擇取消，請(qǐng)清空用戶選擇的身份。

步驟四：填寫后，如果點(diǎn)擊屏幕底部的下一步按鈕，直接跳到以下步驟5。為加快理賠案件處理進(jìn)度，建議在完成步驟2后單擊^按鈕，填寫出險(xiǎn)人證件、保單、賬號(hào)等詳細(xì)信息。

步驟五：填寫上述信息后，點(diǎn)擊屏幕底部的下一步按鈕，系統(tǒng)提示用戶確認(rèn)填寫的信息。如果填寫錯(cuò)誤，請(qǐng)單擊返回修改按鈕，系統(tǒng)將返回上述步驟2。修改相應(yīng)信息后，請(qǐng)單擊下一步，系統(tǒng)將返回此確認(rèn)信息界面。

步驟六：如果確認(rèn)正確，點(diǎn)擊確認(rèn)提交按鈕，系統(tǒng)提示報(bào)告成功，并顯示相應(yīng)的索賠服務(wù)為2019******2*******”

(注:請(qǐng)保存并記錄此理賠服務(wù)號(hào)，查詢后續(xù)理賠進(jìn)度，補(bǔ)充上傳理賠數(shù)據(jù)時(shí)輸入此理賠服務(wù)號(hào))

第七步:上傳資料，完成報(bào)告

中國(guó)人壽app如何上傳數(shù)據(jù)？

支持?jǐn)?shù)據(jù)上傳功能的以下功能模塊：

1、個(gè)人報(bào)案

2.查詢我的理賠

上傳信息的具體操作如下：

步驟一：

點(diǎn)擊上述模塊中的上傳數(shù)據(jù)按鈕，進(jìn)入上傳主界面。

二、勾選我同意選框。

3.根據(jù)每行顯示的信息名稱(如理賠申請(qǐng)、出險(xiǎn)人身份證明等)，逐一點(diǎn)擊每行末尾的+按鈕，可上傳銀行對(duì)應(yīng)的文件。

第二步：點(diǎn)擊點(diǎn)擊+按鈕，進(jìn)入相應(yīng)的數(shù)據(jù)類型頁面。

點(diǎn)擊添加文件按鈕，系統(tǒng)彈出的移動(dòng)設(shè)備本地照片路徑（顯示頁面因不同設(shè)備類型和操作系統(tǒng)略有差異），選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)圖片，系統(tǒng)返回上傳頁面。

傳輸任務(wù)欄將顯示剛剛選擇的圖片文件。此時(shí)，單擊上傳文件按鈕，任務(wù)欄將顯示文件成功上傳。

如發(fā)現(xiàn)上傳文件錯(cuò)誤，可點(diǎn)擊右側(cè)X”刪除。

上傳后，單擊右上角的返回按鈕，系統(tǒng)返回上傳主界面。

注：安卓手機(jī)進(jìn)入報(bào)告環(huán)節(jié)前，必須提前拍攝索賠申請(qǐng)材料；蘋果手機(jī)不需要提前拍攝

第三步：請(qǐng)按照上述第二步上傳各種信息，然后點(diǎn)擊屏幕底部的完成按鈕。不點(diǎn)擊完成會(huì)導(dǎo)致圖像上傳失敗，圖像審核無法提取相應(yīng)的平臺(tái)流量號(hào)

第四步：點(diǎn)擊完成后，系統(tǒng)彈出確認(rèn)窗口。請(qǐng)確認(rèn)所有索賠數(shù)據(jù)已上傳，然后點(diǎn)擊彈出窗口中的確認(rèn)按鈕。系統(tǒng)提示可以通過委托銷售人員、郵寄、訪問中國(guó)生活柜臺(tái)等方式提交紙質(zhì)信息。點(diǎn)擊底部的確定按鈕。到目前為止，上傳數(shù)據(jù)已經(jīng)完成。

中國(guó)人壽app如何綁定身份？

使用身份綁定報(bào)告，系統(tǒng)在每次報(bào)告時(shí)自動(dòng)填寫報(bào)告信息。如果保險(xiǎn)人是自己，報(bào)告信息的填寫將更加簡(jiǎn)化，只需選擇具體的事故原因和事故類型，以提高報(bào)告效率。

步驟一：登錄微信理賠主控界面，點(diǎn)擊個(gè)人報(bào)告

步驟二：將相應(yīng)信息輸入身份綁定界面，輸入姓名、身份證號(hào)碼、出生日期，檢查微信綁定協(xié)議

步驟三：輸入身份信息后，系統(tǒng)提醒客戶通過國(guó)壽e寶賬號(hào)登錄或綁定身份。

未注冊(cè)國(guó)壽e寶客戶可通過手機(jī)號(hào)碼或保單號(hào)綁定身份。

注：手機(jī)號(hào)碼必須為人壽保險(xiǎn)單投保人或被保險(xiǎn)人的手機(jī)號(hào)碼，并與系統(tǒng)一致；如果沒有長(zhǎng)期保險(xiǎn)單，可以使用短期個(gè)人保險(xiǎn)單（過期或過期），并通過輸入保單號(hào)完成綁定。

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